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对于一个企业来说，开通一个官方微博账号几乎是标配。就算不是每天更新，也得留个信息出口，不至于遇到什么危机的时候都找不到地方发布声明。 上个月，微博发布了一些数据，其中，微博认证企业用户达到100万＋。也就是说，存在100多万个企业官微账号，你要怎么做，才能在这100万个中间成为亮点呢？ 企业官微的作用有哪些？ 第一，信息发布渠道。企业搞什么活动啦，搞了什么优惠活动啦，得了什么奖啦，请哪个明星代言啦，这些都可以通过官微来发布。 第二，用户服务窗口。用户有问题向企业反馈了，微博上@你了，你要出面解决吧，提供解决方案吧？ 第三，危机公关阵地。企业遇到危机了，官微一般是最危机公关阵地的首选，快速发布公关稿，回复外界质疑。 如果你能做到以上三点，那只能算是一个合格的企业官微，并算不上优秀的企业官微。 我的个人看法，什么样的官微能算得上优秀？有趣是分享的第一动力。而目前微博上的大部分企业账号，既无用，又无趣。 有趣，用现在流行的说法，就是把自己塑造成一个逗逼。这里我介绍一下我心中最逗逼的三个企业官微。 支付宝：隐藏的段子手，网络化语言信手拈来 支付宝的官微简介是：就是你熟悉的那个支付宝。它的特点是段子手的本质。 你可以发现支付宝经常和微博上的段子手互动，当然，段子手们也乐于制造和支付宝有关的段子。 一本正经的新闻，在支付宝这也是个段子，善于使用各种网络化语言。 就连危机公关，也是个段子。前段时间支付宝因机房故障导致部分用户不能支付，之后竟然是用发红包的方式来进行危机公关的。 海尔：网友心中万能的发明家 海尔的微博简介是：海尔菌/海尔基/海尔姬——whatever。作为一个经典的国产老品牌，海尔在微博上真的一点都不老。 你也别以为海尔只生产冰箱和洗衣机，在网友们心中，海尔简直比淘宝还要万能。因为常年和网友打成一片，网友非常乐于向海尔官微提出各种过分的和不过分的要求。比如这些：
海尔还是一个出名“不务正业”的企业官微。因为它总是变着花样“卖身”。海尔前段时间把微博小尾巴当成广告位卖给了魅族，后来又琢磨着想把微博的首页图也卖了……
高德地图：表情包小仓库，铺路小能手 高德地图是我最近发现的一个比较逗逼的企业官微。高德地图的官微有个明显的特点，它善于使用逗逼表情包。这些像素渣的表情包，它却怎么也用不完。
前几天有个段子，说高德地图的导航很牛逼，牛逼到小河上的一条石板路都能找到，高德地图也是幽默回应，从此高德地图就化身成了“铺路小能手”。
前几天北京暴雨，后厂村路意外走红，后来联想把路给重新修了，还有网友向高德地图表示联想抢了它的生意。甚至还有网友主动上门提供铺路的活。
有了这样的气质，高德地图做起危机公关来肯定也是一把好手。这几天陈冠希和林志玲的事很火，因为高德地图的声优是林志玲，高德地图竟然也无故躺枪。 对于这种算不上危机的危机，高德地图直接甩了个表情包，就轻松化解了。
你还发现有哪些逗逼的企业官微吗？欢迎提供给我…… |
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