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文/诗来 01 马云在创立阿里巴巴之初，就鲜明地指出：所谓互联网企业，一定是靠流量赚钱的。只有靠流浪赚钱的公司才是互联网企业。 如今看来，这番话对今天的IT市场仍具有极大的启发意义。 近日，小米AIoT全球开发者大会在京举行，小米集团IoT平台部总经理范典在大会上宣布，小米将与瑞典知名家居零售商宜家家居达成战略合作。消息传出后，小米股价应声上涨4.92%。 雷军创立小米初期，也一直强调小米是一家互联网公司，每当小米股价下跌时，雷军也总是这样向他的股东们解释。但其实，互联网公司的概念在国内被严重滥用了。小米严格说起来，是一家“用互联网思维做产品”的公司。 传统的企业是靠销量挣钱的，而互联网企业是靠流量挣钱的，一定要搞清楚这一点。 举个例子，你去一家服装店或书店闲逛，如果你光看不买，那么服装店或书店是挣不到钱的。当然，作为书店来讲，它可以发展租赁业务，但其实租也是一种买，只不过时间函数在其中起的作用不同，这是诺贝尔经济学奖得主早就研究过的。 而互联网企业呢？我们知道，你随便点开腾讯新闻或知乎，就为互联网公司贡献了流量，互联网公司就能因此挣钱，即使在这个过程中你其实啥也没买。（当然，你买电脑、网费、电费也是一笔支出，但这些钱并未付给互联网公司）。 流量思维，是人类商业史上一场深刻的变革。不能很好理解流量思维的人，在未来的商业浪潮中还会继续碰壁。 现在，很多实体经济遇到困难，这是大家都看到的。这其中的原因有很多，有大形势的原因，也有实体店自身的原因。从实体店自身来说，缺乏流量思维是他们的一大软肋。 回顾历史，我们知道，任何信息技术领域的变革，都在某种程度上消除时空对人类的限制。 19世纪末电话的发明，使人类开始突破时间的限制，得以在远距离快速交换信息。 同样是19世纪末，汽车的发明，使人类开始突破空间的限制，得以用极低的成本扩大自己的活动范围。 而互联网把这一切更加极端化了。 任何商业变革，尤其是服务行业，最终目的都是消除交易成本和信息获取成本。互联网的出现，极大地消除了交易成本和信息获取成本，这在之前的人类历史上是不可想象的。 我翻了河南省七八十年代的地方志，发现一个有趣的现象：七八十年代的河南，很多农村有大量的骗子横行，他们要么打着祖传秘方给人治病，要么号称自己了解到某某可以赚大钱的国家政策。 总而言之，很简单很低级的一个骗术，就能骗到很多很多人，这在七八十年代的河南农村是很普遍的现象。 之所以如此，就是因为在那个年代，信息确实太闭塞了，人们获取信息的唯一渠道可能就是收音机和村里的广播（电视机还未普及）。报纸虽然很普遍，但大多数人的文化程度不足以读书看报。所以，很简单很低级的一个骗术，往往就能忽悠或者恐吓住一大群人。 中国历史上的农民起义就是如此。农民起义之所以在中国历史上屡见不鲜，一个重要原因在于，中国历史上普通民众的文化程度太低了，低到令人无法想象的地步。 当然，这里面有很多原因，比如汉字本身书写较为复杂，使得普通百姓接受汉字教育的成本太高；包括封建帝王所刻意实施的一些愚民政策，不愿意让老百姓掌握知识文化，等等。 而在互联网时代，这一切原本是不该发生的。 因为互联网使得信息交换的成本变得非常低廉，只要你不懒，你完全可以获取很多高价值的信息，从而极大增强自己对信息的辨析能力。 是的，在这个时代，最重要的一个能力之一，就是对信息的辨析或辨别能力。 在同学聚会上，经常发生这种情形：某同学混得很牛逼，大家都围上去和他套近乎。 每个人恨不得都绞尽脑汁，拉近和他的关系，唯恐巴结不到他。 但冷静下来想想，不难看出，这位同学或许混得不错，但远远没有大家说得那么牛逼。 很简单，无论在任何地方，永远有两类人不太愿意去参加同学聚会。一类是混得非常牛逼的人，一类是混得很差的人。 混得很牛逼的人之所以不去，是因为觉得太小儿科、太矫情，没必要；混得很差的人之所以不去，是因为担心受到大家的嘲笑。 