壹/
开始各方面都很融洽
我走过地最长的路是你的套路
不知道各位家装老板有没有遇到过这种情况。来了一个客户,刚开始一切都很痛快,谈到价格时也没有什么意见,就只有一点要求说设计方案能不能多出几套,让我筛选筛选。
既然客户都这么说了,并且对方价格方面也没有什么太大意见,设计方案多出几套那也是情理之中的事情。
就这样改了一套又一套,在改到第三套的设计方案的时候,你终于忍不住问客户,你到底想要什么样的设计方案?客户见你有点恼火了,于是安慰你道:“这次方案挺好,不用再改了。”
我:那什么什么时候签合同?
客户:等等,最近一段时间有些事情周转不开。
我:......好吧
贰/
一周过后...
我:可以签合同了吗?
客户:真不好意思,房子我已经给我家亲戚装了,这段时间忙忘了给你说了。
我:电话那头的我瞬间攥紧了拳头又慢慢地松开......
叁/
我真心,你假意
你可知,当你来告诉我说你非常信任我,认可我的设计能力时,我内心是多么激动和高兴么;你可知,哪怕是你让我改了一次又一次地方案时,我的心情也曾怀疑过么;你可知,当我们忐忑不安地度过了一周后却从你的口中得到房子移交给他人装修时的痛苦么?
你什么都不知道,只是觉得这个人好傻。可你又怎知,傻也是建立在信任地基础上的,而你最后地行为却让我对你的信任变得一文不值!
肆/
结语
作为一个装饰公司来说,最悲哀地不是没有客流,也不是没有利润。而是在你用尽浑身解数只希望客户可以早点签单,可到头来得到的回答是你的方案我很满意,但我不想在你这里装!
做生意不容易,请大家善待每一个装饰公司老板。
作者小布,来源:(布空间装饰加盟)