五一出行,暖心护航 PERFECT 今年五一,平安产险的护航活动再一次如约而至 “理赔服务有温度,客户体验更暖心”,围绕着暖心理赔,平安产险推出了六大专题理赔服务:节日护航、停车关爱、先赔后治、爱车无痕、全程陪伴以及视频快处,让客户体验到更有温度的理赔服务。 五一护航将从4月28日开始,5月7日结束,线上线下联合护航,为车主们提供现场快赔、道路救援、理赔咨询等专业服务,所有到场车主都可免费享受。 地面护航 在多个高速出入口、景点等地都设置有平安的护航点,为来往的车主们提供车辆消毒、补胎接电、道路救援、防疫物资发放、小划痕现场抛光、旅游指引等免费的护航服务。 “轮胎缺气了” “迷路了” “爱车被树枝剐蹭了” …… 如果遇到上述的用车难题,车主们在护航点可以通过平安好车主APP扫描站点易拉宝的二维码进入“五一出行,暖心护航”活动页面打卡,即可领取护航服务礼包。 线上护航 数百位用车专家实时在线,车主们在出行时遇到的各种困难和疑惑都可以向专家寻求解答,10分钟内快速响应,全程守护出行安全。 要给各位车主提个醒,在提问时要尽量描述明确,还可以附上照片,有利于专家们直观清晰了解情况,更快更好的帮你解决问题。 今年2月份,一车主在返回甘肃老家报备登记时,平安产险宁夏分公司护航工作人员为车主提供了矿泉水、面包及方便面等食物,暖心举动赢得车主爆赞。 大年初一那天,平安产险上海分公司理赔员曹淳之目睹一起两车事故,帮助非平安客户报案、拍照、提交理赔材料,并帮车主维修掉落零件,赢得车主不住点赞。 平安产险山东分公司年初响应国家号召,就地过年,借助平安好车主APP实现无接触一站式车主服务,足不出户就能让车主们一键办理赔。 今年春节前后往返客流高峰期,平安好车主组织线上护航专题活动,数百位用车专家实时在线解答车主的问题,助力上万车主更快、更安全地返家/返工,获得广泛好评。 |
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