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没点手段,怎么做健身房管理者?

 BonGym 2021-04-13

俗话说:众人拾柴火焰高,一个人的力量肯定远远不及一群人的力量。
 
作为一个管理者,就如同一名上将,需要的不仅仅是力气与勇猛,更需要的是在残忍的战场上进退自如,并且能够指挥千军万马,亦或是以战略性后退来换取最终的胜利,真正的进阶在于如何从实操层面晋升到操盘层面。
 
一个健身团队的优秀与否,很大程度上取决于主干思维与支干力量。

而一个合格的健身房管理者,就需要做到“一个思维,六个手段”



■一个思维
 
永远记住:管理能力比知识和技能更重要
 
管理不仅仅是“上级管下级”的权利,真正的管理能力,是整合资源完成自己和整个团队工作的能力,一旦学会管理资源的思维,大部分问题都可以轻松解决。
 
 
■六个手段
 
前面说到管理思维的重要性,但一个管理者,仅有管理的思维是远远不够的,还需要管人、管事的领导才能,聪明的管理者会懂得靠能力去管人。
 
首先,何为领导力?

领导力就是:善于抓住领导权,又可以充分调动下级的情绪和积极性,把人管的有激情,把事管的有条不紊。
 
所以管人是需要有手段的,而管事则需要讲究技巧
 
 
1. 树立威信
 
一个好的管理者,需要明白一点,就是能用自己的能力征服下属,让下属信服,而不是简单机械式的控制下属,他们明白“威信”是管理者的第一要素。
 
树立威信的5个因素就是:做好榜样、保持距离、树立形象、信守承诺、培养气质。
 
另外要注意的是,威严不等同于威信,威信来自于这个“信”字,是要让下属信服,而不是惧怕。
 

2. 良好沟通力
 
日本著名的企业管理大师绂山芳雄曾说:领导干部的重点工作就是交涉或协调,因此,这种说服的力量就成为该干部优秀与否的重要决定因素。
 
好的健身房管理者要学会在工作中多和员工交流,及时发现员工的不满和抱怨情绪,并且要妥善处理,才能有效化解工作中你那个的矛盾和冲突。
 

3. 适时表扬
 
中国有句古老的俗语“良言一句三冬暖”,虽然是一句俗语,但是却隐藏着古人伟大的智慧。
 
管理者,要善于发现别人的长处和做出的努力,要懂得鼓舞他人。有时候一句简单的赞美和表扬,就会温暖很多人的心灵,也会激发出他们的激情与潜能。
 
但是表扬员工,需要牢记5点:速度快、具体、态度诚恳、当众表扬、不降低标准。
 
表扬和激励员工是每一个管理者必须要具备的领导能力,同时也要用批评、处罚、降级、降薪、解雇等方式让员工对纪律有敬畏感。
 

4. 正确授权
 
作为管理者,必须要了解工作的轻重缓急,并且学会如何授权,真正聪明的管理者,是不需要事必躬亲的,而是会充分发挥自身的管理职能与管理作用。
 
通用电气总裁韦尔奇说过:“管得少,就是管得好”。

一个健身房管理者想要把自己的团队管好,必须要学会授权。
 
然而授权的核心也有5个要素:熟悉员工的能力、信任员工、目标与责任要清楚、协助员工、奖惩分明。
 

5. 建立目标
 
健身团队中有很多不同的角色,老板、店长、健身教练、前台等等......
 
这些角色因地位与看问题的角度不同,对工作的目标和期待值也会有很大的区别。

而一个合格的健身房管理者,就需要善于捕捉团队成员中不同的心态,并且理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标,使得团队的努力形成“一股劲”,最终汇聚成巨大的力量。
 

6. 良好制度
 
一个强劲的管理者,首先是一个规章制度的制定者。
 
企业管理品类繁多,就好比“满汉全席”,而制度才是压轴大菜,一个再小的企业,只要有人工作,就离不开责任,可是要怎么工作,就离不开制度和流程了。
 
所以,责任、制度和流程就是健身房管理者的3大模块。

制度就是企业的“法”,是员工的行为准则,也是企业的管理依据,要想有法可依,有法必依,那么制度就必须符合企业实际,不能盲目追求所谓的“高大上”。


最后,一个健身房管理者,在管理过程中会遇到很多人和事,有大事也会有小事,有好事也会有坏事,因为事情的好坏、大小、难易程度都不同,处理方法的尺度也就不同。
 
面对纷繁复杂的各种事情,管理者既要善于调动周围的资源,用管理者的思维来帮助团队解决问题,又要适时的去用很多正当的管理手段,来帮助团队达成目标,更好的为企业服务。

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