【原】这回是真的！（文化融合篇续一）

印尼老杜 2021-03-02

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不久前，本地的一张华文报纸登出一篇多年失散的兄妹寻人启事，本来是做好事，结果标题把“人”字排版排倒了，写成了“寻丫启事”。幸亏找人的不是北京人，要不介事还麻烦了。

固然有编辑的责任心问题。不过我还是想替报社说句公道话：不要求全责备了，因为他们生存太难了。

印尼目前有五大中文报纸，分别是：国际日报，商报，千岛日报，星洲日报和印华日报，他们的电子版网址我附在最后。

这五份中文报纸，每天发行多的近万份，少的只有2000多份，老板们搞纸质华文媒体，全是靠着一种中华“情怀”，编辑人员大多都是70岁以上的老华人，甚至80岁以上还当总编辑，是名符其实的老人团队，办《夕阳报》差不多啦。但是情怀这东西只能用来抒发，不能用来赚钱，所以目前没有一家是靠报纸本身（包括广告）能够覆盖成本，全都是报社老板们自掏腰包，从别的产业贴补过来。

不同渠道得来的华侨占印尼人口比例差别很大，就拿最保守的来说占5%吧，大概就有1200多万华侨啦，那么问题来了，这么多华侨一族，区区几千份报纸都卖不出去？

咱们分析一下：印尼华侨可没有计划生育一说，养活的起你就可劲儿滴生。一般家庭有2-3个孩子是常见的事，这边7人坐的日系车好卖就是佐证，逢年过节，一家几口带上佣人，近的海边山顶动物园，远的万隆日惹三宝垄，游山玩水，好不惬意。

就按这个2：3的比例可以推算出，印尼华侨年轻人大概就有700万-800万人，他们为什么不看中文报纸？对了，看不懂。

众所周知，印尼从1965年开始排华，直到上世纪末期，期间华文教育全军覆没，连名字都改了，谁还敢说汉语？只有在西加等偏僻的地方少数华侨在家里说点客家话。这段“新秩序时期”禁办的华文教育整个毁了一代人！

所以目前中资企业来这里，翻译是个首先头痛的事，更甭提懂华语的业务骨干啦。找到的不是早年念过华校的40、50后，就是最近在台湾或大陆接受新华文教育的80、90后。近年从大陆来这里总统大学学习，以及在国内学校小语种的印尼语学生，现在都是香饽饽啦。未来的文化精英也可能就在他们中间产生。

朱砂没有红土子为贵。老板们通过半生不熟的翻译和本地人打交道，就得忍耐扔出去十句回来一句的煎熬，有时候意思还是猴吃麻花----满拧，最后谈判的结果可想而知：日本船----满完（丸）。笔译？更甭想啦，翻译出来的东西鼻子都给你气歪了，自己还认为挺牛B。换人？得，还不如上一个呢。

故曰，现今在印尼做什么生意最好？搞华文教育！中国越来越强大，中国公司越来越多，华人常驻人口也有不少，加上本土的华侨原住民想学汉语的，这是多大的一块蛋糕呀。

且慢，问题又来了，已有了一些华文补习班，也有了一些印尼文补习班，在一些收费昂贵的双语学校也有华语课了，但总体上，学习华语的人数还是少之又少，相对比例还不如一些韩日学校，为什么？

这又得聊聊生意上的文化了。

大家知道，韩国、日本企业在印尼已经经营多年，特别是日本人，他们当年是以“帮助”印尼人赶走荷兰统治的胜利者身份进入印尼的。他们既来之则安之，扎根印尼，融入印尼，辅以良好的产品品质口碑，早已得到印尼人民的芳心，这是个不争的事实，否则就不能解释这么“穷”的印尼百姓，宁可缴纳高额的利息贷款，也要买高价日本摩托车的现象了。他们在苦心经营的同时，还培养了一大批本土的文化精英，或回国培训，或当地重用，一难当前，从高层到贫民，就会有很多本地人为他们说好话，可谓用心良苦！

再看看我们华人，当地华侨几代人经历了千辛万苦，积累了一些财富，早班班就把儿女送到讲英语的国家去了，即使学成回来，英语讲得比中文还溜，最主要的是已经失去了中华民族的“根”，对祖籍国早已没有了什么感情，你还能指望他们“心系祖国，报恩祖先”吗？更甭提有坏人拿历史说三道四，不恨你就不错了。

从上世纪末新来印尼的这些大陆老板们，大多数人想的就是如何快速赚钱，捞一把就跑，更甭提文化投入与融入了，一盘散沙。有些即使留在印尼的也是被动套牢了。他们投入的是金钱，是产品，是外在，而不像日韩企业那样，投入的是文化，是时间，是思想！可以说这是我们和日韩企业最大的差距！产品不好我们可以研发，质量不好我们可以改进，服务不好我们可以学习，而这些骨子里的东西恐怕是一时半时赶不上了。

