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先来看张图：  这是27日中午12时许，百度地图显示的Costco门店周边道路情况，可以看到长长的红色拥堵路段，这些都是蜂拥而来的消费者。 实际情况是这样的，光是进店就要排长队：  Costco里面的情况是这样，堪比春运现场： 大妈们疯狂抢购，仿佛不要钱：  Costco成立于1976年，是全球第一家会员制超市。按照Costco的规定，只有已经缴纳了会员费的消费者才能进入卖场。 Costco中国区的官网显示，Costco会员分为金星会员和企业会员两类，分别针对个人和企业客户。个人会员年费299元，可以免费办理一张家庭卡，由年满18周岁的家人持有。据悉，闵行店开业前，Costco以199元的优惠价格吸引新会员，自7月1日开放会员申请后，已经积累了数万名会员。 既然需要会员才能进店，而且会员价格也不低，Costco为何能吸引这么多人爆买。一方面是Costco的品牌知名度高，而闵行店是其在中国大陆地区的第一家店；另一方面是因为Costco一张会员卡可免费在门店服务台办理一张家庭卡，两卡可各自携带2名同伴进入。 但是说到底，价格便宜才是硬道理，这才是大爷大妈扎堆的真正原因。 此前官方透露，Costco非食品类的百货商品价格，低于市场价的30%到60%，食品类则低10%到20%。 具体来看，飞天茅台1瓶1498元，比官方指导零售价还便宜1元，当然是被一抢而光了。 图片来源：视频截图 52度的五粮液919.9元，限购1瓶，泸州老窖国窖799.9元。 图片来源：新浪微博 MCM的棕色印花双肩包4399.9人民币，天猫旗舰店查到的类似的款式，售价在5500以上。Prada 143224 的Tote bag售价13999.9元；Chanel 201030 的菱格纹女士单肩包，售价41999.9元。据说现场爱马仕瞬间被抢走了。 图片来源：新浪微博
图片来源：新浪微博 奢侈品毕竟少数人才买得起，各种食品和生活用品才是标配，烤鸡、牛奶、鸡蛋、面包、牛排乃至洗衣液、卫生纸装满市民的购物车。
图片来源：新浪微博 37.9元一只的烤鸡，抢到就是人生赢家；旁边还有99.9元的烤鸡大腿，一袋8只；79.9元/公斤的德式猪肘。
图片来源：新浪微博 Charmin的卷筒卫生纸，221张*30包，目前优惠价241.9元；1.892升的味全冷藏牛奶，两瓶装，32.9元一组；25.9元30枚一盒的草鸡蛋。
图片来源：新浪微博 另外，Costco不同展区都提供试吃服务，消费者可以无限量、随便吃，吃到喜欢的再购买。Costco西式餐饮部类似于宜家，提供热狗、披萨、牛肉卷、汤品、冰淇淋、拿铁、无限续杯的饮料等产品，很多消费者逛累了可以在此解决中饭或者晚饭。 今天是工作日，而且上海今天中午发布高温橙色预警信号，预计中心城区和浦东中北部地区今天的最高气温将达到37℃。谁都没想到Costco造成如此大的轰动，据上观新闻，到Costco停个车要3小时，结账还要花2小时。
图片来源：新浪微博 感受下警察叔叔的无奈：
由于人流过大，中午一时许，Costco通过手机APP和短信发布公告称，“为提供更好的购物体验，今日下午卖场将暂停营业，请避免前往”。卖场的入口封闭，已经入场的消费者则仍可继续购物。 美国在经历上世纪“婴儿潮”时期后，中产阶级成为核心人群，作为美国相对富裕阶层（Costco的典型用户年收入为10万美元），他们的消费偏好带有明显的标签特点：有限支出追求品质化的商品与服务。 Costco看准了市场动向，于1976年加州圣迭戈成立的Price Club，七年后在华盛顿州西雅图成立的Costco，开启了一条独具特色的会员制仓储量贩零售模式。Costco主打“量贩店”和“会员店”的业态特点，以推出高性价比商品作为核心运营理念，通过商品折扣让利付费会员，保持店客的高频互动，2015年Costco成为全美第二大零售商。
