4.28

1、主管选拔标准

A、志同道合-领导人形象塑造者，公司文化传播者

B、大度公正-团队氛围好聚人气

C、自律性-带动是最好的话管理

备注：这种店长带的门店，安全稳定好管理

2、顾客选拔标准-团长业绩

A、起心动念-想赚钱（不断引导梦想）

B、胆大-先天胆大，后天专业胆大

C、勤劳-勤能补拙，一懒毁所有

3、前台选拔标准-公司形象，所有细节

A、圆润

B、耐心-坐得住

C、细心-财务管理

4、综合店长

A、志同道合

B、大度公正

C、起心动念-想赚钱

5、店长选拔

A、标准店长

B、一年之后店长

C、三年之后店长

四、主管5天特训-店长，顾问

1、第一天主管定位

A、主管岗位职责-店长，顾问,前台

B、主管利益设计-助理薪资0.5%（全年业绩）-店长薪资-合伙人薪资

C、全天工作流程-晨会规划，会后培训，白天执行，会后总结，服务，反预约，销售，行政-全天巡场制，每晚报备制，目标，达成，问题，修正-监管核对制

D、每周工作流程-周日晚6点，主管周会，周一上午8:30-11:30员工周会-服务，反预约，销售，行政，自律，目标，达成，问题，修正，主管监管核查，美容师总结模拟训练

E、每月工作流程-主管月会总结-员工月会总结-目标，达成，问题，修正（服务，反预约，销售，行政）下月工作规划

服务-每天3人，10天到店，三人九项，100%反预约-销售-美容师-顾客-项目-方案-每个月行政零违规

F、情感-15号宿舍情感-团队情感-生日情感-问题情感

G、企业文化，3推崇，推崇企业123，推崇老板123,推崇其他人123（不该说的不说，不该做的不做，不该谈的不谈）转换思想进入主管思维，每天每周每月，优秀企业文化表彰

2、第二天顾客管理

A、明确数据

a-1、顾客数量-保200稳300冲400,目标-每个美容师30个支持顾客，问题，修正，四个季度拓客规划

a-2、顾客消费设计，标配3+4+s,高配，中配，低配，个性配，问题，修正

a-3、顾客时间，10天到店，服务，反预约，低价高质卡，问题，修正

B、美容师顾客管理-

b-1、每个美容师每个美容师分析，顾客数量30个，10天到店支持者-问题，修正，如何协助拓客

b-2、顾客时间，10天到店-问题-修正

b-3、顾客数量，标配，高配，低配，问题如何修正

备注：老板协助店长盘点门店顾客，店长协助美容师盘点顾客数量，到店时间，消费

3、第三天服务定位

A、明确数据-每人每天3人，三人九项，100%反预约，目标，结果，问题，修正

B、3大核心技术、服务流程设计、反预约设计

C、晨会规划3个结果，会后训练3个重点结果，服务后检查3个结果，和美容师总结3个结果

D、每周手法特训

E、每月最后一名，数据最差，1-2天特训

4、第四天销售训练

A、明确数据3+4+s,2.5万+s,标配

B、3款核心卡项，四款核心产品，高端，销售话术，销售流程

C、全天巡场辅销，晨会规划，会后训练，咨询室辅销，护理区辅销，休息区辅销，迅速总结，必须流动式配合销售

D、每月业绩总结，目标，达成，问题，修正。每周业绩表彰、下周业绩规划

E、每月促销项目-卡项1,产品1,高端1,协助美容师销售规划

5、第五天团队人事分类定位

A、明确团队认知，嫡系部队，志同道合，支持者，因人而异

B、3个月新员工，工作7:3,5:5,3:7紧密配合，生活及时关爱，感受温暖，防止流失，目标，方案

C、一年左右新员工，建立数据信仰，养成良好习惯，30人10天到店率，100%反预约，3人九项，消费3+4+s、买房买车，孩子教育，父母幸福，今年目标是什么，目标，方案

D、三年老员工，改变服务流程，改变反预约流程，改变销售流程，建立数字思维，共同畅谈梦想，反复盯，目标，方案

备注：老板带主管分析美容师并修正方案