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美国著名的管理学家托马斯·彼得斯曾大声疾呼：一边歧视和贬低你的员工，一边又期待他们去关心产量和不断提高产品质量，这无异于是白日做梦。每个员工都需要来自企业的关爱，员工也只有从企业的温暖中提升自我的满意度。创造一个关爱的企业氛围，是给予员工良好的工作环境，给予员工足够的工作支持，使员工安心工作的措施。员工利用企业的舞台，企业利用员工的资源，只有在互相关爱、共同奋斗的工作氛围中，双方的价值才会显示出来。反之，如果企业内部缺少沟通、诚信和关爱的工作氛围，那么，提高员工的工作热情、发挥他们的潜能就成了一句空话。汤娜从哈佛大学毕业后，便一直在一所大学里任教，在她工作的这几年中，已经有好几批优秀的教师相继离开这所大学，教师的流动性非常大。究其原因，是管理者在招聘时把自己看成了“救世主”，好像聘用求职者，是对求职者最大的恩赐和施舍，没有一点关爱员工的氛围，因此导致很多教师在这里混日子，等到自己能力得到提升后，就离开这个学校。人心换人心，因为学校没有真正关心过教职工，所以教职工对于学校没有一点感情，彼此之间只是冷冰冰的雇佣关系，这样的学校是定然留不住人的。其实，钱对于员工的去留并不起决定性作用，因为，即使企业给员工丰厚的利益，如果没有一点人文关怀的话，那么，员工在冷冰冰的企业中是不会待太长时间的。所以，要想留住员工，留住优秀的人才，还要懂得感情投资，让员工把企业视为他们自己的事业，这样才能让他们充分发挥才能，才能减少人才的流失。国内著名的民营服装企业集团、中国男装衬衫的领军企业富绅集团，在自我壮大、发展的同时，也给工人们撑起了一片蓝天。富绅建厂20年，从来没有发生劳动争议事件。这是因为富绅高层总是把每一位员工看作是自己的亲人，大家像一家人一样相处，非常和谐。在富绅，全厂有700多名一线工人，200多人都是40岁以上的，超过15年工龄的有100多人，很多是母女、母子同厂的。富绅何以能让工人们扎根在这里？董事长陈成才说：“厂里一直以来都是把工人当成自己的兄弟姐妹，只有公司把对员工的关爱做好，才能留住工人的心，工人也才能全心全意做好工作。”一次，工人刘玉美的婆婆和爱人相继生了重病，她不得不请长假回家。当时考虑到请假时间长而且不确定，她想辞职，但领导说，厂里的位置永远都为你保留着，你安心回去照顾家人。刘玉美的爱人因病去世后，她回到了富绅，而且公司为了照顾她，还给她另外安排在图书馆做管理员，收入还多了几百元。正是富绅关爱员工，理解员工，所以才使富绅有了如今的成就。在公司里面，许多员工都习惯亲切地称陈成才为“陈叔”，在他们心中，早已把陈成才当作了自己贴心和信赖的亲人。关爱还体现在平抚员工低落或不安的情绪、企业能给予及时的关心和开导这些小事情上。例如，某个员工生病了，此时，他最需要有个人关心。如果企业能及时发现并关心他的病情，并适时给予请假或一些医疗服务，那么这个员工一定会感激不尽的。当一个刚上任的员工，对工作还不是很熟悉，还在彷徨时，给予关注，并热情帮助员工尽快熟悉工作流程，那么，员工就感到很温暖，工作效率也会大大提高。当人事调动发生时，员工常常心中不安，这时候和员工交流、谈话，消除他们的顾虑，这样就不会影响他们的工作。当员工个人感情出现问题，如果能给予一定的帮助和开导，也会增加员工对企业的感情。关爱员工还体现在为员工分担生活压力上，例如，企业可以做出一些如带薪休假、医疗养老保险、失业保障等制度，为员工解除后顾之忧。法国企业界有句名言：“爱你的员工吧，他会百倍爱你的企业。”企业能多给予员工以关爱，从细微处关怀员工，用真挚的情感对待员工，那么企业必能感动员工，员工才会以真情回报，担负起做好工作的责任，为企业全心全意效力。当然在企业团队中，还需要同事之间的相互关心相互关怀，同事之间亲如一家，则更有利于企业团队的发展。
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