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你是横冲直撞的“鲁莽者”,还是深思熟虑的“周密者”?

 长沙7喜 2021-02-19

《安家》

有人经常感叹:“要是曾经听某某的话就好了,这样我就可以少走些弯路。”

也有人会感叹:“好在年轻那会天不怕地不怕,让我尝试很多现在想都不敢想的事情。”

人们对于生活所充满的无数新奇,总是忍不住尝试的冲动,但在尝试过后,人们又会对自己冒失的行为产生怀疑。

对于不同时期的事情,或许大家都有过“鲁莽者”或“周密者”的经历,年轻时什么都敢尝试,毫无畏惧。到了一定年龄后,有了社会经验想问题更深思熟虑,做事也变得谨慎稳重了。其实,在时间的推动下,人的行为会随着思维方式的改变,而变得跟以往不一样。

01

“鲁莽者”or“周密者”:思维方式不同,造成行事风格大不一样

电视剧《安家》中,店员楼山关与店长徐文昌这两个人物的性格反差,正好诠释了“鲁莽者”与“周密者”的区别。

第一、“鲁莽者”善于运用水平思考,探索新思路

楼山关来自小城市,一心想在上海干出一番事业,为了开单,他频繁给客户打电话,被他“骚扰”得恼怒的姚太太,甚至亲自找上门要投诉他。但他依然坚持要带姚太太去看商铺,并保证只要姚太太去看,以后再也不打“骚扰电话”。姚太太一气之下就跟他去了,没想到还真看上了商铺,就此楼山关开出了人生的第一单。

从打销售电话到带客户开商铺,楼山关对自己的这些做法并没有把握,但他胜在执行力强,虽然没有开单经验,但他敢于尝试,允许自己犯错,他的这种思维方式,被称为“水平思考”。

“水平思考”又叫“横向思考”,注重解决问题的过程,利用一种延展性的思考方式,多角度探索解决方案。这种思维方式就像放在卧室里的扫地机器人,虽然不一定能将清扫得很干净,但所走到的活动范围,都会清扫一下。

水平思考不受思维的局限,在思考的过程中不会去判断想法正确与否,它允许想法存在错误,更注重的是思考的广度

第二、“周密者”懂得运用垂直思考,找到最佳解决方案

与“鲁莽”的楼山关相比,经验老道的徐文昌做事就大不一样。徐文昌带着房似锦一起售卖老洋房龚家花园时,房似锦按照一般的售房思路,十分不解徐文昌的做法:明明有钥匙,却不带客户去看房,并且在有买家的情况下,还要到处打广告。

徐文昌解释说,不能随时带看房,是因为要评估买家的经济实力,并不是所有的买家都有购买老洋房的实力。而发广告是为了炒市场,让房子卖出一个更好的价格。

相较于楼山关毫无章法的“鲁莽”操作,徐文昌属于深思熟虑的“周密者”。由于具有多年售房经验,知道如何应对售卖过程中的每一个问题,找到问题突破口来一一攻克。这种思维方式也被叫做“垂直思考”。

《安家》徐文昌和房似锦

“垂直思考”,注重解决问题的逻辑性,排除无用信息后,找到突破口一步步推导出结果。就像一个钻水井的钻机,在勘测仪器选定的一处地方,垂直往下钻洞,直到水源冒出。

这种思维方式,注重思考的深度,一旦锁定了思考的方向,便层层深入思考,直至想出最佳办法

正是两种思维的思考方式不同,造成了人们行事风格也不一样。水平思考更注重思考的广度,垂直思考注重思考的深度,两种思维结合运用,能最大化地发挥两者的作用。

02

学会两种思维结合,不做思维单一的行动者

两种思维各有利弊,并没有好坏之分,关键在于个人如何运用。水平思考有利于探索新的解决方法,而垂直思考有利于深度思考解决方法的可行性,两种思维结合运用才是最佳的思考方式。好处有以下2个方面:

第一、了解整体与局部之间的关系

看问题要从整体着手,如果总是从自己关注的角度入手,很容易步入局限思维的误区。而先用水平思考来看待问题,就是从事物的整体出发,了解各个要素的状况,掌握整体与局部之间的关系。

盲人摸象

拿盲人摸象的故事来说,旧版本是四个盲人摸了大象的局部,就得出大象的样貌,结果闹出了笑话。正确的应该做法是,将大象的每个部位大致摸一遍,如此就知道大象的大概形态,局部有什么器官,每个器官位于大象身体的哪个位置。

我们在思考的时候也是如此,不能仅从自己关注的角度去想问题,这样很容易步入思维盲区。当对整体有了一定了解后,再结合局部进行思考,如此不仅能避免问题遗漏,还能了解到每个局部的重要性,有助于下一步的逻辑思考。

第二、深度分析问题,提高决策的正确率

思考问题不仅要全面,还得分清主次,虽然想出了很多解决方案,但对每个方案的思考都只停留在表面,又怎么能选择出正确的方案呢?在水平思考后,再利用垂直思考,就是为了深入分析事物的情况,避免决策错误。

《安家》中房似锦销售“跑道房”时,就是深入分析了房子的利弊,成功卖出房子。她深度分析了客户的现状:有小孩,要考虑学区房问题;卧室只有1间,人多不够住;客户是医生,需要独立办公的地方。因此她结合客户的需求,将两室一厅的“跑道”学区房重新装修了一遍,便成功卖出了。

《安家》房似锦和宫蓓蓓

做正确的决策之前,就得先深度分析清楚事情的内部情况,权衡利弊后再做决定,这样才能避免决策失误。

利用水平思考从全局的视角看问题,想出各种方法,再利用垂直思考来深度分析各方法是否可行,如此就能让人想出一种有创新力,同时又具备可行性的方案了。

03

如何将水平思考和垂直思考结合,成为有创新力的思考者?

