【原】牙科老板忽视了财务流程，前台收银混乱，牙科将损失严重

牙科管理中，财务流程和人事流程占据着两个重要的地位，其中财务流程是重中之重，值得牙科老板用心去梳理。牙科老板如果不重视财务的流程，前台在收银的过程中产生失误，很有可能导致牙科有很大的损失。

很多牙科老板是牙医出身，往往对牙科中的技术很在行，但是对于管理和营销方面并不擅长。比如牙科的前台在收银的时候，牙科老板对于前台的很多流程是不熟悉的。如果老板不熟悉流程，前台自己的流流程又不熟练不规范，这样很容易埋下隐患。

比如前台在收款的时候，如果客户是扫码付款，客户扫码之后就把付款截图让前台看一眼，这个时候前台是不是立即给客户写收据呢？没有经验的前台会感觉客户展示了自己的付款截图，那么前台就认为自己的牙科已经收到这笔钱了，这个时候，没有经验的前台往往会直接给客户开数据。

其实，正确的流程应该是到牙科的前台看到客户用手机展示的付款截图的时候，前台先核对一下客户的收款信息，确定一下这笔金额是否真正的到账了。前台认真查一下收款信息，而不是凭客户的截图来确定是否收款到账。比如前台可以看一看自己的电脑系统是否有提示，前台可以问一下财务是否收到款，前台也可以听一下收款到账的提示音是否准确无误。有时候客户付完款之后，钱未必到牙科的账户里，也可能是客户付错了款或者是客户提供的截图是错误的。为了避免财务方面的损失，我们要从流程上来解决这一类问题。

牙科的财务流程还有很多，收银只是其中的一个方面。当牙科的问题比较多的时候，牙科老板要仔细分析一下，是不是自己牙科中的工作流程都很规范了。当你的流程足够规范的时候，员工就很难在岗位上出现错误。如果你还有更好的建议或意见，欢迎私信或者评论区留言、讨论。