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一头狮子带领99只绵羊,可以打败一只绵羊带领的99头狮子

 新用户61391524 2021-03-28

原创 包楚婷 群学书院 收录于话题#生活中的心理学17个

仅仅在二三十年前,心理学对中国大众来说,还是一个遥远而陌生的学术名词,那时候大部分中国人,还在为小康乃至温饱而奔波,无暇他顾。但是今天,日益富裕起来的中国人开始知道,正确了解自己与世界、自己与社会、自己与他人、自己与自己,是多么重要,它会让我们用一种客观、理性和全面的眼光看待这个极速变迁的世界,特别是当它处于莫名的危机中——比如这次席卷全世界的危机。而这,正需要心理学知识的介入。

为此,我们特别邀请心理咨询师包楚婷在群学书院开辟“生活中的心理学”专题,从日常生活中我们熟悉的人、事和社会现象出发,深入浅出地解读相关心理学知识,以期为读者们关注自我与社会,提供一面别开生面的镜子。敬请关注。

本文为专栏第十八篇。

作者包楚婷,江苏句容人,毕业于南京大学社会学院应用心理系,国家三级心理咨询师资格。曾经想改变世界,现在想治愈世界。

狮羊效应:好领导胜过好工作

文 | 包楚婷

“狮羊效应”是一个以动物命名的效应,源于拿破仑的一句话:“一头狮子带领九十九只绵羊,可以打败一只绵羊带领的九十九头狮子。”该效应强调了团队领导的重要性。

作为现代社会中的职场人,我们可以不做管理者,但我们不能不懂管理;我们可以不做领导,但不能不了解领导。领导,作为团队中的中流砥柱,其重要性是不言而喻的。更何况拿破仑身经百战,他说出这句话一定有他的道理。“火车跑得快,全靠车头带”,这里的“车头”早就引起了一大批心理学家的注意。

我们平常所说的领导其实是领导者,而领导是一种行为和影响力,这种行为和影响力可以引导和激励员工去实现组织的目标,领导者就是具备这些行为和影响力的人。领导并不等于管理,领导者也并非就是管理者。领导侧重决策,统筹全局,面向未来,管理则侧重执行决策,调配资源,关注工作的落实,达成组织的目标。“狮羊效应”说的是领导者,千万不要和管理者混淆了。

最经典的领导风格理论莫过于勒温的三类型理论,勒温是德裔美国心理学家,常被称为“社会心理学之父”。他和同事们提出了三种领导风格:专制型、民主型和放任型。

我们分别从几个方面来比较一下这三种风格:

从权力分配上来说,专制型就像古代君王,集权力于一人之手;民主型与之相反,权力在群体成员手中;放任型的权力则是分散的,没有规律可循。

从决策方式上来说,专制型领导专断独裁,所有决定一个人做出,不需要他人的意见,民主型则需要集体讨论做出,领导只是一个指导和协助的角色,放任型领导则会让员工们自己做决定,领导不参与。

从影响力上来说,专制型是独裁者,用自身的地位和权力来影响员工,民主型则不一样,他们用自己的能力、品质等个人魅力来影响员工,而员工往往也愿意被影响,放任型领导对员工几乎没有影响力。

从领导和员工关系上来说,专制型会对员工的工作加以干预,不让员工参与工作的全过程和最终目标,民主型则会给予员工充分的自由,让员工充分发挥自己的能力,不过多干预,放任型则只是提供信息和解答问题,工作上的事情会全权交给员工完成。

从对员工的管理上来说,专制型会按照个人的情感来评价员工的工作,喜欢采取惩罚式的反馈方式,民主型则会根据客观事实来对员工做出评价,恰当地使用反馈的方式来帮助员工得到成长,放任型不会对员工的工作进行评价和反馈。

这三种领导风格应用十分广泛,不管是国家、军队,还是公司、组织,都能适用。就如同狮子和羊会给团队带来截然不同的结果一样,这三种领导风格也会造成三种不同的工作效率和团队氛围:

专制型领导专注于工作的目标,员工只是用来达成目标的工具,他们只关心工作的任务和效率,并不关心员工。而员工只是被动地接受工作的安排,缺少团队凝聚力和创造力。

民主型领导注重员工的想法和需要,会对成员的工作进行鼓励和协助,所以团队相处得比较融洽,工作效率也比较高。

放任型领导对工作和成员都不怎么关心,置身于团队之外,只起到一个被动服务的作用,工作效率和氛围都很差。

到目前为止,我们可以肯定的是,放任型的领导风格肯定是不可取的。但是专制型和民主型哪种更有效呢?勒温通过实验研究过这一点,他们首先把被试者们训练成为不同风格的领导者,然后安排这些被试者担任青少年兴趣活动小组的领导,让被试者领导兴趣小组完成手工任务,结果发现放任型小组的绩效低于其他两组(可想而知),专制型和民主型在数量上差不多,但是民主型小组在质量上和满意度上高于专制型。

根据这一结果,似乎可以认为民主型领导风格是最好的。但随着研究的深入发现,结论并非这么简单。有时候,民主型领导的绩效会高于专制型,但有的时候也会低于或者等同于专制型,不过在满意度上一直是民主型高于专制型的。所以,在领导风格的选择上,我们要考虑不同的目标和情境来决定。

在实际生活中,领导者并非都是风格迥异的三种方式,而是两种或者三种的混合型。所以后来的研究者提出了更多种的领导风格理论,比如坦南鲍姆和施密特的连续统一体理论,菲德勒的权变模型,赫塞和布兰查德的情景理论,豪斯的路径目标理论,还有弗洛姆和杰戈的领导者参与模型等。随着时代的发展,很多新式的领导风格也开始出现,比如伯恩斯提出的变革型领导,韦伯提出的魅力型领导理论等,但由于篇幅有限,就不做过多延伸介绍,感兴趣的读者可以在管理心理学相关的书中寻找答案。

THE END

上次推荐过王垒老师的组织管理心理学,是一本薄薄的小册子,而这本《组织行为学》相比较而言就比较博大精深一点了,其实这已经超出了心理学所能涵盖的范围了,组织中的行为有非常多的内涵和外延可以研究,组织行为学就包含了心理学、社会学、人类学、工程学甚至计算机科学等,是一门交叉性的边缘性学科。这一本书则是比较经典的一本,用来了解组织中的人表现出来的行为和态度,再合适不过。 

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