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从15世纪的欧洲，“会员费”成为贵族生活的入场券，到后来的美国Costco，会员费是其最主要的盈利来源，几乎占了营业利润的70%。很多公司开始关注会员制的好处： 第一，用户质量较好。 第二，巧妙运用“沉没成本”概念，刺激用户多次购买。 国内很多企业也纷纷开启会员制模式：2019年1月，京东PLUS会籍费成交额近2亿元；爱奇艺、腾讯、优酷三大视频网站会员数分别突破1亿大关。 一个好的会员体系能够通过选择合适的会员命名，设置符合产品转化路径的会员层数，设计涵盖主要运营动作并能灵活调整的成长值计算体系，提供满足用户核心需求的会员权益。最终，形成业务闭环，引导用户价值逐步提升，实现用户价值的最大化。 如今互聯网已经走进下半场，流量红利见顶，面对消费意识增强、需求质量提高的消费者，运用付费会员制模式，是当下竞争突围的有利方式。未来谁会最先洞察用户的消费心理变化、抢占会员制流量高地，谁就能分到会员制经济的大蛋糕。 本期专题从认知、案例、实操等角度来分析会员体系，以期给读者们带来更多启发。 |
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