【原】你的网吧，员工为啥不努力？

你的网吧，员工为啥不努力？

随着网吧市场的淡季，竞争也日渐加剧，赚钱越来越难，网吧员工工作的积极性和服务水平越来越成为网吧的核心竞争力，可大多数网吧老板感觉到的却是“人难招，人难管，人难留”，网吧员工工作不努力是网吧老板的普遍共识。

在网吧老板的意识里是“你干多少活儿，我给多少钱”

在网吧员工的意识里是“你给多少钱，我干多少活儿”

很难说谁对谁错，这是鸡生蛋蛋生鸡的问题，双方说的都有道理，但对于网吧来说，最为重要的是网吧的营业额和盈利，正合咨询站在网吧老板的角度上分析，为什么员工工作不努力：

网吧员工无目标，无责任，无考核

问过很多的网吧员工，你们班这个月的营业额指标是多少，网费占多大比例，其它销售占多大比例？大多数员工都知道网吧这个月老板要求的营业额是多少，但并不清楚自己班组要承担多少，也不清楚网费和其他收入的比例怎么分配的，更不清楚的是为什么这样定，该怎么去完成。

这样的目标，大概率是不能完成的，责任不在员工，应该在老板和店长。网吧的营业额设定应该是根据过往的网吧收入，加上季节性和所做活动因素来设定，更重要的是让员工参与进来，清楚目标，分配到每一个班组，落实到具体的行为上。店长承担主要的责任，并进行监督和考核，发现问题，及时进行改进和调整，才能保证目标的完成。

网吧员工应该承担的是具体的执行，是自己的行为，该做什么，做到什么样的程度，否则，目标只能是目标，无法去完成，员工会做一天和尚撞一天钟。

网吧员工无前途，无发展，无空间

问过不少在网吧干过一年以上的员工，大部分都士气低落，不看好网吧的前景。当问到为什么对网吧不看好时，大都会集中在收入上，也就是钱景上。工作一年多了，甚至是两三年了，每月的收入还在3000元左右，仅够自己生活，有的还得向家里要支援。

更为重要的是，不管网吧是旺季还是淡季，网吧的收入是多还是少，看不到自己的发展，看不到未来，看不到向上的空间，没有这些，谈不上收入的提升和积极性。

作为网吧老板，在谈到员工不努力时，应该看看有没有给到员工合理的收入，未来的发展空间。如果只有一家店，能不能设立初级，中级，高级的网管和收银，有没有领班和店长的提拔标准；如果不止一家店，员工有没有换岗，加薪和提升到管理职位，甚至成为合伙人的晋升体系，这样才会能留住员工，让员工有奔头。

网吧员工考核体系不科学，不合理

曾经和一个网吧老板聊过，告诉我他们网吧有明确的工资体系，有具体的KPI考核，还会每月给员工打分，根据分数的多少来发放工资，这是他花了几万块钱学到的，看起来很科学，听起来也不错。

接下来当我问到具体的效果时，就有些尴尬了，钱花了很多，向员工解释了也很多，可最终的效果却很一般，因为员工好像根本不在乎，也没有调动积极性。

在我看了他三个月的工资表后，明白问题在哪里了。工资和奖金拿的最多的员工和最差的员工只差了360元钱，如果我是他的员工，我也会无所谓，因为干得再好，也无非多拿三四百元，不值得，没动力。

网吧员工的薪酬考核一定的拉开距离，按劳考核，做得最差的，这个月也许只拿到2000元，干得最好的，可以拿到5000元，这样一下子就让员工感到痛了，就不平衡了，绩效考核也就开始起作用了。只要干得好，就会拿得多，而且是让别人眼红的多，后面干得不好的，要么迎头赶上，要么离开走人，网吧的业绩自然就会上来。

表面上看是网吧员工不努力，实际上因为网吧老板和店长的问题。因为你没有设定合理的目标，对员工进行有效的监督和考核；你没有为员工创造发展的前途和上升的空间；你的所谓考核是无效的考核，是无法激起员工欲望和动力的考核，长此以往，员工就会对老板失望，就会混日子，遇到合适的机会，就马上跳槽了。

网吧行业虽然不如三四年前，竞争也更加激烈，但依旧是有活力，可以继续做的行业。关键在于网吧老板和投资人会不会激发员工的积极性和动力，建立一支充满激情，执行力超强的网吧团队，这样才会让上网顾客满意度不断上升，你的网吧也才能赚到更多的Money。

你的网吧，员工为什么不努力？你知道了吗？