【原】微课视频【带着情商去沟通】，不慌不忙，只要有WIFI，你就可以学习啦！

蓝亲，福利：

送上【带着情商去沟通】微课视频，

不慌不忙，只要有WIFI，你就可以学习啦！

跟随张老师带着情商去沟通！

课后，被同学们热情和鼓励刷屏了，很多同学感叹：为什么我们这里没有张老师这样的人！哈哈遇见就是缘分，张老师的声音就在你我耳边！陪伴！

听了那么多课，看下图你就知道学渣被学霸落下几条街区了！（蓝小编承认自己是资深学渣一枚！555。。。），瞧瞧人家，听完张老师的课程就用上了，在下佩服啊佩服！

当天在直播后，张晓彤老师针对学员们的问题，一一做出了解答

以下是部分问答：

学员提问：

请问如何在沟通中迅速找到沟通的状态  能够快速找到沟通的话题  有时候没有话题沟通还挺尴尬的 

张老师回答：

可以通过向对方提问，或是观察对方兴趣点，迅速从非主题内容中找到突破口。例如：他是不是在喝茶，他穿着运动服，他刚刚接电话说的是网球等等。并不是一直围绕着主题才是沟通，为了缓和气氛，或是延续话题，在题外找信息很重要哟。 

学员提问：

如何和陌生人高情商的交流，让他能够帮助你需要帮助的呢？ 

张老师回答：

其实，越是陌生人越挑战我们的情商，考因为呢，验我们的情商观察力，找到共同兴趣点，找到最佳切入点。比方说你去客户的公司，这客户是新客户从来没见过的，那么这时候你要和他找到点，什么点，他桌上摆的东西，可能是你们打开话题的地方，他戴的眼镜他用的手机啊，咱俩一样的手机哎。我记得有一次在外地讲课，对方的HR总经理特别傲慢，说话特别不到位，甚至就让我晾在一边儿，结果他打完电话我就说，哎，咱俩的手机壳子后的一模一样哎，然后他拿起来一看果然是一样的，这时我俩的话题多的不得了，你说，这拉近陌生人并不难吧？

学员提问：

张老师好，我是个女大学生，我有个问题，就是隔壁宿舍的女生来我们宿舍玩耍的时候，我的话相对比较少，她们可能就觉得我比较好冷，请问怎么融入她们啊？ 

张老师回答：

在人群当中不见得话多的才招人喜欢，话少也招人喜欢，话少，可以表现出对他们的交流关注，在意、专注、倾听，这样对方就会觉得虽然你不怎么说话，这可能是你的性格，但是呢，你很尊重我，你很接受我，也可以在这个过程当中找到这个话语的间隙插一句嘴，实在想不出来说什么，还可以说，哦真的吗？哎呀我怎么没想到啊，诸如此类的，你啊 很快就能融入他们，接纳别人真的不是靠话多，有的时候不说话都能让人喜欢你，试试呗！

学员提问：听与说的接收比不同，我经常在说的时候，询问一句，您听懂了吗？也不知道这样好不好。 

张老师回答：

这样真的不好，如果你老问人家听懂了吗，就好像说人傻似的，记得当初在新东方精英英语，我的一个美国同事，他就说，我原来和你一样一样的毛病，我总是想问你听明白了吗？老师说的你懂了吗？然后这个美国鬼子就跟我说张老师这样不好，就好像你的学生都是大傻瓜一样，哈哈，其实这个真的是有点做妈妈的心态，拿别人当小孩子似的，那么当你面对成年人的时候，这真的不是个好习惯，尽量克服，我现在好像就好一点点咯！

学员提问：

如何高情商的拒绝别人呢？

张老师回答：

拒绝别人超级需要情商，有的时候拒绝完别人，还谢谢你呢，比方说可以摆事实讲道理的跟他说这件事做了没什么好处，或者说在什么样的情况下可以帮你，去延迟等等。当然，拒绝啊，不同的场景不同的方式，简单的说一下，一定要设身处地的想，对方怎么样听，才能接受你的拒绝，当然，一定不要说谎，那样穿帮了之后，你可就彻底完了，原则是不撒谎，然后就是真诚。

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