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处理敏感与重大问题的正气与智慧——山东省宁阳县实验中学赵峰校长学校管理撷英(二)

 陶继新教育文集 2021-03-07

赵峰校长与学生们在一起

02

平稳有序的

教师分流工作


教师分流,尤其是较多教师从比较优质的学校向一般学校流动,不但有极大的难度,有时还会闹出事端,以致波及更大的范围。 

2018年,宁阳县实验中学就要有34位教师分流出去。

当时,在教育局的统筹调度下,推行四所学校一体化聘任工作。实验中学和原英才学校、原北关小学、原第一小学四所学校,分别制订各自的岗位设置方案和教职工岗位聘任方案,并分别将这两个方案发送到四所学校每个教师的手里。教师既可以申报留在先前所在的学校,也可以申报去其他学校任教。经教育局对实验中学教师编制核对,34位教师面临校内落聘,需要分流到其他学校。可绝大部分教师并不太愿意离开实验中学,这种二难选择,让有的教师走上了托人求请之路。 

小县城的重要特点之一是熟人社会,几乎所有的教师都有一个熟人网。这种纵横交错的人际关系,无形中让某些即将分流出的教师看到了一线希望,同也为学校教师分流工作设置了一道又一道的难关。 

不过,如果有哪一个本应分流的教师通过某些重要关系留在了学校,其他教师就会群起效仿;如不成功,则可能闹个天翻地覆,让分流工作中道瘫痪。 

赵校长深知,绝对不能让熟人关系左右教师分流工作的进展。为此,他召集学校领导班子成员及相关干部开会,反复磋商讨论,终于拿出一个可行性方案,并交由教代会表决通过。方案大致思路是:分学科分类进行量化排序,排序的依据是三年考核成绩加上聘任工作委员会测评成绩,三年六个学期的考核结果就是对老师们德能勤绩的综合量化分数。这其中包括了教师的工作量、教学常规检查、教学成绩、考勤等方方面面,由此形成了一个科学考核指数。这个量化分数,就是对全校教学一线所有教师的考核结果。由于多年来过程性考核的结果公开透明,每个教师都心知肚明,所以,对于这些早已公示过并存入学校档案室的量化分数,大家没有任何异议。 

随后,学校成立由业务校长、德育校长、后勤校长,教导处、德育处、各年级部、办公室负责人组成的聘任委员会,全权组织教师聘任工作。聘任采取双向选择这一惯常方式,能否被学校聘用,包括校长在内的任何人都无权决定,而是由“铁面无私”的量化分数一锤定音。 

教师分流人数因学科人数多寡不同。比如12个地理老师的地理学科组,根据规定要分流出4人。怎么办?首先,将这12位教师按量化分数高低逐一排出先后名次,随后按照教学部门—教辅部门—后勤部门的顺序双向聘任。结果是有的主动选择留在本学科组,有的被动调剂到其他学科或部门,有的则被分流到外校,有的办理人事调动,有的到其他学校支教。 

其实,在聘任工作尚在启动初期,有的教师就对自己进行了分数预算与去留评估。一位地理老师坦言,他的自测结果和学校最终公布的教师考核聘任排序结果完全一致,被分流到其他学校已在自己的预测之中。所以,结果出来,虽然对学校恋恋不舍,却也毫无怨言。 

实验中学教师总体学历并不太高,可一位入职三年的研究生竟然在这次四校一体聘任中也落聘了。临走前,他到赵校长办公室道别,并真诚地说:“入职这几年我没有规划自己,工作上不太积极,教学成绩连自己都不满意。不过,这次落聘真的给我上了一课,以后我会加倍努力,如有机会,我还想再回咱们学校!”赵校长也被他感动了,紧紧地握着他的手说:“相信你会更好更快发展,欢迎以后有机会再回我们学校!” 

显然,他们并不愿意离开学校,只是迫不得已罢了。不过,正像这位研究生所说,有的教师落聘了,尽管有失落感,可也从中汲取了教训,反思自己,又开始了新的征程,加倍努力提升教育教学水平。据赵校长说,两年之前落聘而走出去的个别教师,在前不久教师资源融合时,又再次回到了学校,而且在各个方面的表现都非常优秀。

看来,落聘的教师不但接受了学校的聘任方案,而且也没有带着怨恨愤然离去。因为科学、公正、公平的聘任方案,不是在整哪个人,而是用这个方案,在衡量教师的德、能的同时,给他们提个醒——只有尽心尽力做好工作,才能赢得大家的认可,也才能让自己更好地发展。 

由此观之,学校里出现的很多纷争与矛盾,不是出在教师身上,而是出在教育管理层面。如果管理有方,将像教师分流如此重要而又敏感的大权交由聘任委员会后,校长则可以稳坐钓鱼台,教师也会心悦诚服地服从聘任委员会的调度与安排。

