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昨天我们读到了人际关系的本质，如果想要维持一段来之不易的感情，就需要不断地向情感账户中投资。 而在所有的情感投资中，你应该优先考虑“理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于致歉和无条件的爱”这七种，它们会帮助你培养高质量的人际关系，最终养成习惯、提高效能。 那么我们今天要学习的习惯四双赢思维中，又会有哪些我们之前没有注意到的细节呢？ 今天的阅读目标是原书的第七章（第229页——249页），让我们开始今天的阅读吧。 合作竞争不能共存？ 我还记得，我曾应邀去一家公司，解决员工之间缺乏合作的问题。 到了那里我发现，员工都多少有些自私，抗拒合作、抵抗命令、沟通保守，情感账户的巨额支出已经造成了信任的严重缺失。 我试着提醒总裁，“员工为什么不愿意合作呢？难道不合作会被奖励吗？” “当然不会，相反，我们奖励合作。”总裁的语气中带着几分坚定。 我顺着总裁的视线注意到办公室墙上的一幅赛马图，每个跑道上的赛马代表一位经理，跑道终点的奖品是诱人的百慕大群岛之旅。 每星期总裁都会召集全体经理，一边训示合作的重要性，一边却用百慕大之旅做着诱饵。换句话说，总裁口头上高唱互动合作，实际上却在鼓励彼此竞争，因为胜利者只能有一位。 归根结底，这家公司的问题在于模式的错误，这在很多商业、家庭和其他关系中十分常见。总裁想用竞争模式实现合作，却发现并不奏效，于是就将希望放在一些技巧、计划或者措施中。 结果当然是治标不治本，只关注态度和行为无异于隔靴搔痒，关键是要建立一种能突出合作价值的信息和奖励机制。 不论你是总裁还是门卫，只要已经从独立自主过渡到相互依赖的阶段，你就开始扮演领导的角色，影响着其他人，而有助于实现有效的人际领导的习惯就是双赢思维。 有理可寻的人际交往模式
我到现在，也还是坚持认为，双赢不是什么技巧，它是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，而这六个模式分别是： 利人利己的双赢模式，两败俱伤的双输模式，损人利己的赢输模式，独善其身的独赢模式，舍己为人的输赢模式和好聚好散的无交易模式。 双赢模式会促使人不断地在所有的人际交往中寻求双边利益。双赢者把生活看作合作的舞台，而不是竞技场，但是大多数人常常用非此即彼的方法看问题，非强即弱、不胜则败。其实世界之大，人人都会有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。 赢输模式是与双赢相对应的另外一种模式，秉承“我赢就是你输”这种信念的人也习惯利用地位、权势，财力或者个性来达到目的。 我们大多数人从小就浸染在这种模式中，学校便是赢输模式最大的温床，“正态分布曲线”表明，你之所以得A，是因为有人得了C。 学校的等级制度只强调竞争和比较，完全忽视学生的潜能，而这种等级又是社会价值的载体，它可以让你一路畅通，亦可以让你处处碰壁。我们早就看清了教育的核心就是竞争，不是合作，即使有合作，也往往少不了尔虞我诈。 但现实生活需要相互依赖，你的很多梦想都需要通过与他人的合作才能得以实现，而赢输模式是合作的最大障碍。 而有些人，又常常进入另一个极端，他们信奉输赢模式。 “我认输，你赢了”，“就这样吧，我听你的”......把这些话常常挂在嘴边的人，没有标准、没有要求、没有期望、当然也不会有未来。 他们通常喜欢取悦别人，喜欢满足别人的希望。在谈判时，他们会做的往往不是退让就是放弃，如果成为领导，也会对下属极其纵容。 输赢模式意味着做老好人，然而，好人却不长命。一味地压抑会让他们对自己的评价逐渐降低，到最后甚至危及人际关系，而原先的委曲求全的苦心也全都付诸东流、不复存在了。 如果两个损人利己的人交往，结局一定只有一个，那就是两败俱伤。他们的内心往往充斥着两个字——报复，为了报复，不惜牺牲自身的利益，却不问值不值。
而另一种常见的模式就是独善其身的独赢模式了，别人输不输都无所谓，重要的是自己一定要得偿所愿。 当竞争和对抗意义不大的时候，独赢模式是多数人的处事方法，他们最在意自己的利益无损，别人的利益就留给他们自己去保护吧。 哪一种最好
其实，多数情况都只是相互依赖的大环境的一部分，也只有双赢模式才是唯一可行的。 输赢和赢输模式都不能称之为好，因为一方赢了，对方的态度、情感和双方之间的关系一定会受到影响，所以长远来看，这两种模式的结果必定是两败俱伤。 如果只想独善其身，对别人毫不理会，那就根本无法建立起合作互助的关系，更谈不上赢。 如此看来，如果不是双赢就一定会是两败俱伤，所以我可以肯定地说，只有双赢才是在相互依赖的环境中唯一可行的交往模式。 但如果实在无法达成共识、实现双赢，就不如好聚好散。道不同，不相为谋，我们之间没有期望、没有合约、没有雇佣和合作，要比明确期望后再让对方失望好得多。 促成双赢 双赢的原则是所有人际交往追求的目标，要达到互利的境界除了需要具备足够的勇气外，你还需要提升五个独立的方面——“双赢品德”是基础，接着建立起“双赢关系”，由此衍生出“双赢协议”，需要“双赢体系”作为培育环境，最后通过“双赢过程”来完成。 诚信、成熟和知足是双赢品德最主要的内容，这三个词代表着正义但似乎也有些许温和。 很多人喜欢用非此即彼的两分法看问题，认为一个温和的人一定不够坚强，但是他们不知道，只有温和与坚强并重，才能实现双赢。 双赢模式要求你不但要温和，还要坚强，不但要善解人意，还要自信，不但要体贴敏感，更要勇敢无畏。 以双赢品德为基础，我们才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓是信用，因为彼此信任，我们才会聆听、才会合作、也才会在必要时退让。 在双赢关系确立之后，就需要双赢协议来说明双赢的定义和方向，预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度都应该在协议中体现，它让纵向交往成为水平交往，让从属关系转为合作关系，也把上级监督变成自我监督。 而双赢只能存在于体系健全的组织机构中，如果提倡双赢，却奖励赢输模式，结果只能是失败。双赢也必须有相应的体系支撑，培训、规划、交流、预算、信息、薪酬都是双赢体系中必不可少的内容。 双赢是我们在合作中追求的目标，但你不能要求别人“不管你是不是喜欢，都要以双赢为目标”，关键是怎样找到双赢的解决方案。 我希望你能听从我的建议采用四个步骤来完成双赢过程：首先从对方角度看问题，其次认清主要问题和顾虑，再次确定双方都接受的结果，最后找到实现结果的各种可能途径。 双赢不是人格魅力，也不单单只是技巧，它是人际交往的一种模式，是你能学会的一种模式，更是能在关键时刻推你一把的模式。 -【结语】- 今天我们了解了双赢思维的内涵，也深入了解了六种人际交往模式的利弊，在相互依赖的环境中，任何非双赢的解决方案都不是最好的，它们终将对长远的关系产生不利的影响。 明天我将和大家一起学习高效能人士的第五个习惯——知己解彼，让我们期待明天的阅读吧。 |
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来自： Zaker736 > 《高效能人士的七个习惯》
