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基业长青的“基因”:制度和文化建设

 思想者札记 2021-02-23

思想者札记——关于自然、社会、人生的思考,期望与大家思想碰撞、心灵互动。周一、三、五 晚上20点发布三篇原创文章,欢迎投稿敬请阅读、分享!

美国著名管理学家吉姆·柯林斯《基业长青》一书,从400多位声名显赫的美国企业巨头中评选出了美国有史以来最伟大的10位CEO。令人意外的是,许多赫赫有名的人物并未入选,如世界首富微软总裁比尔·盖茨、通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇等。相反,上榜的10位企业家有人当初根本就没想到自己是当CEO的料,例如波音公司总裁比尔·艾伦。

柯林斯指出,这十大CEO的伟大之处在于:他们建立了在自己卸任之后,公司依然能够长久兴旺发达的企业机制;他们专心致志地构建一种大而持久的制度,并不刻意成为伟大的领袖;他们奠定了企业长盛不衰的基础,使企业能够持续发展。因此,我们在谈执行的时候,千万不要本末倒置,为了速效而牺牲了企业基业长青的“基因”——制度与文化建设。

企业家的执行力与企业的执行力是两个完全不同的概念:企业家的执行力是个人能力;企业执行力是一种制度和文化。企业家的执行力是人治,而制度性执行力是法治。人治的企业通常是用“能人”,背后的哲学思想是“疑人不用,用人不疑”。而法制的企业背后的哲学思想是:人是一定要犯错的,所以用人就一定要疑,要建立一套制度来规范和约束人们的行为。

管理者应当懂得,企业持续增长的源泉在于制度与文化对“人性中善的弘扬与恶的抑制”,只有在这样一个“道”的前提下,对执行“术”的追求才有意义。

执行文化,就是把执行作为行为的最高准则和终极目标的文化,所有有利于执行的因素都予以充分而科学地利用,所有不利于执行的因素都立即排除,以一种强大的监督措施和奖惩制度,促使每位员工全心全意地投入到工作中,并从骨子里改变自己的行为,最终使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力的执行文化。

执行力文化绝不是强制性的文化。强制文化在一定时间内具有很强的执行力,但它是一种虚假文化,这些文化往往表现为:(1)无条件服从。只强调员工服从,不强调员工的智慧。(2)没有任何借口。只强调员工责任,不强调领导者责任。(3)心态决定一切。只强调员工心态,不强调制度和流程。(4)集体利益高于一切。只强调团队利益,不强调个人利益

执行力文化,就是各级组织将战略付诸实施的能力,反映战略方案和目标的贯彻成效。执行终究靠的是人,团队如何吸引执行力强的人?就是给执行力强的人放手,不仅给他们足够的待遇,还有要把这些人搭配好,让他们有权力,责权结合,能够让他们清晰地认识到个人未来有更大的发展空间。人才难留,执行力强的人更难留,关键是企业本身要发展,不断有新的市场、新业务,让英雄有用武之地。

杰克·韦尔奇说:“执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化。”要学会执行,管理者们必须对企业、员工和生存环境有着全面综合的了解。这种了解不能为任何人所代劳,毕竟只有管理者才能够带领一个企业真正地建立起一种执行文化。执行是全员参与的事情,关乎企业各个层面,也包括企业文化。

(注:本文摘自《企业百论:由创业到基业长青》,翟海潮著,机械工业出版社,2019年1月)

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