1 目的 通过对公司的质量方针管理进行了规定,确保有效地实现质量方针。 2 适用范围 适用于本公司质量方针制定、沟通、贯彻、保持、变更等活动。 3 职责 3.1 总经理负责组织规划公司质量方针,并最终批准、诠释、更新和改进本公司的质量方针和质量目标。 3.2 管理者代表负责遵循质量方针要求,组织策划质量目标并分解落实,对其有效性和适宜性进行评估,并在必要时予以更新和改进。 3.3 各部门负责质量方针的内部宣贯,以实现策划的质量目标。 4 工作程序 4.1 制定质量方针 4.1.1 质量方针规划/修订遵循原则 总经理在规划/修订质量方针时,应遵循以下原则: a)考虑适应公司的宗旨和运营环境; b)与公司的经营战略方向 c)、理念协调一致; d)对“以顾客为关注焦点”作出承诺; e)对遵守适用的法律法规及其他要求作出承诺; f)对产品/服务、质量管理体系持续改进作出承诺; g)提供制定和评审质量目标的框架; h)对质量方针加以诠释,以便于全员沟通和理解; 4.1.2 质量方针规划/修订时机 a)质量管理体系首次运行前,总经理应组织规划质量方针; b)管理评审时,若需要,总经理应组织修订质量方针; c)内、外部环境发生重大变化时,总经理应组织修订质量方针; d)总经理认为需要时,应组织修订质量方针。 4.2 质量方针的沟通、宣贯 宣贯形式可包括: a)发布、提供《质量手册》; b)网站公开; c)各种会议; d)组织培训。 4.3 质量方针的实施 管理者代表遵循公司的质量方针,组织策划各部门质量目标并落实,确保质量方针得以有效贯彻、实施。 4.4 质量方针有效性、适宜性评估 管理者代表根据以下信息内容,负责对质量方针的有效性、适宜性进行评估,评估结果提交管理评审: a)质量目标完成情况; b)内部质量管理体系审核的结果; c)产品的符合性情况和过程的业绩; d)顾客满意度情况; e)纠正措施和预防措施的实施情况; 4.5 质量方针的变更 a)依据本办法4.1.2质量方针变更的时机,总经理召开评审会议,进行质量方针的变更; b)管理者代表依据新变更的质量方针,组织进行公司质量管理体系相关文件的修订; c)变更的质量方针必须按照本办法相关条款重新宣贯、实施和评估。 5 相关文件 QMS变更控制程序 6 质量记录 无7 版本历史 |
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