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撰稿&视觉//虎子&青蛙 近日，苏州吴中湖岸名家小区的业主们很闹心。 临近物业换届续约，业主们想把老物业换掉。可是竟遭到疯狂打击报复！ 业主表决票箱被砸！表决票被撕！ 业委会成员当场被团团围住！不断遭到谩骂！恐吓！ 据业主爆料，此后甚至自己的行动轨迹都被实时监视！
房观第一时间联系了业主，业主列出了物业的5大问题： - 物业上演“宫心计”，操纵业主内斗，只想坐收渔翁之利；
事实究竟如何？我实地走访了位于吴中郭巷街道的湖岸名家小区。业主见到我，说的第一句话就是：我们忍这个物业很久了！之前一直忍着是合约没到期，现在合约临近到期，业委会想举办业主大会换家物业，没想到遇到层层阻拦，物业行事愈发猖狂。为了阻止业委会的行动，鑫苑物业成立业主之家，收买了部分业主，通过他们肆意抹黑业委会，让大家以为业委会解聘现有物业是为了提高物业费，中饱私囊。
/物业发布成立业主之家的通知
业主之家成立不久，业委会办公室门前的铜牌不翼而飞。无奈之下，业委会组织的业主表决大会只得露天进行投票，结果刚摆出来，就出现了文章开头惊心动魄的一幕：有人直接来投票现场，恶意撕毁选票，踢翻摊位，差一点动上手。自打业主大会放出风声以来，物业一度盯紧了业委会的工作人员，时时刻刻有人“保驾护航”，盯紧了业委会成员的一举一动。
这一点，笔者深有感触，早在昨天和业主商定见面事宜时，业主一再表示不在小区门口见面，一方面是物业“手眼通天”，不方便谈话，另一方面则是担心我的人身安全，怕被物业报复。此外，业主还告诉我，鑫苑物业早早买通了一批人干扰业委会的工作、活动，更有甚者，直接跑到了某位业委会成员的办公单位闹事、报复。 而像背地里吐口水，骂人这种“小事”，更是数不胜数，用业主们的话来说就是，“不是大事，但是就是让人恶心。”问题三：冒充业委会，送油又送米，专骗老人签下续约问卷10月25日，业主大会的恶劣事件持续发酵后，物业安排人手冒充业委会成员上门进行行问卷调查，然而全篇只有一个问题，即，是否续约鑫苑物业。为了让上了年纪的老人们签字，物业送油送米，诱导老人签署续聘问卷，以达到自己的目的。
/物业送的油和米
对此，小区里也是议论纷纷，张小姐表示：“我自己平时要上班，家里就只有父母在家，老年人多少都贪点小便宜，一听是业委会的，就签字了，回来一问，也不知道自己签了什么。我就想问，老人都骗，物业这群人都没良心的吗？”业主表示，小区还有许多的公共收益，有细心的户主做了个简单的收益图。按理说，就其他厂商投放在电梯和楼道等地的广告，一年大约有10w元的公共收益，加上小区内停车位的租金，一年130w，加起来一年至少有140w以供周转。然而，无论是普通住户，还是业委会的工作人员，一概表示——这么多年，压根不知道这钱去了哪里。
直到业主找上门，物业才不痛不痒的放出一张公示单来，也是漏洞百出。 业委会的工作人员说，“像这个收据单，社区只盖了章，但是没签字，业委会的签字模模糊糊，甚至都不是业委会成员的名字。电梯也就这样，我们天天住这也没见着哪里修了。你说说，这七万到底去了哪里？我们能放心吗？” 针对上述问题，业主们采取了一系列措施进行维权，然而无论是在微信群里沟通，还是在街道办的办公室进行调解，物业一方的态度始终恶劣。当业主期望和他们取得调和的时候，甚至放言，“不要一天到晚找我”。
此外，今天笔者还一同参与了街道办的调解会，由于并非业主本人，笔者在门外等候，然而不到10分钟的时间里，会议室里传来阵阵拍桌子声，间隙还夹杂不少脏话，听着十分刺耳。站在第三方的角度看来，房观并没有看到协商、和平解决事件的诚意。此后，笔者又在小区里转了一圈，发现小区内部来去自如，而且保安形同虚设。业主说，“其实我们小区什么人都进的来，正门还好点，旁边有个侧门，都没人管的，平时乱得很。”小区内部问题很多，无人打理的绿化，杂草丛生，花藤枯萎。我随机采访了一下小区里的住户，其中有一位阿姨表示：“岂止是绿化，像我家楼下那个垃圾，不知道谁扔的，都半个月了，现在依旧没处理掉。”
/实拍图
此外，阿姨告诉我，物业费每年都交，但是就是不知道物业他们钱花哪里了，绿化绿化弄不好，小区打理不干净，而真当业主提出物业费的去向问题时，物业又是各种搪塞。“其实我也知道，好多老小区都是这个样子，但是他们已经合同到期了，每年都是一样的140w。他们差，我们想换，哪怕多花点钱，找个负责的物业，难道就不行吗？”业主阿姨如是说道。鑫苑湖岸名家位于吴中区通达路1599号，隶属于郭巷板块。 从链家上显示的最新数据来看，郭巷板块内挂牌均价为29856元/㎡。
湖岸名家整体挂牌均价约为26612元/㎡，低于板块平均价3000元不止。
然而，从小区位置上看，湖岸名家靠近地铁3号线墅浦路北站，仅800m，名副其实的地铁房。加上周边生活配套的成熟，近园区的小区地址，按理说，应该有不少人抢着买。业主阿姨告诉我，之所以小区的价格上不去，就是因为物业拖累了大家，有不少买房人一听物业连连摇头，直接被劝退。其实，鑫苑物业的问题不仅仅是今天才有，从小区交付至今，大小问题不断，寒山闻钟上一搜，哪里都是。
而且也不单单是苏州一家如此，全国如此，早些年微博上还有不少鑫苑物业的负面消息，物业不作为的新闻比比皆是。
物业，是业主生活的保护屏，拥有一个好的物业，房子就变成了温暖的家，而现在，对于湖岸名家的业主来说，物业早已不是保护屏，而是凌驾户主之上的恶霸。物业不想着把小区环境搞好，天天整些阴招损招，暴力威胁，对于住户来说，身累心累，而对于鑫苑物业而言，迟早会被业主赶走。
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