03

有效解决

家长投诉教师问题 


当今信息技术突飞猛进,为家长全天候关注孩子,提供了前所未有的便利。假如哪个班级某次考试学生成绩整体不理想,有的家长就会将其归咎于教师教学水平低。如果哪一个家长要求换掉这个教师,就会有一些家长随声附和,随之,也可能会变成更多家长的共同诉求。于是,少则五六个,多者几十人,很快聚合起来,以全班家长的名义,联名要求学校调换老师。有的还会派出代表,甚至全体出动,大张旗鼓地来到学校,要求校长必须马上解决问题。 

这对校长们而言不是新鲜事,赵校长也自然遭遇过这样的事情,可他既心平气和,又极有智慧,总能有效化解家长投诉风波。 

但凡家长来校反映教师问题,赵校长总是热情接待,态度诚恳,耐心倾听,让家长将其诉求尽情、充分地表达。他发现,家长投诉反映的问题基本有两类:一是师德问题;二是师能问题。 

类别不同,解决的方略也不同。

赵校长认为,师德是学校管理中的敏感问题,也是不能触碰的底线和红线。对于反映的师德问题,学校必须高度重视,立即进行深入调查,并将调查结果及时向家长做反馈。如事实确凿,一定对照师德标准相关规定,快速而又公平公正地予以处理。

赵校长发现,家长聚集性向学校反映的多非师德问题,而集中在师能层面。导火索往往是某一次重要考试,这个班级多数学生某学科成绩太差,家长便认为这位教师教学水平低下,抑或说其责任心不强。理由并不复杂,诉求也很明确简单,立马将这个教师换掉。

面对这种情况,赵校长并不像解决师德问题那样顺从家长意愿,而是在正视问题的前提下,向家长耐心解释。当然,一定要放低姿态,理解家长的强烈要求与过度焦虑,但同时也告诉他们,为了维护教育公平,学校实施的是阳光分班,各班师资搭配相对均衡。至于某个教师教学水平较差,抑或某个班级这次考试成绩不佳,学校一定做好有关教师的工作,帮助其尽快更好地改进自己的教学工作。

赵校长说这些话的时候,不急不忙,不卑不亢,明明白白地告诉家长,教师工作的调配是学校教学管理的基本权利,而不是家长要求换掉某个教师,学校就可以随意进行调整的。因为每次考试,都会有成绩最差的班级、最差的学科,如果因为一次成绩不理想,就以此为理由调换教师,那每次考试过后,都会有不少教师因学生成绩差而被换掉。这既不合理,也不合情,会大大挫伤教师的积极性,甚至让学生的成绩每况愈下。同时,学校也真心欢迎家长的监督,希望他们与学校同心协力,对老师多些信任与支持,共同将班级成绩提高上去。

当然,对于家长所反映的问题学校都会认真调查核实,深入了解教师教学成绩不理想、家长学生不接受的原因。如果是教师工作态度上有问题,学校就跟进思想教育工作,指导教师端正工作态度,增强工作责任心。如果是年轻教师缺少教学经验,就结对帮扶,共同带动他们提高教学水平及管理能力。与此同时,学校也会委婉恰当地把家长意见及时反馈给教师,让他们既要高度重视,又不至于产生太大的精神负担,引导他们积极反思自己的教学工作,鼓励他们要积极主动地向有教学经验的教师学习。为此,学校以“一师一案”的形式,助推教师们提升专业素养与能力。

在处理这种问题的过程中,赵校长积累了丰富的经验。如果有家长聚合到学校吵闹,不管是领导还是教师,都会平心静气,稳住阵脚,绝不敷衍回避,而是积极应对,让家长感受到学校的诚意。

个别家长心怀很高的期待来到学校,甚至说如果不答应他们的诉求,就会制造舆情给学校施压。

对于家长这种无理而又过分的要求,学校领导要敢于说“不”,并情理俱下地说明理由。同时告诉家长,学校欢迎家长反映问题,这是对孩子的爱,也是对学校的负责。但是,没有必要以人多示众的方式搞得轰轰烈烈,因为那样非但无助于问题的解决,反而会激化矛盾。遇到问题,推选出几个代表来校反映,这既有利于问题的解决,也是给被举报的教师以适度的尊重与呵护。

事实上,绝大多数家长被赵校长等学校领导情理俱下的解说感动了,有的还因为到学校投诉教师,反而成为向家长做解释工作的“义务员”。因为家长与学校有着让孩子更好成长的共同目的,在学校对家长朋友打开校门,随时欢迎反映问题,畅通沟通渠道,消除分歧,化解矛盾和解决问题的前提下,很多有可能突发的事件实现了“软着陆”。

学校正是在赢得家长理解与尊重基础上,与家长结成了培育孩子更好成长的联盟,从而让学校教育教学工作保持着良性可持续发展的态势。

-全文完-



原载于《新校园》2021年第1期

|己欲立而立人  己欲达而达人|


陶继新

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网站:www.taojixin.com

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