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企业家应该像乐队的指挥

 思想者札记 2021-02-23

思想者札记(ID: swot0101)——关于自然、社会、人生的思考,期望与大家思想碰撞、心灵互动。2019年,每周一、三、五晚8点发布三篇原创文章:周一发布“思想者互动群”群友的文章,周三发布本号主翟海潮写的思想者札记,周五发布翟海潮最新著作《企业百论:从创业到企业长青》的精选文章。

大多数企业家不善于倾听别人的想法。创业出身的企业家最大的特点就是他们渴望事情以他希望的方式来做,他们拥有强烈的支配欲。

他们习惯于几乎每件事都要自己过问,都应该向他们汇报,由他们做出决策或由他们批准。他们全身心地投入工作,工作占去了他们的大部分时间。对他们来说工作就是生命,工作给他们带来了乐趣。

企业家的控制欲在企业发展初期是一种强大的推动力量,而在企业达到一定的规模后却束缚了企业的发展。企业家的这种习惯会导致员工存在依赖感和缺乏责任感。

随着企业规模的扩大,这种管理风格也不如以前那样有效,甚至效率低下,结果令人失望。这种管理风格显然已经过时,遇到这些情况,企业家有以下几种选择:

(1)继续以前的做法

有意识地保持这种控制地位,不愿雇佣比他们强的人。这样继续下去,结果可能会导致企业每况愈下。

(2)卖掉企业

如果企业家不想改变自己的控制欲,他可以选择卖掉企业,重新创业。

(3)引进职业经理人

有些企业家认识到自身的局限性,开始走上变革之路,引进职业经理人来管理企业,自己担任董事长。这是一种很好的选择,大多数企业家也是这样做的。

(4)努力改变自己,以适应企业发展需要

企业家可以重新定位自己的角色,实现向专业管理者的转变。

他要在企业的计划和组织发展以及考核控制方面多花些时间,在许多技术领域及具体事务中少花些时间,建立一套切实可行的管理体系,最终确立自己的企业文化。

一般来说,创业出身的企业家都具有市场营销、技术或特殊行业经验3种背景之一,他们都经历过创业的艰辛,热衷于市场和技术,敢于冒险。

尽管企业规模已经扩大,吸收了许多管理者和技术专家,他们仍然是大多数领域技能最高的人,智力也通常高于一般人。

厄威克·弗莱姆兹说:“以企业家精神为主导的创业者已经习惯于做乐队中最多才多艺的人,可以演奏小提琴、长号、长笛……但是,企业要想发展壮大,企业家的角色更应该像一个乐队指挥。”

因此,企业家必须做出相应的改变。作为企业总裁,你一定要高瞻远瞩,顾全大局,把握企业发展方向,而不是紧紧盯住企业某一个方面。要善于倾听别人的想法,在综合各方意见的基础上做出决策。

作为企业总裁,你一定要注意自己的言行对企业的影响,在员工面前说出自己的看法时要谨慎。你可能无意做了一个评论,周围的人便会迅速去做他们认为你暗示他们或你喜欢的事,即便你只是在自言自语。

类似地,一个对员工批评的暗示会迅速在企业中传开,传播范围之大、程度之深会令你难以置信。你一定要讲究方式方法,“当面表扬,背后批评”。

一定不要忽视企业的正常组织,将你的组织看作一部优良的机器,不要凌驾于企业流程之上,成为流程的破坏者;一定要克服“贫穷综合征”,你曾经艰苦创业,不要指望你的员工也会节俭,这一点往往被忽略。

雇佣最好的人,给予最好激励,从他们身上期待相应的回报。雇佣较少的人,激励他们做更多的工作。工作热情高涨、训练有素的员工,其产出往往超过大量能力平庸、只用蛮力的员工。

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