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贾亮 近日，中国互联网络信息中心发布《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，其中，50岁以上的“银发网民”近2.6亿。这意味着，我国不仅拥有全球最大网民群体，同时，也拥有一支极为壮观的中老年网民队伍。 在智能手机已经成为生活必需品，互联网应用已经覆盖出行、购物等各个领域的当下，中老年群体拥抱互联网，是不可逆转的趋势。50岁及以上网民群体占比由2020年3月的16.9%提升至26.3%，更说明为防控新冠疫情采取的大规模互联网应用，大大加速了老年群体拥抱互联网的进程。 一方面，老年人触网，享受到了互联网带来的诸多红利，生活质量有了很大的提高；另一方面，也对原本更多服务年轻人的网络空间提出了新的要求。不容忽视的是，互联网在吸引老年群体的过程中，还存在诸多问题。从硬件上讲，包括电脑、手机、平板等终端设备，普遍缺乏针对老年人的设计，常常让老年人望而却步。从软件上讲，对年轻人再简单不过的指尖操作，却因证件绑定、密码设置、操作繁琐等，为老年人设置了无形的障碍。疫情期间立下汗马功劳的健康宝扫码操作，就曾把无数老年人拦在门外。此外，在互联网提供的内容上，问题更多：毫无科学根据的养生保健指导、贩卖焦虑的鸡汤文章、推销各种器材和神药的公号，几乎充斥着老年人本就狭小的互联网空间，遑论各种煞有其事的网络谣言，让缺乏辨别力的老年人一上网就上当。 为“银发网民”提供服务，是互联网企业应尽的责任。其实，近2.6亿的中老年网民，对互联网企业来说，也蕴藏了巨大商机。近年来，不少互联网企业已经加速适老化改造。有的推出老年人一键叫车小程序，有的上线“大字版APP”；有的推出专为老年人出行设计的网约车“助老模式”产品。社会各界都应该意识到，互联网技术不是年轻人的专属，老年人同样是基于互联网技术的智能产品和网络空间的主人。无论是为了盈利，还是出于方便老年人的社会责任，完善老年群体互联网市场，都应该成为互联网企业的共识。 把老年人拉上互联网的快车道，还得给他们准备平稳行驶的快车，并让他们在前行的路上呼吸新鲜的空气、欣赏美丽的风景。所以，“银发网民”近2.6亿不只是一个令人心动的数据，更是一份沉甸甸的责任。于政府有关部门、于有意入市的企业、于老年人研究领域的专家学者，方方面面都要行动起来，创新使用方式、提供适老产品、打造精品内容，形成关爱老年人拥抱互联网时代、跨越数字鸿沟的合力。 |
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