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江南大学21春GX沟通心理第二阶段答案100
一、判断题（共5道小题，总分值10分，正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。） 1.如果你要批评一个人，应该批评人，以引起他的重视，不再重犯。（2分） 2.说话应当实事求是，坦率直言，不要顾及当下沟通的情绪、气氛背景等小事。（2分） 3.人们对那些和自己某方面有着共同性的人会产生更多的好感，这是错误的。（2分） 4.我们说出某些话语时，都必须考虑沟通对象是否听得懂，是否愿意听。（2分） 5.根据“保龄球效应”，对他人的赞扬比批评更容易取得积极的效果。（2分） 二、单选题（共10道小题，总分值50分，，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。） 1.如果你想要与一位重要人物沟通，最好选择哪种反馈方式（）（5分） A 电话反馈 B 书面反馈 C 当面反馈 D 邮件反馈 2."下马威"可以用哪种心理现象解释？（5分） A 刻板印象 B 首因效应 C 近因效应 D 焦点效应 3.小明因为喜欢读书，所以每星期能读3本书，妈妈非常高兴，当他每星期读完2本的时候就奖励他一次。结果小明每星期就只读2本书，读完后再有时间也不读了。这个现象可以用哪种心理现象解释？（5分） A 焦点效应 B 自利性偏差 C 过度合理化 D 斯本内现象 4.某人一直很平和，突然出现了暴怒言行，使别人印象非常深刻，以致人们推翻了对此人“为人谦和”的看法，从而导致一定的偏见。这个现象可以用哪种心理现象解释？（5分） A 刻板印象 B 首因效应 C 近因效应 D 焦点效应 5.下列选项中关于“信息组块”说法不正确的是：（5分） A 利用信息组块可以使人们的记忆广度明显增加。 B 人们无法记住一个12位数。 C 在传达信息时，我们也可以遵循相近法则和相似法则将信息组块。 D 利用信息组块可以引导对方更有效地接收信息。 6.小雪是一名学习成绩很好的学生，但在期中考试中却未能保住年级第一名的位置，而是考到了年级第五。于是心里很难过，“没有保住年级第一，太丢人了，我该怎么办呢？”。如果你是她的好朋友，你会怎样与她沟通呢？（5分） A “第五名也不错呀，你看很多同学考试还没有考过第五名呢。” B “你的成绩一直很好，人又很聪明，下次一定能考好的。” C “对你来说，这次没考好，发挥失常了，没能考第一，心里很郁闷。但是，你要相信，阳光总在风雨后。” D “你以前一直都能保持第一的的好成绩，这次却考了第五，我能理解你内心的失落。但是，我们要学会面对现实。不如先分析下在这次考试中究竟是哪些原因导致你没能考出理想的成绩，然后再想办法解决这些问题，这样这次失败就对你下次考试成功很有帮助了。” 7.下列选项中关于“选择性记忆”说法不正确的是：（5分） A 所有人的记忆都是选择性记忆。 B 由于我们都只记住了对自己有利的信息，而忽略了其他信息，这往往会让人们在沟通时发生分歧。 C 只有受过重大刺激的人才会有选择性记忆，一般人没有。 D 因为记忆角度的不同，我们对同样的事情会产生不同的反应。 8.人们倾向于按照某种标准如性别、种族、年龄或职业等进行社会分类，形成关于某类人或物的固定印象。这种现象指的是：（5分） A 晕轮效应 B 刻板印象 C 首因效应 D 格式塔 9.“在房间的四面墙壁上都镶上了镜子，从而使人感觉房间的整个空间增加了一倍。”这可以用哪种心理现象解释？（5分） A 视觉错觉 B 触觉错觉 C 晕轮效应 D 刻板印象 10.一个人所有品质中最“中心”的一个是：（5分） A 谨慎 B 善良 C 勤奋 D 热情 三、多选题（共5道小题，总分值40分，，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。） 1.一位女士在人际关系上遇到了麻烦。她今年35岁，迄今为止已更换过至少10次工作，现在在一家公司上班，但很快又要另觅去处。原因都是“与领导和同事合不来”。你认为这位女士如果要改善自己的人际关系，需要怎么办？（8分） A 学会适应 B 学会欣赏对方 C 学会包容对方 D 学会妥协 2.一家网站公司由于受全球经济危机的影响，公司经营受到严重打击，最后公司决定裁员。下列选项中的哪种方式通知员工是不合适的？ （8分） A 公司会议室 B 咖啡厅 C 面对面 D 发邮件 3.下列选项中关于“复述”说法正确的是：（8分） A 复述是对信息的机械性的重复，所以不会出错。 B 复述对信息传递和理解有很重要的作用。 C 可以延长信息在记忆中的保存时间。 D 复述过程应该是不受干扰的，这样才能达到预期的强化效果。 4.下列选项中关于“信息组块”说法正确的是：（8分） A 利用信息组块可以使人们的记忆广度明显增加。 B 人们无法记住一个12位数。 C 在传达信息时，我们也可以遵循相近法则和相似法则将信息组块 D 利用信息组块可以引导对方更有效地接收信息。 5.下列选项中关于“选择性记忆”说法正确的是：（8分） A “选择性记忆”是一种人类自我保护的本能。 B 由于我们都只记住了对自己有利的信息，而忽略了其他信息，这往往会让人们在沟通时发生分歧。 C 只有受过重大刺激的人才会有选择性记忆，一般人没有。 D 因为记忆角度的不同，我们对同样的事情会产生不同的反应。 |
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