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2020年，一场疫情对国内经济造成了严重的冲击！ 一年时间过去了，这场冲击的影响究竟有多大，终于可以得知！  上百万家实体店倒闭 根据企查查的数据显示，2020年1月至11月，我国共吊销注销个体户、个转企等主体301万家。即便排除流动摊贩、网点，其中实体店的倒闭数量也仍达到上百万家！  2019年的全国经济普查显示，平均下来一家个体户就能够平均带动2.37个就业人口，按照301万家倒闭计算，仅个体户倒闭造成的失业人数就已经超过了700多万人！ 而细分来看的话，这些倒闭的个体户在经营时间范围内都比较相近，经营时间都比较短。 这些吊销的个体户中，70%以上都是经营时间不超过5年的。  虽然创业本身就存在着风险，但是疫情的爆发，无疑加剧了这些风险，令个体户承受了难以想象的压力。 从多地协会给出的情况来看，倒闭的个体户又存在一定的地域差别。 企查查数据显示，吊销注销小店主要集中在东部沿海地区，东西部差异显著，江苏、广东、山东三省2020年注销的小店数量分别排在全国前三位。 在倒闭的个体户中，城市之内，景区、社区之间又有一些差异。景区的实体小店完全依然于游客收入，而疫情导致整个2020年的旅游业一片惨淡，景区内的商店自然承受不住。 但是，社区的实体店又有一定的韧性。由于社区的人流集中，并且消费基本都是刚需，所以疫情之下社区的实体店依然有部分能够维持下去，倒闭数量相对较少。 而冲击最严重的，莫过于那些大型商场、购物中心地段的餐饮店了！ 以火锅店为例，2020年倒闭的实体店中，以社交为主的火锅店品牌有不少。  即便是北上广这样的一线城市，在疫情之下也有不少知名的火锅餐饮品牌消失，而成都、重庆、郑州、西安、南京等等一些二线城市自然也有相应火锅餐饮品牌倒闭。 倒闭的上百万家实体店引人深思，这些实体店在疫情之前，可都是做得红红火火，收益颇丰的。  三重因素冲击 疫情对实体店的冲击是可以说是最直接的了。 疫情发生后，很多实体店都出现了现金流危机，以往大家都是利用现金流发工资交房租，甚至是开新店，结果疫情出现，门店突然就没有生意，没有收入，没有现金流，但是人员工资房租还需要支付。  没有保留现金流的实体店都面临着巨大的压力，大量实体店都是倒在现金流危机上，没有风险意识。 而另一重打击因素，则是来自于电商巨头了。在疫情到来之前，实体店就已经在承受电商的冲击了。 价格便宜、物流便捷、无条件退货服务到位的电商，可以说是对实体店模式的巨大改变。 过去的实体店都是停留在坐等客户上门的阶段，服务上更是不值一提。相信所有人都曾经有印象，那个实体店横行的年代，在退货上，几乎没有一家实体店能够做到无条件退货。 而店员的服务态度，也成功的被搬到了荧屏上，成了势利的代表，对客户那是不屑一顾，更何谈服务。  即便换成一个实体店的老板，让他自行选择，是去实体店买东西，还是去电商买东西，相信他自己也会选择电商。 再有，便是高昂的房租了。中国的房地产黄金二十年，不仅拉高了房价，更是将商铺的租金提高到了史无前例的高度。 “一铺养三代”，便是这些高昂的租金带来的庞大收益形象代表。 房租问题，一直是阻碍实体店发展的根本问题，而究其根本，仍然是在房东的失信上。 一个商铺经营有方，利润较高了，这时候首先打起心思的不是竞争对手，而是房东。房东看到租客收益好，便会想方设法的提高房租，把经营收益大量据为己有。而在这个过程中，租客一直都是处于完全弱势的状态。 如果参考西方国家的情况，你就会发现，西方法制上早就意识到了这个问题。租客在与房东的关系处理上天然处于弱势，非常容易受到房东的盘剥。所以，欧美日等国家早早的就在法律上对房东行为作出了一系列限制。 房东擅自提高租金，对于市场而言，这就是一种失信行为。目前，国内对于这种失信行为几乎没有相关的处理意见，只能任由双方矛盾越积越深。 过去有电商的时候，我们喜闻乐观价格便宜、实惠的电商平台产品，希望他们能与实体店竞争，促进市场公平。  但是，一场疫情到来，反而让人觉得实体店不容易，不仅无法与电商竞争，更无法在疫情下保全自身。  实体店何去何从 2021年，疫情仍然没有完全控制下来，偶尔还会零星复发，疫苗的普及也需要一到两年的时间，此时实体店的日子依然不好过。 实体店的未来该何去何从呢？ 实体店的倒闭潮虽然仍在持续，但是不乏实体店做的较好的。 以餐饮店为例，由于外卖业务的增加，使得片区内的竞争更加激烈，头部的、优质的商家的优质菜品，一个月的最高销量甚至可以达到9000单以上。  而那些价格高、服务差、菜品质量差的餐饮店，自然就无法与之竞争。 这样一来，片区内原本属于其他餐饮店的市场份额，在外卖的加持下被头部的餐饮店全部抢走，而这些失去份额的餐饮店就只能被淘汰出局。 这便是市场的残酷，市场的逻辑已经发生了根本性的改变，过去那种开个实体店坐等客户上门的日子已经一去不复返了。 过去是“酒香不怕巷子深”，但现在这个时代下，必须要学会包装自己、打广告宣传自己，主动出击寻找客户，并增加回头客的几率。 餐饮行业受电商冲击程度相对是比较小的，但是餐饮也是花费大量时间精力的，餐饮不仅需要做宣传，更喜欢依靠产品的质量和服务来吸引客户经常光顾，没有细致入微的服务，是很难吸引到回头客的。 所以，2021年仍会是创业者们最艰难的一年！  对于创业者们来说，降低成本是最关键的，尤其是高昂的租金成本，必须要先有渠道再创业、先有客户再有货物，全力降低租金、仓储成本。 必须要与时俱进，直播、短视频、电商和传统的传单、广告一样，都是营销的手段，不应排斥新生事物，而是要学会利用新的方式为自己的业务增加收入。 实体店不可能像以前不注重服务、只吃一次性生意，如果现在的实体店依然玩以前坑顾客那一套，那么2021年倒闭的实体店里他们都会在名单之列的！ 作者 | 刘风 |
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