谈谈《高效能人士的七个习惯》
文/杨蓉
重新读完美国管理学著作《高效能人士的七个习惯》，我再次确认的是，这是部经典之作。并不是指，这本书在美国的影响力仅次于《圣经》，也不是指它的读者遍布全球各个领域，七个习惯准则经历了时间考验并历久弥新，对组织的成功和个人的效能产生深远的影响。
我衡量一部书的价值，是读过它之后我是否“被影响”，并想做点什么。这话当代哲学家周国平老师说过“一本书再伟大，如果它对我产生不了影响，它是不存在的。”本书作者史蒂芬·柯维也说了“只学不做等于没学，只做不知也等于未知”。
我在不久前的一篇《遇见》的小文章里写过：放在过去我是不会去看西方这类实用型的书，我向来沉溺的是中国古代的传统文化，但现在却发现，这类书像戴尔·卡耐基的《人性的优点（弱点）》那样，常常一语中的，直击要害，没有含蓄蕴藉之美，却有简单明了之智。
我把自己最近的阅读感受作了一个比较，似乎东方文化侧重于道的传授，西方文化侧重于术的指导，但二者殊途同归，最后都集中到人事之情理上。当然怎么去融会贯通，还要看如何实践。我再次确认的是，书和人之间的遇见，都是冥冥中的注定，早晚而已。那么，恰逢其时的遇见这本书，我确信它值得一读再读，更要强化实践。
书中的七个习惯说起来也简单，分别是：积极主动、以始为终、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新。这七个习惯之间的顺序不能改变，循序渐进，从个人领域的成功写到公众领域的成功。当然，这本书的首要意义不是为了告诉人们怎么追求个人成功，而更是服务公众。这七个习惯对人的影响在于，帮助人们认识最好的自己并且发挥出来。
这本书所阐释的高效能是强调以原则为中心（变化的是世界，不变的是原则），以品德为基础，由内而外地实现个人效能和人际效能。这本书带给我的影响主要是改变了我的某些思维定式，例如学会平衡，懂得更新，强化实践。以我个人来说，写作是向内探寻，教育管理是向外探究，如何学以致用，融会贯通，从做人到做事，如何提高效能，其中三到六这几个习惯对我启发较大，获益匪浅。
要事第一。是让我们学会去做第二类事务即“重要但不紧急的事”。通过自我管理而不是时间管理，成为生活的掌控者。这让我从感性变得理性了许多，增强了自我的元认知，即使忙碌的时候来临，可我很坦然平和。因为我懂得按照轻重缓急来安排事务，改变思维来改变行动，从而提高效能。
在谈双赢思维之前，柯维首先谈的是关于人际关系的本质和人际交往的模式。人际关系的本质是来自于人与人之间建立的“情感账户”，所谓的情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。而人际交往的模式有六种，分别是：利人利己 两败俱伤、损人利己、舍己为人 、独善其身、好聚好散，最佳的交往模式应该是“利人利己”，也就是双赢。
柯维说，正如身体经常需要食物保持健康一样，人际关系也同样经常需要营养。而且越是持久的关系，越需要不断地储蓄，由于彼此都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。我们的生活中常有这种经验：与多年未见的老同学偶遇，毫无生疏之感，那是因为过去累积的情感仍在，但经常接触的人就必须时时投资，否则突然间发生透支，会令人措手不及。
他特意提到如何经营婚姻关系和亲子关系。他说人际关系越亲密，越不容易维护，如一对一的人际关系。如果婚姻关系中双方之间的情感账户不仅亏欠，且存在严重的信用危机，再不善加储蓄存款，反而还想着一味索取，等待它的就是破产，最好的结局是好聚好散。
而在亲子交流里他谈到一定要避免与子女之间封闭的、机械式的交流，如果父母在子女那里信用度极低，尽管本身博学睿智，能助孩子一臂之力，但因为你们之间已经透支，子女不会为了父母短期性的感情投资而影响自己的决定。这给了我极大地提醒，我和上大学的儿子之间的交流不能仅局限在吃穿学习方面，而是和他共同成长。
有双赢思维的人是基于“我们”而不是我，来进行思考问题，能在交往中寻求双方获利、互相尊重。他们总是通过向情感账户存款来建立与他人的互信关系。双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是角斗场。
一般人看事情多非此即彼，非强则弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。人生不是竞技场，唯有击败别人才能成就自己，而是需要相互依赖。他说，相互依赖比独立还要难上十倍，只有真正独立的人才能做到有效的相互依赖。是的，一个人能走的很快，但一群人才能走得更远。
知彼解己是指先寻求了解对方，再争取让对方理解自己。其中很重要的一点是“学会聆听”，很多书告诉我们如何说，但比说更重要的是学会听。聆听的目的不是为了做出回答，而是理解对方，触及对方灵魂是一件很神圣的事。并且，信任和尊重终将产生爱。
统合综效就是整体大于部分之和。它的精髓是尊重差异，与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪和智能，以及个人眼中所见到的不同世界。与所见略同的人沟通，益处不大，要有分歧才有收获。
综合统效寻求变通后的第三种方案，它的基础是尊重、赞赏甚至庆幸彼此间的差异。它是某种创造性的合作，不是你的，也不是我的，而是整合或者经过改造后的第三种，就像1+1=3，或者更多。
最后一条是不断更新。人生最值得的投资就是磨炼自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。高效能人士不断在生活的四个方面（身体、社会/情感，智力，精神）更新自己，这将增加他们实践其他有效习惯的能力。
最后分享几句《高效能人士的七个习惯》中的一些金句：
不读书的人和文盲没什么两样。
问题的反面是契机。
里奥·罗斯金说过，弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。
我们能赠予子孙的永存遗产只有两种——根和翅膀。
生活的节奏是渐强音。
退休是一个错误的概念，最棒的工作还是在未来。
备注：该文章为杨蓉老师原创，著作权和赞赏均归杨老师所有，谢谢朋友们的支持。
