|
盲盒想必都听过，但是用快递直接“回收利用”的快递盲盒，你们知道吗？ 近日，一名王女士向媒体反应，自己网购偶尔会收不到快递，而这些丢失的往往都是价格不高的小物件，所以自己也没有深究。 但有一次，她在某二手交易平台上发现，一些卖家正在出售“快递盲盒”，价格从10元到30元，可随机开出美妆、食品、服饰鞋帽等。 卖家还强调：开出什么全凭运气，但物超所值。 为此，某报记者特地跟几名“快递盲盒”的商家进行了沟通，询问这些快递是真的快递，还是只是外包装成快递，实则还只是盲盒？ 商家回答，都是些无主快递，这些快递都是来自快递代收点，或者是自营的快递驿站。 因为快递信息不完整，或者是在驿站存放时间过长，一些快递就成为了无主快递，而他们只是为了方便处理，所以放到网上售卖。 随后为了证明自己出售的确是无人认领的快递，一名商家还拍了所谓的“盲盒快递”发给记者，从照片中隐约能看出买家、卖家及快递公司的基本信息。 对于购买并拆开是否有所不妥的疑问，商家这样回答：“放心，不会的，这些快递在我手上都放了至少三个月，那么长时间没来领，绝对是没人要了，你就放心买回去拆着玩好了。” ... 盲盒我是听说过，但是快递盲盒还是第一次听说。 可照常理来说，一般不会有那么多“无主快递”。 一方面，如果买家信息不完整，该快递是会退回至卖家手上，或者联系卖家确认买家信息。 另一方面，买方毕竟都是花了钱买的，没收到快递怎么也会致电快递员或者问商家。 所以，何来那么多的“无主快递”，支撑那么多二手商店进行“盲盒快递”的售卖？ 是商家的噱头，还是买主的“粗心大意”，压根不知道自己快递丢失。 一开始，其实我个人对“快递盲盒”，也抱有“都是商家搞营销，弄得噱头，就是为了更好吸引顾客购买”的想法。 但是后来，看到了某报记者为更好调查此事，特地买了一个来自北京大兴卖家发来的快递盲盒的视频。 才知道，原来还有真的快递。 记者买来的快递盲盒里面，有10个无主快递，但是它们却并非“无主”。 每个快递都清清楚楚的贴着韵达的快递单，单据上的快递单号，买家姓名、住址、电话等信息全部清晰可见，而这10位买家的地址，刚好也在大兴区亦庄镇附近。 明明有主，为什么要声称是无主快递。 紧接着，记者依据单据上的信息，给几位收件人打去了电话。 这些电话一一顺利打通，而收件人的回复和疑惑都趋于一致：自己对这些网购的物品都有印象，但是均未收到快递，甚至不知道快递已经被代签收，但因为东西都不是特别贵重，所以也没有申请索赔。 至于为什么这些清晰的贴着收件人信息的快递，辗转到了二手网站去，他们表示非常惊讶。 至于该快递所属公司韵达方面，其负责人就表示：有出现快递丢失的现象，对于网络这些快递盲盒，内部也正展开调查。 无主快递，从源头上来说，其实即使丢再多，也不可能有100件7、8件的货源供给，所谓大量倒卖生意，也很难做起来。 而之前，也发生过商贩街头卖快递，城管一来却解释只是变相卖商品，打造的营销事件。 按照这样来看，估摸大半部分是商家搞得噱头，一小半则是真快递。 而这一小半的真快递，到底是因为收件方的无意之失，还是商家亦或是自营驿站工作人员的有意所为？ 其实，“快递盲盒”产生的背后，是频频发生的丢包现象。 换句话而言，快递盲盒只是丢包现象衍生出来的商业链之一。 随着全民网购时代，为了效率及方便，送货到家的服务似乎很少看到。 