谈判的艺术 第二章

第二章 谈判之前先准备：人员、问题、流程三维管理
一场成功的谈判绝不是从上谈判桌才开始，充足的准备是谈判的资本。谈判相关的利益方都是怎样的关系？如何对自己和对方的谈判动机进行排序？我是否有足够好的谈判桌外替选方案？
“谁”——与人员相关的三个筹备要点
“什么”——与议题相关的四个筹备要点
“如何做”——与流程相关的三个筹备要点