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工资包设计破局人员编制难题?

 人力资源方法论 2021-05-08
每年HR在做组织业务部门的人力资源预算的时候,业务部门往往都喜欢申报很多的人员编制,导致HR要跟业务部门在编制上进行数据博弈。HR对业务的理解肯定是没有业务部门那么精通,结果就是HR部门博不过业务部门,导致组织的人员编制失控,人工成本不断在上升,人效不断下降。如何破解呢,来看一下华为的工资包管理机制。
1、工资包架构:包含经营性工资包和战略性工资包。工资包规划,背后其实是人员效率的规划。
经营性工资包主要是针对成熟型业务,比如产品线、客户组织、区域组织(代表处等)、集团平台。
对于经营性工资包的管理是弹性管控。如图:


E/R是指工资包占销售收入的比重,E/CGP是工资包占利润的比重。
对各个部门的编制管控,不是一开始就从数量着手,而是针对每一个部门都有一个E/R或者E/CGP的指标要求。有了这个指标管控,各部门不再是一个固定的编制,而是看你的业务进展情况。你的业务如果做的大,工资包也就相应的会变大,编制数量相对会多。业务体量小,每个部门编制人数相应少。这样每个业务部门也就会形成自我管理、自我约束。因为工资包是分到各个部门的,实现了分灶吃饭的效果,进而牵引人效提升,至于加薪,是否要加人,效率如何业务管理者就会自己根据进度把握,就不会在编制数量上进行博弈。
战略性工资包主要是针对公司的一些战略项目、管理变革、专用项目等,就是说这些项目也业务短期不挣钱或者属于成长或孵化的项目,长远意义更加重大。因为这些业务项目不能牵引效率,所以要做固定E值管理,就是定额管理,给予固定的工资包来管控。例如某个优化项目需要200万,某个战略性产品研发需要1500万。
2、工资包如何管理呢?
大部分公司都是基于业务目标先做业务预算,业务量清楚了之后再提出业务的编制预算,根据编制在生成工资包总额。华为也会使用传统方式进行工资包预算,然后附加财务约束,发挥业务部门的主管能动性,也就是业务部门所提报的工资包是否符合E/R或者E/CGP的目标值。例如:公司每年都会要求各个部门在这个目标值上有所改进,比如成熟业务每年增长5%,成长型业务增长10%,如果没有增长或改进工资包就会被否决。就是要求业务部门要么在业务体量或利润上要求做大,要么业务内部进行优化改进,业务部门一旦受到这个财务指标牵引后,管理动作也就会发生变化。业务部门就会主动去思考如何改善人员结构、提升人效,牵引业务增长,加薪节奏,进人节奏等措施。
有人会说,业务到了第三季度没有完成预期怎么办?如果业务进度和改进优化没有达到预期,工资包快用完了,公司就会有一些黄灯预警措施,比如冻结加薪、不再新进人或者扣除奖金等措施,这样从机制上就进行了管控,不会在细节上进行搏弈。
3、不同部门如何管控?
(1)职能平台系统薪酬包
职能平台明确薪酬包就是要把业绩落后的人挤出去,减人增效加工资。职能部门需要做过去、现在薪酬包前后的对比,服务业务体量多少,行政费用多少,岗位编制多少等内容分析。如果业务增长了,部门没有加人或者还减少了10个人,至少7个人薪酬包可以给部门其他人员涨工资,但是增幅不能高于业务一线作战部门。这样的话效率提升,员工薪酬也会提升,市场上更具有竞争力。(当然也会结合工作量分析)
(2)代表处薪酬包
代表处薪酬包是基于标准基线和弹性预算,费用改进和浪费都直接与收益相关、预算与业绩弹性相关。
要求代表处今年跟去年比,明年跟今年比。为什么要基于过去比较,一个逻辑就是不要忽视企业过去成长的历史和背景。寻求统一的标准基线,不同地区完全不同,不追求最佳,最优,最科学,用平衡积分卡,发现哪个和前年比没有改进,明年就重点改进没有改进那一块,这样几年循环下来就能达到相对优化的管理。例如成熟业务每年增速小于10%,部门就要减人。一方面通过工资包牵引业务增长,还通过业务增长不断释放人才成长路径和权力配置。
(3)业务线薪酬包
为了充分激发某业务线追求更高发展目标的主观能动性,保障规模增长的经营质量,公司授予某业务线合理的工资包,业务线在边界范围内,自主管理、自我约束,充分释放业务线的创造活力。主要用于成长型或孵化型业务线。
1)年度总包包含工资性薪酬包和奖金包;
2)奖金包按业务线贡献利润的一定百分比生成,其中10~15%用作战略/土地肥力奖金,与考核中的土地肥力考核要求相挂钩,以牵引业务线自身对于中长期业务发展基础的投入;
3)工资性薪酬包=总包–奖金包,工资性薪酬包可分成日常运营薪酬包和战略薪酬包:战略薪酬包主要用于业务线对于未来业务竞争力的投入,采用节约不归己的模式;日常运营薪酬包可采用节约归己的机制,即人均效率提升产生的日常运营薪酬包节约、可转换为其当年的经营性奖金,以牵引人均效率的持续提升;
4)进一步建立现金流约束机制:设置年度业务线利润兑现率目标,若低于目标,则应扣减一定的经营奖金包;若高于目标,则可进一步予以奖励;
5)总包中的奖金包不能转化为工资性薪酬包。
4、案例:
公司层面工资包与效率规划:

部门层面工资包与效率规划:

某部门工资包与人员编制:

在2018年的时候,该部门的收入是2亿,人数是100人,工资包是1000万,E/R是5%,人均薪酬是10万。右边是2019年的预算方案,一共4套方案。我们可以看到,A和B方案的E/R没有任何改进,这就意味着工资包是在恶化的。而C和D方案的E/R值都有改进,只不过实现路径有所差异。C方案是通过开源的方式,增加收入;D方案为啥也可以?比如说针对某些成熟业务,确实没有多大的成长空间,那能想别的办法,比如过去是配100个人,现在只能配92个人,所以就会把部分人员分流出去。公司通过E/R值的改进,倒逼业务部门把规模做上去,同时把人效提升上去。
经营性薪酬包采用节约归己的机制,即人均效率提升产生的经营性薪酬包节约、可以转换为该业务组织当年的经营性奖金,以牵引人均效率的持续提升;战略性薪酬包是由公司开发新产品、开拓新市场、进行管理变革等战略需求任务决定,采取悬赏制、达成目标才能兑现奖金,以鼓励关注可持续发展、增加土体肥力;战略薪酬包采用节约不归己的模式,以确保对于未来业务竞争力的投入、支撑可持续发展。这些概念通俗易懂,在业务线薪酬包设计上可以参考。
通过业务部门工资包包的管控,实现业务部门人员编制管控,同时要求业务部门进行自主管理,还能达到人效提升的目的。(部分内容来源于乔诺课程)

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