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这年头创业也不容易。我还算运气好，公司四平八稳地运作着。妹夫今年没了工作，都是亲戚也不好拒绝，就给了妹夫一个销售岗的职位。 但是妹夫工作态度差，总是迟到早退。主管也不愿意管，都知道他是老板亲戚。妹夫也一点没把自己当外人。有好处总是第一个去拿，弄得大家敢怒而不敢言。 按照公司规定，三个月还没有成单，就要被淘汰，妹夫都呆了快六个月了。大家都看着呢，我该怎么办呢？ 找他谈话，妹夫当面都答应，回头还是老样子。有时还跟主管闹，认为是主管在背后挑事情。 直接按照公司规则处理，妹夫回家一说，父母都会跟我闹。还有可能影响到妹妹的婚姻幸福。 我真太难了！ 高难度管理，需迂回进行。一刀斩，是不行的。 职场沾亲带故是常有的事情。只不过一旦涉及亲属关系，处理的不好，就容易造成家庭矛盾。但如果不处理，大家有样学样，会给主管的管理工作造成难度。最终受到利益损害的，还是自己。 比这更难的是，手下有领导的亲戚，这种员工更是说不得、碰不得，那么应该怎么办呢？亲戚之间，还是不要直接管理，依然让主管出面。 一、利用企业文化教育，改变其认知这种办法，俗称：洗脑。 领导亲戚进来上班，想法就是：我有特权，你们别来烦我！谁管我，就是谁不给我面子。 这样的员工，是很难管理的。即使你跟他做一对一的面谈，大概率会谈崩。 主管：“我知道你是老板的妹夫。但是大家都要做业绩，老板也没说你可以不做单，对吧。大家都看着呢？我是要被考核团队业绩的。你也体谅下我。” 妹夫：“我姐夫说让我做单了，我也做了。单子也不是说开就开的。你给我客户了吗？” 主管：“客户要销售自己开发的。我已经多给你分配了名单！” 妹夫：“你那什么破客户名单，没质量。你是不是把好的客户都留给自己了。要不我查查你的客户名单！” 这样，主管和员工的对话，就成了没有效率的相互指责。 所以，我们可以谈一些概念层面上的信息。例如：企业使命。并且需要开全员会议，由群体的力量来影响个体。 这种务虚的做法，可以让对方无从反驳。那么谈到企业使命，会涉及到企业所需承担的社会责任、义务以及自身发展所产生的意义。对于员工来说，这些都离得比较远，也充满了理想主义色彩。 这是他比较难理解，也不会特别抵触的内容。之后，你就可以引申到自己，也就是个人。 你可以向员工谈谈自己在部门中的使命。同时，要清楚地知道你的这个话是说给员工听得，并希望员工听了之后能够撸起袖子跟你一起奋斗。 所以，你要让员工知道，在你的带领下，你能做哪些能够给员工带来利益的事情。 例如：主管：我们企业的使命是为客户提供最优的产品与最佳的服务。我作为部门主管，我的使命则是帮助大家完成每个月的业绩，让大家在拿到底薪的基础上，冲击高提成。那么大家来谈谈，你们自己在这个部门的使命是什么呢？（注意使用：我作为XX岗位，这样的开头语。要把岗位明确，这样会让当事人站在被限定的岗位角色中，进行发炎） 员工：我作为销售业务员，我的使命是完成每月业绩。 妹夫在这种群体氛围中，也会顾及到自己的面子和他人的想法，所以不会故意唱反调，会随大流。 这样就达到了让妹夫认同工作规定的目的。 二、统一价值观，让异类主动选择离开企业常喜爱提倡狼性文化。因为狼群是一拥而上，战斗力超群。但重点是，饿狼扑羊，那是因为有肉吃。如果没有肉，狼就失去了发起攻击的行动力。 对于部门而言，也是一样。大家的战斗力越强，每个人能够分到的利益也更多。这样大家才会被培养出狼性，愿意狠命干。这时，只要有一个人掉链子了，就会受到同伴的指责和排挤。 有位三十多岁的项目经理，发烧也要通宵加班。并不是因为他舍不得项目奖金，而是他的下游业务链就等着他的交付物。如果他不能按时完成工作，整个项目业务链的时效都会被耽误，大家的项目奖金也会被削减。这是他不敢承担的后果，所以只能强打起精神，继续完成工作。 对于老板亲戚这样的员工，主管一个人去管，管不住，手下员工还容易出现看热闹等现象。所以，可以借用这样的套路，让员工管员工。 你也可以发起一个高提佣的项目，让领导亲戚和部门员工一起干。到时候领导亲戚不办事，处于整个业务链的同事就会产生反馈。 同样的道理，个体无法与整个工作环境所抗衡。当妹夫感到大家都容不下他时，他只能选择妥协或是退出。 这样比主管一个人去怼，要省力、有效。 办法总比问题多。妹夫拥有老板亲戚的身份，这是他的优势。处理起来，要灵活、避其锋芒。或许会花上一段时间，但总体还是能够解决的。 |
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