上海杨浦区世纪养老院成立于2001年,是在上海民政局和卫生局的支持与指导下,用心用情打造的养护结合的新型中端养老机构,位于上海市杨浦区政修路270号,建筑面积3176㎡,核定床位100张,是市政府实施项目之一,也是当时早一批市政府大力支持的产业。 世纪养老院内设有独立的卫生设施,生活设施齐全。电梯、锅炉、消防报警装置、救助铃、医用床等,有棋牌室、活动室等,有个性化一人房、双人房、三人房、六人房、特别护理房等多种房型,根据老人不同的标准,不同的需求,合理安排老人入住。房间均设有独立卫生间(24小时供应热水),老人呼叫服务系统(24小时服务),并统一配置了冷暖空调、有线液晶电视、无线宽带、电风扇、和淋浴设备,公用部位及一级护理房安装了远程监控摄像头。无障碍通道四通八达。 该院有护理人员21名,还配备了二名全科医生,一名护士,一名心理咨询师,一名社工,一名营养师,24小时全方位地为老人服务,每星期二由五角场社区卫生服务中心上门为老人配药、治疗等服务。医生每天查房 2次,所有护理员全部经过培训上岗,按照老人护理级别提供不同的服务。并严格遵守小病院内治,大病转院治的原则,为住养人员提供安心、放心的服务。让入住我院的每一位老人都能享受到敬老院的价格,护理院的服务。食堂伙食费专款专用,做到荤素搭配,营养均衡,食堂配备了一名营养师,会根据老人不同的饮食需求 提供不同的饮食服务。 为丰富老人们的精神文化生活,院内同时设有棋牌室、阅览室、多功能活动厅、佛堂、文化教室等,日常活动和休闲设施应有尽有,配套齐全。 ![](http://image109.360doc.com/DownloadImg/2021/03/0422/216875706_2_20210304105418380_wm)
世纪养老院外景 服务特色: ![](http://image109.360doc.com/DownloadImg/2021/03/0422/216875706_3_20210304105418740_wm)
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收费情况: ![](http://image109.360doc.com/DownloadImg/2021/03/0422/216875706_8_20210304105420803_wm)
管理特色: ★心灵驿站 世沣·世纪养老院注重老人心理问题,日常特别重视与老人的沟通。每日2次查房期间,若发现老人情绪、心理上有什么波动,如因为子女不来看望而不开心或老人间吵嘴等问题时,院内社工、医生、护理主任、院长等便会与其亲切交谈,纾解老人的烦忧。有时对老人说一些善意的谎言,例如“你女儿来过电话了,说她在外地出差,回来了就来看你。”……当然,院内也会及时与老人子女取得联系,让她们有空多来看看自己的父母。 ![](http://image109.360doc.com/DownloadImg/2021/03/0422/216875706_9_20210304105420912_wm)
★以培训促技能 世沣·世纪养老院同时十分注重对员工的业务培训,尤其重视护理人员的护理技能培训。院内每月都会组织护理人员参与不同主题的培训课程,如噎食安全演练,口腔护理、轮椅车操作演示,各类应急预案、处置流程、报告制度学习,不断提升员工的服务质量。 院里还会定期组织院内老人或家属进行有无虐老、欺老等现象的员工服务质量考核,满意度测评等,以此督促护理人员。 ![](http://image109.360doc.com/DownloadImg/2021/03/0422/216875706_10_20210304105421271_wm)
员工受训及老人考核图 ★对让给老人,错留给自己 世沣·世纪养老院秉持“对让给老人,错留给自己”的管理方针,绝不恶言指责老人,哪怕老人有错在先。例如遇到老人因控制不住而随意在房内吸烟的情况,院内工作人员绝不允许因此责怪老人,而是要首先反思自己监管不到位,随后再耐心劝导老人。 ★家属带来的菜也要先登记 很多老人常常会出现莫名的不舒服,究其原因,往往是因为吃了不易消化的食物。世沣·世纪养老院对此有着严格要求,家属外带给老人的饭菜、零食等都得事先进行登记。 ![](http://image109.360doc.com/DownloadImg/2021/03/0422/216875706_11_20210304105421599_wm)
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功能区域: ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
世纪养老院内景 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
走廊 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
楼梯 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
楼道 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
楼层手工室 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
佛堂 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
办公室 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
药柜 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
呼叫台 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
诊疗室 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
老人居室 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
老人房间 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
多功能厅 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
院外可活动区域 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
院内可活动区域 评级报告: ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
院长语录: 董琴芳院长,从1996年开始从事养老院管理工作至今。 @遇到不理解的家属时: 例如:老人因骨质疏松造成骨折,家属却责难养老院。 应对: 1、加强管理,防止老人跌倒; 2、与家属沟通,获得理解,并适当加强老人营养; 3、购买必要的保险降低风险。 @对养老院应用智能化设施设备的看法: 为失智老人佩戴一些定位设备还是比较实用的。 @经验分享: 要有爱心,把老人当成家中一员。例如我们公司的总经理,他就非常关爱老人,并且重视日常管理。每当台风、暴雨等恶劣天气,他便亲自打电话来询问安全情况;大年初一亲自来检查消防安全情况;有时甚至夜间来巡查。他对员工也关怀尤佳,员工的待遇都很不错。 投资方介绍: 世沣养老产业管理有限公司隶属于世沣集团,公司位于上海杨浦区,是专注于养老项目投资、运营管理服务的专业服务团队。公司秉承“传承尊老世风,永续爱老沣霖”的企业文化理念,致力于打造养老地产、养老服务、养老综合体等多类型项目的整体策划、委托运营、营销推广、产品设计、管理咨询和服务标准培训等一系列服务平台。目前,公司投资项目涉及医养结合、社区服务、养老综合体等多个养老项目,打造居家养老、社区养老、机构养老于一体的健康养老产业,力争成为客户首选的养老服务专家和最可信赖的合作伙伴,成为国内具有领先水平的养老品牌。世沣养老产业管理有限公司目前投资经营养老机构有:上海世纪养老院;上海康源敬老院;郑州世沣尊长园;信阳友谊医院;信阳友谊养老中心等。 ![](http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif)
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