|
图：网络 文：量子资 量子 资讯 今日分享：安全验视你做正确了吗。 2019.10.1  前言: 所谓快递实名制，即客户寄快件时需要出示身份证，快递公司业务员不仅要开包检查、核实寄递物品，还要将这些信息登记输入电脑，信息系统是由公安部门安装的特殊软件。而收件人也必须出示身份证接收快递。公安部2011年8月在浙江绍兴25家快递企业进行了一年的试点。2012年2月23日，邮政快递率先推行实名制。2015年11月1日，快递实名制登记正式在快递行业开始执行。2015年10月22日，中央综治办、公安部、工信部、安监总局等15部门召开的电视电话会议。要求从2015年10月22日起至2016年3月底，在全国范围内集中开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。15部门要求寄递物流行业全面落实寄运物品先验视后封箱、寄递物流活动实名登记、邮件快件X光机安检3项制度，提升行业规范管理水平。下面介绍四个关键节点。  引导文:在毒品犯罪，反动标志物品，偷渡反动物品“快递化”趋势越来越明显，防止快递企业以及快递柜、代收点等被利用。 公安部门开发出安全寄递可视化安全验视系统与验视标准。 快递行业的三个百分之百验视，分为百分百实名收寄，百分百过机安检，百分百开箱验视。 三个百分之百验视的核心主要是由两部分组成，协议客户的安全寄递与非协议客户安全寄递。 协议客户的安全寄递以批量电商为主，由快递公司与电商签订安全寄件协议，并且交由当地邮政局与安全部门备档。 非协议客户，寄散件，工厂件，微商件，等等，以安全寄递系统录入为主，系统的主要流程以，扫描快递单，验视快递物品 登记姓名、手机号，地址、身份证信息，出示身份证，人脸比对，交寄快件，信息录入。 最关键的一点是，网点公司的寄递安全验视信息必须保存3个月以上，为了方便于安全验视可以进行历史数据追踪，原则上保留6~12月。 评语:因为是系统录入，无论是，协议客户的安全寄递与非协议客户安全寄递都是以电脑系统后台数据抽查为主。 协议客户必须在系统上绑定确定显示协议客户，非协议客户必须百分之百录入。 公共机关检查安全寄递的主要途径以系统数据抽查比对与包裹安全寄递实操突击检查为主。 引导文:百分百实名收寄在实操过程中，必须掌握三个标准操作方法，客户上门寄件时，首先要求客户提供身份证，没有身份证直接拒收。客户提供身份证的，要检查是否与本人一致，不是本人的直接拒收。检查身份证背面有效期，超过有效期的直接拒收。 如果发生一个客户寄递多件业务时，要仔细逐票核对，防止寄件人夹带其他人委托寄件的包裹。 在业务员边派边取的业务操作过程中，无明确寄件地址，或者是寄件人与寄件地址不附，属于派件途中与马路上半道寄件，建议业务员引导该用户到指定门店寄递，严格指行拒绝寄递。 很简单，要么是公共机关实物测试安全寄递，要么该寄递人员该意隐藏什么。 评语:随着百分百实名收寄系统的更新，人脸识别与证件照合一的同步，实名收寄逐渐被人接受，但是，随着多生态快递业务产品的产生，比如菜鸟裹裹，寄件柜投寄，同城配，既时配的新生业务产品的到来，业务员安全验视的难度逐渐加大，业务员的手持终端工具验视功能必须进一步升级。 百分百实名收寄是安全寄递的第一关，也是责任划分的职业红线。 引导文:百分百开箱验视最首要的工作是做在前面，堆放在后。 百分百开箱验视操作的关键是区分堆放，协议客户的安全寄递的包裹与非协议客户安全寄递包裹严厉禁止在业务员交通工具中，门店，公司内部混合堆放，如果是堆放空间有限，也应该严格执行标识协议包裹与非协议包裹的隔离标识。 主要的目的的于协议客户并非逐票录入，防止公共机关验视走入信息交叉误区。 在验视过程中，首先询问客户内件是什么产品，如果是违禁物品，直接拒收。不是违禁物品的，要做开箱验视，所有内件全部拿出来检查、手摸、抖动，检查出违禁品的直接拒收，或者取出交还客户，其他内件可以正常收寄。开箱验视时，特别注意夹层，测试执法人员或犯罪分子通常会在纸板夹层或泡沫夹层隐藏违禁物品，如果检查不彻底，也要承担相关责任。开箱验视时，如果发现不明液体或不明粉末，直接拒收。检查中发现枪支弹药、管制刀具、火药等严重违禁物品的，直接拨打当地派出所电话。经过人证对比动作和开箱验视动作之后，让或帮客户填写运单，品名要如实填写，寄件人信息或收件人信息如实填写，加盖“已验视”章。用手机终端系统做实名揽收。严禁不检查身份证，直接让客户扫码寄件。 评语:在开箱验视过程中，有很大一部分民众害怕身份证信息泄露，会拒绝出示身份证与人脸识别，网点公司业务员引以向用户出示《中华人民共和国反恐怖主义法》有关规定文件，明确展示未落实快递实名收寄、开箱验视等制度，有理有节的拒绝和引导用户。 引导文:在网点公司业务员进行包裹安检，有一些密封容器的包裹，粉状类混合包裹，凝胶类中间夹藏，类似于枪支组件结构类。等等，这些安全验视需要专业设备支持，所以，在正常情况下网点公司直接拒收为主，如果客户坚持要寄递，首先确认产品外观是否是，违禁品，如果不是，该包裹也要另行堆放，独立过机安捡，确保包裹在网点先过安捡机，不让问题包裹进入中转流通，及时移交安检管理机构。 大部分网点公司都是分拨中心代安检（过机安检），员工要了解过机安检是什么，类似坐火车、飞机过安检一样，但是安检级别更高。 网点公司自己有安检机的网点，协议客户面单上仍然需要打印上“已安捡”三个字。非协议客户也需要加盖“已安捡”印章。 在国家级会议及重大活动时，时，凡事发往该地区的包裹，协议客户也需要安检后要加盖“已安检”章或者是安全标牌物，安检章要载明安检单位。 评语:网点公司本身并不具备“侦察级”安检技能能力与设备，尤其是密封容器的包裹，粉状类混合包裹，凝胶类中间夹藏，枪支组件结构类。等等，这些安全验视需要专业设备支持，所以，拒收和移交公安机关是最好的途径。  |
|
|
