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一个企业要想经营好自己，我们有两个经营方向，一个叫向内经营，一个叫向外经营。现在很多企业非常注重向外经营，什么叫向外经营？就是打开市场开发业务、管理客户，然后寻求更好的商业模式，这个当然是非常重要的，因为经营企业就要打开门做生意，一定是希望客如云来，所以对外经营毫无疑问是很关键的。但是我们经常忽视了另外的一个经营方向，对内经营，我经常讲一个人注重身体和心理是同样重要的，身体是我们展现出来的肢体，我们整个身躯。但是我们现在要知道心理也很重要，如果心理不好，心理不健康，它会影响身体。向外经营和向内经营，同样它也是相辅相成的关系，如果一个企业只在乎向外经营，而忽视向内经营肯定不行。说得简单一点，向内经营就是如何经营人才和机制，向内经营就是向人才要增值，向组织要利润，创造高人效，实现高收益。一个企业要做的更好，我们不能只依赖外部的市场和机会或者资源。
因为我们即使有了好的机会，有了好的资源，但是我们依然经营不好，比如同一个行业，我们做同一个产品，但是有的企业做的很好，有的企业做的非常差。机会是同等的，然后市场也是差不多的，为什么有的企业做的非常棒，有的企业做的非常烂呢？就像电商，我们看到很多电商死掉，当然也有很多电商非常的强大，你看阿里巴巴、京东都是极其的强大，但也有很多电商曾经尝试想做起来为什么做不起来，里面有很多的原因。一个企业如果忽视了向内经营，那么它的市场竞争力和创造力就会下降，所以我认为向内经营的核心就是人才的竞争力和创造力。同样两个生产同一个产品的企业，他们都有一百个员工可能起步的时间都差不多，但是有的企业做的很好，有的企业做的很不好，比如我们去餐厅，两家餐厅在一条街都做湘菜，一个餐厅企业做的非常好，客如云来，然后每天都要提前订，还要排队，还要拿号。
另外一家就在隔壁，但是没有客流，没有客人，为什么？很简单，就是我们去的时候，觉得他菜好吃，服务也做得特别好，整个给客户服务都很贴心。那么另外一个就很粗糙，这个菜品品质也不好，有的时候好一点，有的时候差一点，服务态度也很一般。大家想想看，你会去吃吗？菜不好，我们觉得吃饭首先要菜品要好，然后服务要好，环境要好，这是最基本的条件，哪怕价格稍微高一点点，也可以接受。所以焦点在哪里？一定是向内经营，经营好的这个餐饮企业，他的厨师、厨师长、楼面经理、餐厅服务员，他是怎么来激励怎么来管理，怎么输入他的价值观和文化？但是那个经营不好的老板，不懂管理，只是觉得餐饮业一定能赚钱，位置好能赚钱，其实没那么简单，我们去很多大的商场里面看到很多客流，但是有的餐饮生意特别好，有的可能真的门口都没几个人。这个跟我们向内经营是有极大的关系，所以我们说劣质的企业一定会被市场淘汰，优秀的企业才能真正赚到钱，这是市场在挤泡沫的过程，挤的是什么？就是向内经营做的不到位的企业，注意了市场机会现在越来越公平，越来越透明，它基本上差不多的，向内经营才是考验一个老板，高管经营能力重要的维度。再来讲讲企业的利润，这几年很多企业慢慢开始发现自己不怎么能赚到钱，从过去的暴利到现在的薄利，甚至未来可能面对的亏损。
企业赚不到钱的原因到底在哪里？我总结了三个点特别关键。第一个点叫现金流现金，前段时间在抖音看到有一个做服装的老板，他说我现在的流水是0，0的流水意味着什么？意味着企业没有任何的收入，但是我有房租，有员工的工资要付，还有我在去年年底，我订了冬季的货，冬季的货我现在卖不掉，那时候正值疫情期间没有办法卖，我又给了春季的定金，要定春季的货，这样的我的库存很大。可是没有收入，现金收入是零，所以我的血根本没法活，现金流很重要。我经常跟很多的学员，很多老板说，我们经营企业首先要做强，能够求做大强有个概念就是现金流够不够强。老板盲目地追求做大，比如刚才做服装业的老板，他说我撑不过两个月，因为所有的钱都去买货了，他手上没有现金，又没有现金的收入，连春季订货的钱都付不起，看到没有现金，存货摆在那里到了春天不可能买冬天的衣服是吧？它是有季节性的，这个问题就摆在这儿了，你没有现金储备，怎么可以这样子？
那么营业收入毫无疑问就是我把产品，把服务交付给客户，然后我获得相应的收入，我们把它叫营业收入。营业收入我经常叫经营之母，一个企业没有营业收入是不可以的，但是营业收入和现金又有区别，很多企业会把现金当做营业收入，我之前再讲预算的时候具体说过。这是两个概念，比如我有预收款，但是预收款是我没有交付劳动和产品，先向客户预先收取的款项叫预收款，很多企业把预收款当营业收入，然后进行利润分配，产值的分配，绩效的分配，这个操作是有问题的。我有一个学员做做理发的，理发经常会让客户充卡，对吧？先预付款，那么这个理发店收了客户的充卡钱，就把充卡的钱当做当月的营业收入，这是完全有区别的。现金或者预收款不能等于营业收入，营业收入是什么？是我跟客户理了一个发，然后我有一个内部的定价是吧，这个定价说这个理发是两百块钱，做了产值就有了。我的收入200，我再进行细分，有洗头，有剪头发，我把它分好，把产值分配好，这是营业收入的产值，可以进行再分配。利润也很重要，为什么？因为利润是我们经营的终极成果，有很多老师在讲这个内容的时候总以为现金为王，现金毫无疑问是非常重要的，但是它和利润是相辅相成，唇齿相依的关系，如果一个企业账面有利润，但是银行存款没现金不行，说明这个三角债，外面的欠款太多，这个叫回款不利。也不能说我只要现金，我不要利润。因为如果利润一直是亏损，那现金一定会干渴，一定会被用掉的，就像我们的企业如果我赚不到钱，我不停地向客户要钱，怎么行呢？这是不可以的，最终你会死掉。比如共享单车，共享单车这个前几年非常的红火，好多人都杀进去，以为是个风口，都融了很多钱，可是一直找不到他的盈利点，找不到赚钱的地方。年年亏损，而且是巨亏，巨亏完了以后因为还是找不到盈利点，最后的结果是什么？所有的资本全被烧光被用尽。所以刚才我讲的三个点，现金、营收和利润是企业经营的三宝，每一个点都很重要，经营企业真的不容易。 学习视频（带字幕）
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