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爱美之心我始终是有的，无奈意志力稍欠，好习惯没法长期坚持。 发型是困扰我的一个大问题。成年以后我慢慢认识到，绝对不要认为发型师帮你做好一次隆重的烫染，就一劳永逸了。 一个人出门是什么发型，可能是睡出来的，也可能她天还不亮就爬起来了，出门前各种工具、化学品折腾了一个小时。 还好我找到了一个发型师，可以给我做一个靠谱的基础款发型，我认识他六年了。 个性使然，六年来我没有重大突破，极短、极长、中发、卷或黑长直都试过；曾三周去一趟，也曾一年多都没找他。 所以面对我这样一个顾客，发型师可能感到怀才不遇。 当年是同事推荐我去那家店的，据说在上海是中高端吧，不算便宜也没有死贵。位置在情调满满的上海老街区，装修简洁不低俗。 老板是香港人，只在香港和上海有个位数分店。店里人大概内心都很骄傲，从来不安利任何服务给你，一下子就和外面那些“洗剪吹”划清了界限。 在社交媒体上饱受讥讽的“洗剪吹”，指的大概是社区理发店里的发型师，那些染着鲜艳发色的年轻小伙子们。 他们因为频繁地推销各种服务引发顾客反感，他们中只有少数人在尝尽辛酸后，成为一个不必靠推销生存的发型师。 我这位发型师N是80后男士，店长派给我的。他从业年数不短，级别也不低了。 他不喜欢说话，一度显得过于高冷。我猜他入行时被不少人说过“性格不适合这一行”。因为女人们很多时候是情绪恶劣的，一个善于聊天的发型师相当于半个心理医生，更容易积累老顾客。 比如我就曾在心情很坏的时候随机决定去剪头发。 N先生就默默地帮你收拾，有问题也是耐心回答的，但他的气场分明就在说，我真的不喜欢说话，但在沟通这件事上，我尽力了。 断断续续去了六年我才知道一点他的经历。他反感装腔，比如有的顾客会跟他吹嘘自己的财富、权力、人脉，却并没有诱惑到他，他想的是“与我何干”，做头发挣钱才是正经事。 法租界慵懒的阳光下，一个少小离家，略显瘦弱的男人，娴熟地摆弄着各种工具。 发型师喜欢用英文名字，经常在社交媒体上被人揶揄。N也用英文名字，重复度比较低的那种，不是Tony也不是Kevin。他说他小时候一念书就头痛，十五六岁就出来打工，所以就不必问他学历了。 他出生在中部一个城乡结合部，本来就是落后地区，他跟我说他家还是“超级穷的那一种”，有姐妹，父母务农。 不到16岁，他就跟着老乡来到上海。一个毫无竞争力的小孩，只能干体力活打零工，一切为了活下去。 一开始为花店工作，却不是在花团锦簇的台前，他在地下室里伺弄花草，一天十几个小时，没有假期。他曾披星戴月整整干一个月，然后在一个白天走出地下室。 “阳光亮得刺眼，差点站不稳昏过去。” 低薪、过劳、找不到方向的日子过了好几年，他说什么也不肯回老家，打给父母的例行电话也从不诉苦。他一度住在上海郊区一间月租150元的破房子里，洗澡就躲在屋后冲一冲，冬天也没有更好的办法。 在淡淡的香气弥漫，爵士乐袅袅环绕的空间，他波澜不惊地讲这些，我想起大学时冬天回家的春运列车上，那些沧桑、疲惫、皮肤干裂的外出打工的人们。 然而N先生根本无意渲染他奋斗史的血泪，他好像只是讨厌那种——掩盖自己困苦出身的装腔。 他没说是怎么进这一行的，想想，十几岁的小孩，大概都是从洗头小弟开始做起吧，想必也经历过需要磨嘴皮子推销的痛苦日子。 今天他已经有着不错的收入了。这一行惯用的衡量发型师级别的标准，是“洗剪吹”这个基本功的价位。其他服务没有可比性，你帮顾客做一次洗剪吹价格越高，你在店里、顾客心目中的地位就越高。 N在店里是洗剪吹比较贵的一级，他说他赚了钱之后，父母姐妹挨个支援。几年前家人生病，他承担了在上海所有的医疗费。 他为那些受过良好教育，家境优渥的上海顾客服务，店里有时还会来明星，走在潮流的前列。他自己发型新潮又自然，打耳钉，穿得也挺潮。 他用“酷”掩饰自己的社交恐惧症，不熟的人在外面见了，说不定会以为他是个喜欢玩潮流的富二代。 我不挑战太复杂的造型，所以我也很难判断他的技术水准。我喜欢他剪的短发，长直发也做得很妥帖，就是卷发我自己收拾不了，试了两次还是放弃了。 发型师是一种流动性很高的职业，在N接手我之前，是店里一个女孩帮我剪短发的，深得我心，她很快就跳槽了，临走时表示希望我可以考虑她的新东家。我最终选择了原来的店。 很多人都曾遇到过喜欢的发型师跳槽、换城市或者回家乡开店的事情，也有死忠顾客会跟走。长期顾客对每个发型师都是极重要的。 被说烂了的所谓“情商”，对于发型师来说也很重要。你需要和顾客保持良好的关系，还要得到店长的信任，这样他才会把第一次来的新客人安排给你，并且及时地为你提升洗剪吹的价位…… N十几年没再改行，七八年没换工作。他对这一行多少是有点梦想的，他说剪长发毫无难度，剪短发才有意思。我疑心他偏好日韩的烫染，但那恰好是我最排斥的风格，我大概是他一个非常小的长期顾客吧。 有的发型师在上海干了几年之后，就会回到家乡自己开店。N出生在一个没有多少创业氛围的地区，在上海买了房子之后，他的目标或许就是在这家店获得更高的职位。 在这家店里，有几位更资深的发型师已经非常富有。据说他们入行比较早，大概上世纪90年代就积累下许多老客人。 这些老客中有的创业成功，有的升职跳槽，他们赚的钱越来越多，甚至爆发性增长，于是他们投入在发型上的投入也大大膨胀。发型师于是早早地买了一套又一套房子，过着体面富有的生活。 |
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