赶不上也得赶！听说目前华语补习班越来越多，越来越火，这是好现象。中国商会领导可能也要讨论一下中国企业在印尼的教育问题。一个长久之计是：我们已在印尼扎根的企业，在和印尼员工的日常接触中，要加强互融互通，不仅仅是让他们学到一些技能，一些简单的华语，更重要的是让他们了解了我们国人的思维方式，找到共同点，合作共赢。这比办多少个孔子学院来得都快，效果都好。要知道金杯银杯不如老百姓的口碑，他认可你了，嘛事都顺了。

谈融合而不是融入，就是说也要学习一下印尼人的一些文化可取之处，而不是一味指责，不屑一顾。什么是印尼文化？老杜认为，不讲政治，不谈信仰，印尼文化主要是：

不着急文化。介个以前我在上次的文化融合篇讲过了。
MALL文化。在大都市里，即使就像在肯达里、特纳德这样的偏远地区省会城市里，都有一些大中型商场，这些商场早已不是简单购物的功能，大多包括咖啡屋、电影院、餐饮理发加按摩，甚至还有教会聚会点。周末假日，茶余饭后，人们来到这个清凉的环境里，即使没有买东西，也会交交友，谈谈事，联络一下感情，了解一下市场，沟通一下信息，消磨一段时光。而咱们大陆，除了万达广场，大多商场只是单一功能：购物，买完就走，没买完也走----找更便宜的地方去了。还有星罗棋布的ALFAMART和INDOMARET，据说各有10000多间连锁店，而且一个地方有你就有我，两家算是镖上了。还有SEVEN ELEVEN等特色小店遍及各地。这些就构成了整个的消费市场体系，形成了印尼特有的消费文化。当然，即使这样，电商还是大有作为的，毕竟有2.5亿人口啊，这个以后再谈。
厕所文化。有人说老杜你是不是有病啊，厕所有嘛可谈的。要不要打个赌？拿任何一间印尼商场或写字楼的厕所装修和保洁与中国比，印尼完胜！什么时候你到印尼的公共厕所去，都有专门的清洁工笑脸迎候，顺便指路。中国的厕所即便你写了“来也匆匆，去也冲冲”，有几个便后这样做了？连手都不洗！“往前一小步，文明一大步”，这个在印尼先做到了，男士们小解时紧靠瓷盆，同时还不停滴冲水，顺便洗洗自己。女厕所嘛样俺就不知道啦。
适应文化。有些习惯，印尼人还真不是懒，是他们的先天条件决定了他们必须适应。比如说搞建筑，墙面抹灰，我们国人都是用“抹子”，一大把砂浆从托板到抹子再到墙面，一气呵成，效率较高，而印尼人则是用一把铲刀，从灰桶里捞出一铲子灰，“啪”，甩到墙面上，掉下来一半还不带收拾的，浪费不说，效率极低。为嘛？手腕没劲儿呗。所以他们用的铁锨也是小号的，形状是锄头铁铲二合一，一挠一挠的，铲多了，一会儿就不干了，歇歇，没力气了，斋月尤其如此。印尼盾对美元现在大概13500左右，面值最大的才100000盾，所以他们的钱计算起来比较麻烦，新来的外国人尤其如此。我们的银行新来者都要练基本功，单张数、五连张数，竞争上岗，而他们数钞全靠机器，机器坏了，用手工数大额的就麻烦了，一般是右手倒左手，一张一张数，放到桌子上，数到第九张打住，再拿出一张来包住前九张的头部一夹，这就是100万盾，以后就数有多少夹了，错了都不带找你的，真的没骗你。
服务文化。印尼人的服务意识还是很强的，革命工作不分高低，开心就行。就说小区保安，看你过来早早就站起身来，“咔嚓”给你敬礼，这要在中国，你得给他敬礼。路上要问个路就让你更感动了，连比划带解释一通介绍，最后还补上一句：请。一次开车遇到修路，一个轮子掉下去了，下车后正琢磨怎样把它再开上去，您猜怎么着？早过来7、8个人主动给你抬上去啦！更甭提在路口站着穿着拖鞋短裤的业余警察啦，没他们你一时半时还真插不进去，所以遇到这些业余警察们就给点小费吧。什么，真正的警察？服务也不错啊，一般他们都是在开斋节前后出动比较频繁，为嘛？节前是没钱了，节后是钱没了。所以，在路上即使违反了交通规则也不要怕，看驾照那都是前戏，五万盾，一握手，你方便我方便，就是这行情。这要在中国，12分没了，弄不好还送你去局子。