有一个非常可怕的现象,很多小主管最容易掉入一种陷阱:自己忙的团团转而底下的人无事可做。 仔细回忆一下,你是不是有过类似情况:
非常理解很多小主管被提拔后,鸿鹄满志、想要大展拳脚,遇到下属提问就“如饥似渴”,充满鸡血想要解决一个又一个问题,以此证明自己的能力出众。 但是正确的答复应该是:
通常,当下属向上司求救时,他所寻找的不是一个解决方案,而是一个解决问题者。但作为管理者要认定一点——任何时候,在我帮你解决你的问题时,你的问题决不能成为我的问题。而这个答复——“下午4点半”, 先安排讨论时间是为了减少延误的可能性。 团队里的小主管,需要学会2件事:
结合一个有意思的【猴子理论】和大家分享下:
正确分派任务1、保证每件任务(猴子)都在下属的背上,当他离开办公室时,主管与下属双方对于自由程度与下次会面的时间、地点要达成共识,下属尤其要牢记约定时间,以确定猴子不至于饿死 2、管理者可以运用的5个任务层次:
3、用工作报告禁止下属采取第一等级,而工作报告是要写出每个人在未被授权、无所事事时,所必须完成的任务与责任 4、帮助下属改掉“请示你应该做什么”的习惯,以禁止第二等级,努力把下属提高到第五级,独立行动。 5、千万不要帮他们做分内的事,当下属来找你时,他们要的不是协助,他们需要的是杀人武器上有你的印章。你的手千万要远离他们的扳机。 6、协助下属完成工作,不要让上级来干预,除非下属做好了准备 7、协助下属完成工作应该包括足够的对话,主管对下属的能力、人品已有十足的信息 8、培养下属自力更生的能力,而自力更生是每个人经过自制、耐性与坚持,才能获得的后天特质。
有效实现监督1、按照喂食进度表上的时间和地点喂养猴子是部属的责任,主管不必再沿途追逐即将饿死的猴子,胡乱的喂食:把临时发现的猴子归入系统性工作的猴子之中,不能做救火队员,不告诉他如何去喂,让部属自发的拿出系统性全局性的解决方案和实践行动。 2、过细、过于频繁的后续追踪是骚扰。 3、越级监督,混淆了任务的优先次序,使管理者本人和接到指示的部属都费力不讨好。所以不要直接对非直属下属给予指令,容易造成组织结构混乱,如有问题找到最近一级高级领导,让其决策、监督、执行,效果将更好。 4、即便没有进展,也应该喂养猴子。无进度的喂食方式:应该达到什么进度,目前进展情况,为什么产生此情况及相关建议等内容。 5、无论何时,尽可能面对面地喂养猴子,否则便使用电话,绝对不要用信件。备忘录、电子邮件、传真和报告可以使用于喂食过程,但不能替代面对面的对话。 6、可以给下属方向,可以提出建议,但猴子还是他的,如果没有及时可以给予答复,让他主动去找寻问题的答案,因为猴子在他的背上。 最后,所有的管理者,都务必要搞清楚自己的价值贡献:
以上。 |
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