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1988年，宝洁携着第一款产品海飞丝，成为率先进入中国市场的海外日用品公司，给还在用粗糙肥皂的中国带来了洗发水，洗衣粉，沐浴露。此后，宝洁在中国一路发展迅猛，勇夺中国日化市场第一的位置。玉兰油、潘婷、飘柔、舒肤佳、汰渍……几乎每一个占据商超最显眼位置的品牌，而这些都共同属于这个日化巨头家族。 去年，宝洁营收为651亿美元（约4322亿元人民币），净利润达154亿美元（约合1022亿元人民币）。而作为宝洁最大对手的联合利华，其去年为537亿欧元（约人民币4214亿元），与宝洁相差不大，而净利润（为65亿欧元，约人民币510亿元）却只有宝洁的一半。宝洁这家成立了180年的日化公司，究竟是一家怎样传奇的企业呢？ 宝洁于1837年成立于美国俄亥俄州辛辛那提，是全世界最大的日用消费品公司之一，现全球员工近110000人。其旗下品牌有：SK-II、玉兰油、飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、佳洁士、吉列、伊奈美、博朗、润妍、沙宣，伊卡璐等。 宝洁的两位创始人威廉.普拉科托(Willian Procter )与移民詹姆斯.甘保(James Gamble)因为娶同一家的两姊妹而相识。普拉科托是一个做蜡烛的工人，甘保是个做肥皂的学徒，在岳父的提议下，他们两人创立了一个生产肥皂和蜡烛的小作坊，这就是宝洁公司（Procter & Gamble）的前身。 创立22年后，宝洁公司年销售额首次超过100万美元，公司员工发展至80人。1882年，宝洁公司两位创始人的儿子开发出与进口橄榄香皂一样质量、价格更适中的香皂，取名为“象牙”(Ivory)。象牙香皂已经持续经营了近140年，至今还在欧美的超市以低廉的价格走进千家万户。 1890年，宝洁成立历史上最早的公司实验室。随后就开始了它的不停歇地创新、新产品地研发、生产、营销及不间断的市场调研的一体化发展。纵观它的发展过程，就会发现它从未间断过对市场、对消费者的调研。1924年，宝洁成立市场调查部门，研究消费者的喜好以及购买习惯，这是工业史上最早的市场研究部门之一。1937年，成立100周年的宝洁年销售额达到2.3亿美元。 1945之后，宝洁开始步入产品多元化时期。在这期间，宝洁迅速建立起多元化消费品行业巨人的形象，将产品范围从原有的香皂、烹调用油和其他油类制品，扩展到食品与饮料、口腔保健品及纸类用品。1980年，宝洁销售额突破100亿美元，发展成为全美最大的跨国企业之一。 在发展稳定之后，宝洁开始进军中国市场。1988年，宝洁在中国建立合资企业——广州宝洁有限公司，而后在广州、北京、上海、成都、天津、东莞等地设有多家分公司及工厂。据统计，宝洁中国从1991年开始盈利，1991-1998年销售额以平均每年50%的速度迅速递增。1997年，飘柔市场占有率达到29.79%，高居榜首；潘婷和海飞丝以14.30%和9.94%紧随其后，宝洁公司的这三个品牌已占据洗发水市场的半壁江山。 发展了180年，长期以来，宝洁公司都以卓越的产品和市场营销策略，让行业钦佩不已。目前，公司仍有25个年销售额超过10亿美元的品牌，是世界上规模最大的消费品企业。从绝对数据看，宝洁虽仍是全球最赚钱的企业之一，然而从2008年到2015年，宝洁销售增长停滞，利润开始下滑，股价也极不景气。尤其在中国市场，宝洁受到很多国产电商品牌的冲击，销量急剧下滑。 作为全球最成功的跨国企业，也作为曾经在中国经营最成功的海外企业，宝洁公司正面临有史以来最大的一次挑战。面对危急时刻，宝洁也开始疯狂做减法，缩减品牌巅峰时期，宝洁集团旗下拥有超过300个品牌，而如今全球品牌数量已缩减至65个。 要知道，时代的车轮滚滚向前，它不会因任何人而停留。当时代变了，用户也将发生改变，当用户变了，时代也将改变。所以，对企业来说，抓住时代，就是要抓住用户，抓住了用户，就等于抓住了时代。 |
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