 2020.3.3 作者 l 穆宁 来源 l 穆宁说（ID：穆宁talk）  产品经理是什么？ Product Marketing - 需求导向的产品设计 - 研究和分析切合公司方向的用户需求 - 提出满足该需求的思路或者方案 - 协同其他团队（主要是研发）付诸实施 - 持续改进，提升和强化市场地位 - 竞争市场分析以及应对决策 如何去定义一个产品？ 定义 向市场提供的用以满足特定需求的有形或无形利益。 构成 核心产品—提供给用户的核心利益（即满足核心需求） 形式产品—核心产品的外部表现特征 3 实战演习：设计一款线上外卖产品 首先了解，产品经理在公司内的典型任务： 产品经理首先要学会科学并且MECE（系统的）进行分析，而不是零散式；PM 首先要学会逻辑化思考。 第一步 市场细分，确定目标用户（包括行为特征） 目标用户：IT工作人群 特征：宅，年轻，收入高，时间紧， 亚健康，经常加班，讨厌不准时，互联网资深用户。 选择三个重要特征，可能是什么？ 互联网资深用户、吃饭时间短、讨厌不准时。 tips：
第二步：定义问题 Where-哪里存在问题？ What-存在什么样的问题？ Why-原因在哪里？ When-什么时候开始出现这样的问题？ Who-与什么对象相关？ How many-发生的次数和数量？ How much-影响有多大？（市场空间） tips： 这里的问题定义很泛也没有关系，主要是确定一个思考方向。 定性分析 运作机制:找到组成事物的最小元素,理清他们的关系； 回答问题: why,how； 采集数据: 语言、行为、使用痕迹； 数据处理方法: 分析、整理、归纳、理解、解释、共情； 样本要求: 典型； 适宜: 深度理解、挖掘、提供假设； 缺陷: 无法推及总体 定量分析 运作机制: 将实际问题转化为数字指标,通过解决数学问题获得答案 回答问题: who,what,when,where,which, how many, how much 采集数据: 数字指标 数据处理方法: 统计样本 要求: 全面 适宜: 描述现象、验证假设,解决边界清楚、较容易量化的问题 缺陷:较浅 tips：
第三步：列出用户的问题清单 第四步：排序问题优先级，锁定核心需求 tips： 解决问题的过程就是满足需求，确定深层次的问题，锁定用户的核心需求。 第五步：制定差异化策略
tips： PM就是解决问题的，解决问题就是满足用户需求的过程。  前面讲了问题型推到需求，这边也分享下直接去分析需求的模型。 微信的例子： 吸引需求（做到会有惊喜） 程度需求（朋友圈，做到会更完善，并且增加吸引力） 必要需求（通信，没做到会不满） 产品定位： 名字：RUSH（极速）快餐 极速快餐是什么：办公室极速订餐APP 核心用户： 时间紧的IT人群 满足了什么需求： 快速送达，好吃，选择多 一句话推荐： 精选周边商家，提供极速配送服务（差异化定位） tips：
围绕下单这个最最最核心的功能，扩展一个上下游功能。 上游：搜索 下游：管理
梳理核心流程，完成最短闭环： 为什么要形成闭环？ 闭环就是产品自我成长的循环，比如淘宝的信用评价体系（发布评论获得新客户，发布），UGC产品（内容吸引用户，又发布内容，比如社区）。但信息质量的降低，却会像病毒一样，蔓延到整个循环中，让产品枯萎，最后死亡，如百度之前的虚假信息； 为什么要最短？ 完成动作的最短路径，在这个路径上进行丰富。因为每增加一步，用户都会产生损失。 完善业务流程（泳道图）：
画出功能全集： 制定实现路径： 根据功能的重要程度（可以打分实现）、关联性制定所有功能的实现路径 （优先级）。 画原型图： 只要能把产品设计表示清楚就行，pm负责草稿，具体由UE完成。 手画、Photoshop、ppt、Axure等等。 MRD编写与评审：
产品经理工作流： 产品规划应站在顶层角度看问题，要有全局观，要有对用户的深刻理解，以先于用户发现问题，使产品能够循环演进，适应需求的同时，引导业务模式的变革与良性发展。
产品经理精益画布：
4 一些建议
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