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一、团队管理核心 （一）要简单 1.抓住主要矛盾 2.解决核心问题 （二）能落地 1.要达到什么目的 2.有多少资源可以调动 3.谁可以执行 4.该如何拆分计划 5.什么时候开始执行 6.执行效果怎样监控 7.有没有后备预案 二、团队管理技巧 （一）目标定位 1）设立目标 1.基于现有店铺 2.基于市场行情 3.基于运营模式 4.基于商业模式 2）店铺定位 1.客户是谁 2.客户在哪 3.用户需求是什么 4.产品/服务是什么 5.产品做到何程度 3）运营定位 1.店铺目前什么状况 2.店铺的目标是什么 3.目标如何拆分（周/季/年） 4.如何达到销售目标 5.如何保证ROI及盈利 （二）如何执行 1.先做哪些事 2.后做哪些事 3.时间和精力上分配 4.如何分工 5.如何销售及沟通 （三）做事需要的人 1.这活是否会干-胜任 2.不会是否愿学-潜力 3.何时能来上岗-到岗 4.是否愿意加班-补位 5.想要多少薪酬-成本 6.重职不重职责-岗位 7.宁少勿多，逐步招贤-编制 8.注意办事效率，少打官腔-沟通 9.给钱别小气，别画大饼-薪酬 （四）明天做什么（计划） 1）做事有目的 1.方向型目标-团队奋斗大方向 2.过程型目标-近期可达到目标 3.具备目标-具体的店铺数据 2）人人有目标 1.列出需要解决的事情 2.列出阻碍目标实现的因素 3.列出可帮助实现目标的条件 3）遵从SMART法则 S：明确具体 M：可量化 A：可接受/可实现 R：相关性/符合实际 T：有时间限制 （五）昨天做了什么（复盘） 1）复盘要点 1.方向对不对 2.人员行不行 3.先立后破 2）总结要点 1.少谈责任，只谈进度 2.执行完有何成果 3.有何问题待解决 三、团队管理规则 （一）设定明确的团队愿景 （二）制定清晰的团队规则 （三）建立及时的反馈体系 订阅关注专栏《电商运营及高效团队管理核心攻略》 做“有温度的运营”，打造100%私域流量池。         |
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