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在公司经常会听到类似的话：“做多错多，能够不做最好不做，或者尽量少做”、“不求无功，但求无过”、“多一事不如少一事。” 员工在工作中怕犯错，因为怕做的多就错的多，作为管理者，对于怀有这种心理的员工该怎么办？ @PM郑 个人感觉可以先从培训和管理机制上着手进行整改，在公司内部对于专项知识和技能开展课程培训，使得员工不会在处理事件发生问题时不自知，也能让管理层明白发生这些问题的产生原因在何处，帮助找到根源，不错怪员工。 在管理机制上奖惩需要明确，若是因为帮忙多做了自己领域之外的东西而犯了错，可以适当进行鼓励而非惩罚，针对那些犯了错且逃避责任的人进行严惩。 @PM王 公司有完善制度，告诉员工，如果是能力不够怕错，公司可以培训可以指导。 如果怕承担责任，那么告诉员工，工作是大家一起做的，每个人做什么都有分配的。 公司也不可能把超过你能力范围很多的工作安排给你。只要控制错误的影响范围，允许有出错的。 @PM杨 分析原因：员工出现错误，到底是个人能力还是需求理解不到位，任务目的不明确。 个人能力问题：可与员工个人沟通，分析问题在哪里，可以通过哪些方式改善，鼓励员工提升自己。 需求理解不到位，任务目的不明确，颁布任务时应该明确目的是什么，要达到哪些标准，交付物是什么，让员工有更清晰的工作目标。 让员工知道，大家的目标是一致的，有困难、有疑问应该及时沟通，不要怕犯错，而是要知道为什么会出错，然后解决。 @PM张 根据情况区别对待 1、如果是就同一件事，屡次犯错，根据制度进行处理。 2、如果是首次犯错，项目经理要承担责任，事情未能交待清楚，知道对方是首次处理，未能明确工作流程，工作目标以及标准。 @PM吴 1、优化完善作业流程，理清员工的工作思路，提炼优秀做法，让流程作为工作指引，避免重复犯错。 2、完善奖惩制度，对于有创新想法或勇于承担责任的员工，多鼓励，并给予一定的奖励。 @PM韩 第一步：先分析是什么原因引起这样的风气。 第二步：从自身做起，树立榜样影响他们，可以申请定期组织有助于提升团队精神的拓展活动，促进团队成员之间的互动。 第三步：建立合理的规范的工作任务安排与绩效制度进行公开透明的管理。 @PM冯 能在公司里有这样抱怨的，多半是公司有相应的惩戒措施，比如做不好了或做错了就扣绩效罚款。 要想在根本上解决，首先管理者要消除相应的惩戒，当然要保留恶意搞破坏的惩罚。 鼓励员工做对企业有益的事，提高员工做事的积极性，鼓励创新创作，有开明的态度，可以适当加以奖励。 @PM沈 这个是职能型组织结构最突出的问题：孤岛效应，个人自扫门前雪。 1、公司结构管理：传统的职能型必然会出现这种问题，没有明确的奖罚制度。 2、责任到人：需要完成任务的责任人要明确，职能部责任人去促进任务完成。 3、明确完成时间：到最终交付时间，去验收功能。加班处理，加班未完成走管理绩效流程。 @PM李 1、明确工作范围和职责。 2、对于积极主动接受界定不清工作的员工，无论对错都要给予表扬，在绩效考核予以体现，宣传积极的公司文化。 3、对于得过且过混日子的同事，应该制定相应处罚制度。 以上答案仅供参考，如果你有更好的管理方法，欢迎留言！  |
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