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社区团购进入冷静期,平台如何进行精细化运营,提升履约效率?

 赤焰信息 2021-06-04

在互联网巨头入局社区团购后,一场补贴大战就此拉开序幕,经历了几个月的乱战之后,这种行为终于得到了制止,各大社区团购平台也知道价格战已经行不通了,于是纷纷向精细化运营转变,专注于供应链的优化的履约效率的提升。

橙心优选供应链

在供应链这一方面,橙心优选则是发挥得比较出色,在今年内橙心优选不断的寻找新的优质供应商进行合作,携手举办了诸如“本地榴莲节”、“水果尝鲜季”和“品牌特惠日”等活动,为消费者带来低价优质的产品供应,提升了品牌的形象。

 正因为如此,橙心优选也成为了国内最大的榴莲供应渠道,并且还在不断的发展,争取掌握更多的产品供应渠道,打造平台的差异化优势。

寻找优质供应商

对于其他平台来说,也可以通过寻找优质的供应商完善平台的商品品类,打造差异化竞争优势。在同样的产品上,你的质量越高价格越低,自然能够更加的受到消费者的青睐。

所以平台在选择供应商时,首先需要确定自己经营的品类,其次则可以将供应商分为以下几类:长期合作的供应商、产品质量高的供应商、拥有一手货源的供应商和完全供货及物流渠道的商品供应商。

通过这种方式所筛选出来的供应商一般都不会有什么问题,只要能够保证产品的质量,为用户提供更加优质的产品,自然能够为平台吸引到更多的用户并且产生复购。

提升履约效率

在完善供应渠道的同时,平台还需要提升履约效率,在当前哪家平台的履约效率更快,便能吸引到更多用户。

 平台可以通过把控发货环节提升履约效率,主要从以下三个点进行优化:

1.规范供应商的到货标准

供应商能否及时的将产品送到仓库,保证产品品质稳定是决定平台发货效率的关键。如果供应商不能及时的将产品送到,平台也就无法快速的发货,而如果送来的产品质量低劣,还需要进行退换货,更是会降低平台的发货效率。

这就需要平台规划范供应商的到货标准,保证供应商准时送到优质的产品。

2.根据产品特点进行分拣

平台在分拣产品的过程中,可以根据产品的特点、可存放时间、货品大小等因素,可以采用笼车、播种、摘果等不同的分拣方法,或是同时采用大件分拣到线、小件分拣到团的方法。从而快速的完成产品分拣分类,提高司机配送的时效性,大大缩短司机与团长交接的时间。

3.采用系统软件追踪物流

通过社区团购系统可以让平台跟进物流信息,从而合理规划安排交接,有效的提升配送效率节省配送所需要的时间,大大提升履约效率。

除此之外,平台还可以通过社区团购系统开启区域性前置仓模式,将旗下的门店/自提点转化为前置仓,用户在线上下单后,可以当天到门店自提或是由团长/骑手配送上门。系统支持团长自动更新前置仓商品数量,让用户了解商品剩余数量,抓紧时间购买,带动商品销量。

社区团购步入冷静期,也给了一些中小平台喘息的机会,这些平台要抓住这次机会,通过精细化运营,打造自己的竞争优势,在大浪淘沙的环境中不至于消失。当然,想要更好的进行精细化运营,提升履约效率,离不开专业工具的支持。

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