2018年，Costco营收为1415.76亿美元，同比2017财年的1290.25亿美元增长了9.73%。其中，商品销售营收为1384.34亿美元，占总体营收97.78%，会员费营收为31.42亿美元，占总体营收2.22%；净利润为31.34亿美元，同比增长16.98%。 雷军2017年在美国逛完Costco后曾对媒体说过他的感受：
我们都知道商品的售价，主要取决于两个因素，一是进货的价格，二是零售商的毛利。 在强大的会员体系支撑下，Costco在这两方面都做到尽可能地低。 进货价格方面，Costco采用超低SKU策略。 沃尔玛的SKU大约在10万，每个商品品类向消费者提供非常多样的选择，而Costco仅仅提供约4000个活跃SKU。 Costco会选择它认为有“爆款”潜质的商品上架，每个品类虽然选择不多，但都是Costco精挑细选的优质商品，且包装很大。 这样，更少的SKU节省了预定、追踪和展示的成本，降低了平均库存成本。 Costco库存周期只有29.5天，低于沃尔玛的42天和塔吉特的58天。 库存周期的压缩，带来了资金运转效率的提升，经营成本也有一定程度的下降。 另一方面，单品类的SKU往往代表着足够大的订单量和更少的品牌竞争，Costco从而获得与生产商之间更强的议价能力，进货价非常便宜。 在毛利率方面，Costco内部规定，所有商品的毛利率不超过14%，一旦超过这个数字，就需要CEO批准，再经董事会批准。 但是，董事会在过去从来没有批准过。 简直可以说是“以赚钱为耻”。 从Costco的角度来说，一旦决定要靠会员费来赚钱，立场就要跟会员一致。只有想尽办法把优质商品低价卖出，会员才愿意续费。 商品的毛利只是为了覆盖运营成本，因为Costco几乎不需要从商品里赚取更多的利润。 同时，Costco的自有品牌非常著名。 品牌代表了稳定的预期，稳定的预期必然包含着相应的溢价。 而Costco连这部分溢价都不愿意让会员多付。 Costco的自有品牌Kirkland Signature（科克兰）是全美销量第一的健康品牌。 多年来该品牌产品以其可靠的质量和良好的信誉，在北美众多保健品品牌中备受关注，拥有极佳的口碑。 Costco通过会员模式、低SKU，获得极强的议价能力，通过自有品牌减少中间经销商环节，用巨大的溢价能力，直接从制造商采购，最有效率地陈列在自己的卖场里面，短路了中间的供应链，极大提升了整个链条的效率。 此外，在后端营销上，Costco几乎没有支出。 相较于沃尔玛0.5%，塔吉特2%的营销费用，Costco没有广告预算，只针对潜在用户发送邮件，并向现有用户派送优惠券。 Costco允许会员携带一名亲友进行购物，而这恰好也在一定程度上形成了口耳相传的广告效应。 目前，Costco还处在高速增长阶段。在过去十年，沃尔玛销售额的平均增长率为5.9%，塔吉特是5%，而Costco则达到了9.1%。 值得注意的是，在中国市场，Costco面临的竞争不只来自于山姆，还有诸多电商平台。 胡春才指出，Costco食品标准化程度很高，主要以冷冻食材为主，而中国消费者更偏向于新鲜、多样的食材，也不习惯囤货，中国和欧美消费者的生活方式有很多不同之处。“对于首日排队时间长等现象，Costco未来可加强扫码付款等自助服务，这是小问题。但产品结构若不适合中国消费者，Costco未来的发展则会遇到阻力。要想立足中国市场，Costco必须顺应中国消费者的变化。” 社交网络上，也有不少网友不看好Costco的未来：  Costco能否延续今日的火爆，还有待时间给出答案。 资料来源：澎湃新闻、一点资讯 |
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