火车坐过站，你可以这么办！（免费返回攻略）

地铁坐过站

还可以换车坐回去

要是火车坐过站了

可咋办？

要补票吗？要处罚吗？

不用慌！小编有招！

以防万一 提前收藏知晓哦！

火车坐过站怎么办？

其实不小心坐过站了，是可以免费返回的。往下看↓↓↓

 火车高铁误乘处理：

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条：旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费返回。

小编提醒大家：一般来说旅客坐过站即为误乘过站。

▷ 确为误乘的旅客，可以在下车前找到列车长，让其开具误乘证明。下车后，可以凭证明找到车站值班人员，就不用买返程的车票啦。

▷ 如果已经下车，也可以找车站值班员，一般情况下，只要说明误乘情况，无故意行为的旅客，车站会帮助旅客返回目的地。

只需三步 可以免费返回

可以通过联系列站务人员、站台工作人员帮助处理返回。

一、联系列车长、乘务人员

▷ 遇到事情不要慌！（证明自己不慌可以先拿出手机发个朋友圈！！）

▷ 别着急见站就下，要第一时间联系本趟列车乘务人员；

▷ 说明情况并向列车长（乘务人员），配合出示购票信息、身份证。

二、开具客运记录

▷ 信息核实后，列车长会开具客运记录，并与下一站车站联系；

▷ 当列车到站后，列车长将开具的客运记录交给车站方，完成交接。

三、车站方交接

▷ 车站工作人员会再次开具客运记录，指定最近列车返回到达站，按照工作人员要求在指定位置候车；

▷ 随后在工作人员陪同下进站上车，再次交接客运记录后，完成此次返回流程。

过程中，无需出站，也不用重新花钱补票。

如何区别列车长和列车员？

如何区分列车站和列车员？

▷ 认准臂章和胸牌：列车长左臂上的臂章是最明显的标志，胸牌上也会标明“列车长”。

▷ 认准黑色小手包：看到手拿或是臂夹黑色手包的工作人员，那这位是列车长没错了。闪亮小皮包可是有点“厉害”哦，它是列车长的百宝箱！

在哪儿能找到列车长？

▷ 普速列车设有列车长办公席，一般设在靠近餐车的硬座车厢，列车长会在这里为旅客答疑解惑或办理补票延长业务。

▷ 高铁列车通常设有列车长乘务室，根据车型的不同，位置也有所不同。以复兴号为例，列车长乘务室设在餐车吧台旁边。同时，餐车内也会设置办公席，方便日常工作。

列车长通常都是在各车厢里来回巡视，处理各项事宜，需要求助可以先寻求乘务员的帮助或请乘务员通过对讲机呼叫列车长。

 火车高铁 其他疑问 

1.在车站内

▷ 如果你下列车后才发现坐过了站但还没走出车站，此时你找车站工作人员，把你的情况告知给她。完成登记核实工作后，她会带你到相应的乘车位置，安排你乘坐那辆列车。

2.在车站外

▷ 如果你出站才发现坐过了站，出站时验票，机器验票目的地不对是不会开门出站；

▷ 人工验票，会发现你地点不对让你补票才给出你站，所以出站才发现坐过站的情况比较少。

3.返程中途下车

▷ 在乘车返回时，途径某些你想去的地方时。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。

小编再次温馨提示

虽说高铁上有Wi-Fi能充电

刷剧打游戏聊天都不耽误

但请大家一定要

认真收听列车广播

提前做好下车准备呀！