如果一个人真的混得超牛逼，那他压根就不会去同学聚会。 这正如我之前所讲的：在你自己变得牛逼之前，你所接触到的所有人，都算不上特别牛逼。 很简单，因为特别牛逼的人你压根就接触不到。 就像你可以和几位同学喝酒吹牛，但你不可能和马云一起坐下来聊天，就算你在全国最顶级的酒店订最贵的饭菜，你也约不到马云。 因为特别牛逼的人你压根就接触不到，人家也不愿意和普通人接触。 这并不说上流社会的那些人就总是高高在上，这是由人的心理需求决定的。 张宏杰在《坐天下：解读中国帝王》里谈到光绪时说，童年的光绪接受的是一种严苛的帝王教育，他身边的太监从小就给他灌输“真龙天子”的理念，甚至说他中午躺在床上午休时，会变为一条金光闪闪、活灵活现的小龙。对于缺乏科学知识的小孩儿来说，这样的话听多了，光绪还以为自己真的是半人半龙，否则自己中午睡觉时为何会变成一条盘旋着的金龙呢？ 中国历史上的人就是这么愚昧和迷信。愚昧和迷信的最大坏处在于，它会极大地破坏你对信息的甄别能力。 其实，中国历史上的帝王，要做好的事情只有一件，就是培养对信息的甄别辨析能力。 从管理学来说，任何一个组织的领导者，要具备的核心能力也只有一个，就是锻炼对信息的高效甄别能力。 理论上来说，所有大企业的衰败，都是从管理者缺乏信息甄别能力开始的。 02 过去四十年，中国经济的发展靠的是销量思维，说白了就是无论什么企业，你生产的产品要先卖出去。 为了能卖出去，只好维持一个较低的售价，为了维持一个较低的售价，只好在工资和其他成本上压缩。 这就是所谓的人口或劳动力红利。所以，凡是中国大力介入的一些产业，尤其是靠廉价劳动力堆起来的规模经济，日企乃至韩国企业都赚不到钱。 日本电子产业的衰退和韩国现代汽车的颓败，都根源于此。因为拼廉价劳动力，他们不可能拼得过中国。 至于欧洲，就更是这样了。以至于欧洲压根就无法产生像饿了么、小米这样的公司。 很简单，因为欧洲作为一个普遍发达的地区，人力成本很高，没有人愿意为了一个月几千块钱的工资，半夜十点多还骑着电动车闯红灯，为的就是及时把外卖送到客户手里，以免超时被投诉。 但在中国，就有大量的人愿意这么干。因为他们没有更好的选择。 同样，在欧美或者日本等很早就发展起来的社会，也几乎不可能诞生小米这样的公司，因为普遍收入都比较高，没必要守在电脑旁，不敢眨眼不能睡觉，就为了抢个一千块钱的手机。 正如我之前说的，中国之所以诞生饿了么、小米这样的公司，就是因为中国太落后了。大量的底层群众经济拮据，没有什么好的谋生出路。 从整个社会的发展层次来说，中国比日本还有不小的差距，更别说和欧美社会比了。 但中国的优势在于，恰恰在落后的国情上，开辟出了一条创新的道路。 注意，“创新”是技术层面的，而“经济发展”是生活感受层面的。所以，你可以在拼多多上买山寨商品，而且确实觉得很方便，但不会觉得很幸福。 一个真正活得幸福的人，怎么可能不顾颜面，给各类熟悉或不熟悉的好友发链接，就为了拼单剩下那两块钱呢？ 何况流量思维固然便利了人们的生活，但同时，对于免费的产品来说，消费者本身就是盈利来源。 这也就是为什么日本虽然很早就探索手机叫车业务，却一直发展不出滴滴打车。 因为日本人觉得，一个软件竟然要注册那么多个人信息才能用，而且使用过程中个人隐私被肆意收取，这几乎是不可忍受的事情。 互联网企业的流量思维，极其善于把每个人变成它的利润（无论这个人是否付费）；而缺乏流量思维的你，在移动互联网时代，只能被被人一步步掏空。 就像雷军在某站直播时，网友在短短两小时内给他打赏了十几万。被网友戏称为“屌丝打赏百亿富豪”的事情，在我们身边屡见不鲜。 比如不断见诸媒体的“某小孩玩手游充值数万”，父母痛苦欲绝，家庭甚至因此破产的新闻报道。 没办法，移动互联网时代，没有流量思维的人只能成为别人的流量，直到别人把你从内到外全部掏空。
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