人们常说:“从大处着眼,再从小处着手。”从大处着眼能确保我们站在一个相对宽阔的视野去思考问题,不至于陷入思维局限的误区中。从小处着手就是抓住问题的重点,进行深入分析。这就是从“水平”到“垂直”思考方式的运用,具体的结合方法有以下三种:

第一、在下决定之前,先进行发散思考

垂直思考有一个弊端是,只关注重点信息,屏蔽掉无用信息。这样做虽然能规避风险,但会受经验、认知的局限,将有可能是有用的信息排除在外。

所以在思考时,为了想出更具创新性的想法,在决定之前,先进行发散思考,随意地想象各种可能性,避免信息遗漏。具体有以下3个步骤:

(1)不轻易下决定,相信事物之间存在联系

每想到一个想法就进行评估,很容易打断思考的节奏,所以不要轻易下决定,要坚信事物之间都存在某种联系,只不过自己没想到而已。

其实这也算是一种自我暗示:允许存在不合理的想法、允许自己出错。

(2)设置定额,随性展开想象

处理问题时,思考的时间可能并不多,如果无限地想象下去,可能会造成大量时间的浪费,导致解决问题的效率过于低下。所以在进行想象时,可以设定一个思考的定额,只要想法达到了这个定额,就可以停止思考。

比如说对选择旅行目的地,设定方案为10个:市内旅行、市外省内旅行、省外国内旅行、欧洲旅行……东南亚旅行(想到10个即可停止)。此过程就是让思绪随意展开想象,哪怕想法存在问题,也不要干涉。

(3)对每个想法进行整理,并深度思考

对上一步想出来的方法先整理,将类似的想法进行合并处理,然后再逐一深度思考。举个例子,我回到家发现灯不亮,于是思考出以下5个原因:

  1. 忘记按时缴费了;

  2. 电路出现故障;

  3. 其他住户都停电了;

  4. 灯坏了;

  5. 灯开关换了。

接着对第3个原因进行深度思考:询问其他用户是否停电,如果没有停电,那么跳转到下一个原因进行思考。如果都停电了,则思考解决办法:是上网查询所在区域停电的原因呢,还是电话咨询供电局?

这一步就是对每个想法进行深入地分析,想得越深入,越能从根本上找到有效的解决方法

第二、运用“反转法”,选择出合理的想法

说“反转法”之前,先给大家讲一个小故事:

大家知道吸尘器是如何产生的吗?据说在上个世纪初,英国的土木工程师布斯在参观一种车箱除尘器时,发现这种机器是利用空气将尘埃吹入容器中。布斯由吹尘器得到启发,他反其道而行之,将一块手帕铺在桌子上,用口对着手帕吸气,结果使手帕附上了一层灰层。之后,他便制造了吸尘器。

对于一个问题,如果从正向思考,并不知道它是否可行,可采用“反转法”,就是从问题对立的方向去思考和分析问题。比如我们如何不再拖延工作?

利用反转法就是,我们如何拖延工作?方式有:不用明确目标;无需制定计划;将手机和零食等干扰物放在办公桌上,随手可拿等等。如此就能得出高效工作的方法:采取积极的态度,避免发生这些拖延行为。

“反转法”有利于帮助我们跳出既定的思维,转移到新的角度去看问题,不仅帮助我们活跃思维,产生新思路,还能从相反方向想出规避风险的办法,一举两得。

第三、寻求他人协助,以旁观者视觉发掘新思路

如果仅仅是从个人视角出发,运用水平和垂直思考问题,依然会存在思维局限,毕竟每一个人的认知都是有限的。相反,可以借助旁人的不同视角来摆脱这种思维局限

当思考问题遇到瓶颈时,可以寻求亲人、同学、朋友、同事的帮助。就像《安家》里的徐文昌,他在处理向公馆房屋“赠予书”事件时,他不知道如何证明赠予书的有效性,于是找到了律师行业的同学,在同学的帮助下,他通过教育局局长找到了赠予书的原件,并证实了其有效性。

《安家》秦律师

请教朋友帮忙,朋友不一定能提供具体的解决办法,但能为我们提供解决问题的新思路,就像徐文昌的律师朋友这样,只是指了一个方向,但却是解决问题的一个关键因素。

所以,当自己冥思苦想找不到解决办法,或是步入思考瓶颈时,可向周围人求助,多一个人参与讨论,就多一个解决问题的思路。

04

结语

无论我们用哪一种思考方式,都是为了有效地解决问题。思维方式并没有绝对的好坏之分,关键在于我们如何去运用,最大化地发挥其作用。

水平思考虽然思考更全面,但它属于浅性思考,无法触摸到事物的本质。而垂直思考虽然属于深度思考,但关注的重点要是有误,很容易步入思想的死胡同。

因此,我们应该结合两种思考方式去运用,从以下三个方法做到扬长避短,想出既有创意,又具可行性的方法:

第一、在下决定之前,先进行发散思考;

第二、运用“反转法”,选择出合理的想法;

第三、寻求他人协助,以旁观者视觉发掘新思路。

[参考文献]:《水平思考:如何开启创造力》

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