除了某一两家大型快递，还能打个电话问问在不在，方便的话下来面对面取一下之外。 其余的快递，大都集中在某一个取货点或者菜鸟驿站上。 这也导致了快递的丢失数量往往只增不减。 毒哥7月份的快递订单 作为偶尔剁手，但是一剁就剁狠，一买就买十几件以上商品的我，发现了一个现象： 物品未亲自到自己手上，只是被代收点代收了的情况下，有些快递信息都会显示：已签收。 可是已签收，不应该是要收件人本人亲自拿到手后才算已签收吗？ 被代收了，发个取货码（有的还不发，需要亲自去网站查看）后，便处于“随缘”状态。 而一下子买了十几样东西的我，极其容易被搞糊涂，不知道哪个取了哪个没取，而某宝设定只要过了某个周期，就会自动签收物件。 这也就导致了有些我取了，有些我没取但我不知道的情况。 即便过了很长一段时间我想起来了，但可能也会秉着“价格不贵就算了”的想法，就这样过去了。 快递公司的不认真对待、不再面对面签收物件、自营驿站或代收站点人员有利可图的小心思、收件方的一时忘记。 一串连起来，则成了真“快递盲盒”的开端。 说回前文的话题： 此前“快递盲盒”的贩卖商家说：都是无人认领的快递。 可为什么记者拆开后发现，通通都有清晰的收件人信息，而且联系电话皆可打通，即使停留时间再长，也只需打个电话，这个快递就能物归原主。 但这些贩卖真快递的人，也许并不这么想，因为工作原因，他们太了解取件客户“损失小则弃之”的心态，也了解快递过程中的细节漏洞。 所以趁机钻了把空子，赚点小钱。 可这么明目张胆的网上售卖，无疑是知法犯法，自己为自己亲自拷上手铐，坐等被抓。 依据规定，在找不到收件人的情况下，快递件应该返还寄件人，投递人没有处置无主邮件的权利，否则属于民事违法行为；若是代签收，然后私自处分、据为已有，那更是涉嫌盗窃了。 即使这些快递真成了无主件，快递员、快递公司、代收点都无权处置，而应按邮递业法规、民法原则处理。 再怎么长期没人认领，也容不得旁人“循环利用”，以谋私利。 而那些打着“快递盲盒”旗号，实则只是变相营销的商家们，也切勿为了利益舍本忘法。 不然等待的结果，要不就是上315打假，要不就是乖乖牢里蹲。 至于买盲盒快递的人们，根据调查，大多都只是花便宜钱，单纯寻求刺激和未知的新鲜感。 对于快递盲盒，她们通常会认为，都是商家搞得噱头，但对于这一类的盲盒购买，还是要慎重，万一真的买到真的快递盲盒，个人还会牵扯上法律责任。 谁都不会想因为一个盲盒，就进了差馆，还跟警察叔叔说：“不会吧，阿sir。” 作为客户群中的一员，看到这样的新闻，不免也会有所担忧，丢了物品其实都还好，可个人信息怎么办？ 物品被售卖，个人信息连同一起被售卖。 那不等同于“全裸了”？ 而且还不知道“裸”给谁看，万一“裸”给了那些不法分子，个人信息又单独被放到网上进行售卖。 那我真的裸了。 细思极恐。 所以无论真假，关于售卖“快递盲盒”，对于快递行业来说，绝对是个亟待需要思考和解决的问题。 售卖“快递盲盒”是否已成黑色产业链？链条是单人操作，还是多人团体进行操作？ 如何优化快递投递的服务流程，加强监管快递的去向，加强对投递员及驿站的管理？ 只有严管严罚，才能维护客户利益，净化快递市场秩序。 最后，还是要提醒广大爱网购的朋友们，加强维权意识，勿以损失小而弃之，勿以恶小而纵之。 别让不法之徒钻了空子，到时物品丢了是小事，个人隐私信息泄露就严重多了。
文 | 毒哥&吴小萌 |
|
|
