做人要外圆内方，做管理呢？

外圆内方是中国人非常注重的一个做人原则，我们把这种原则引入到管理学这个领域。那么，该如何在管理学当中应用它呢？

01

“方”：方针、准则

 

做人要有原则

 

企业一定要有企业文化，否则员工就没有共识。在企业里面，“方”就叫作企业文化。

对领导来讲，“方”，就是有几个基本不能改变的原则。领导一定要有一套原则，不然，让大家猜来猜去猜不着，最后会很乱。

孔子说“三十而立”。我的理解是：一个人不到三十岁不要有原则，因为你的很多原则是错误的。但是这还不够，你还要去磨炼、去尝试， 从而做到“四十不惑”，就是三十岁时定下的原则，经过十年的实践，觉得很有把握了，从此就不改变了。

所以，一个人不能太早就确定原则，但是也不能够太晚还没有原则，这是非常重要的事情。什么是原则？就是一些方针、准则，是心中的东西，是不会改变的。

民族性没有好坏，不同的民族适应其所在的不同的生态环境所产生的一种生活方式，没有好坏的原则，既不必学也不必改——要各取所需， 不要盲目学别人。也就是说，我们应该是在不同 地方、不同条件下，采取各自不同的原则。

每个人也都会有自己的原则，因为实际上每一个人都要替自己负责。你有什么原则，它带来的结果你要负责。

 做人还要留有余地

 

我们不可能外方内圆，因为如果这样，“圆”就没有功效了，而且“方”也被人家看出来了。孔子讲“君子可欺以其方”，为什么这些君子老是吃亏、老是上当呢？就是因为君子们太方正了，很容易被人利用。年轻人也一样，总觉得自己很有正义感，结果常常被利用。

我认为，一个人有什么原则，最好不要让别人一眼看穿。特别是在领导和部属相处之时， 领导如果被部属了解的话，就会被架空，就会失去控制力。

所以，做领导的人，一定要有几分保留，每个员工也一定要有几分保留。不能完全了解你的领导，那将对自己非常不利。但是，明明完全了解对方，也要有一部分保留——装作不知道。

历史上最了解唐明皇的人就是高力士。高力士把唐明皇服侍得服服帖帖，但唐明皇并不喜欢。有一天，唐明皇对高力士讲：“我所有的事情你都知道，所有的事情都是你安排的，我什么都听你的，我还算皇帝吗？”

举这个例子是想说明，老板不喜欢完全了解他的干部。但是，老板更不喜欢不了解他的干部。中庸之道讲的就是这个道理。你不了解他，他跟你距离很远，工作起来两个人没有默契；你完全了解他，他怕你，因为他怕最后完全被你控制住了。

因此，我们要学会“外圆内方”。把“方” 放在我们的肚子里面，自己清楚，外面所表现出来的则是“圆”。一个人如果表现出“什么都好、无所谓”，这样也可以、那样也可以，那是他的圆，不是他的“真实”。

02

“圆”：变通、涵养

我曾经接触过很多非常成功的人，他们都是些圆通、含蓄、有涵养的人。

我们跟某人一起吃饭，其实他是吃纯素的， 可是吃了一顿饭下来，没有人知道他要吃纯素—— 他照样动筷子，照样夹东西，但一口都没吃。可 是，几乎没有人发现。

坐在他旁边的我发现了，就问他：“ 你吃素吗？”他说：“ 其实也没有什么。”我马上偷偷地叫厨房给他准备素面，然后端来。他一再对我说：“ 你太客气了，用不着了，我照样吃得很饱。”

我们这样做的结果是大家都非常有面子，这叫作“圆通”。

在我看来，某人很懂得自己和主人、和大家的关系：吃素是个人的事情，任何人都没有理由去强制别人配合自己。

 

有人问，如果他不说的话，碰到的主人又不像你这么敏感，他不是很吃亏吗？不是会吃不饱吗？

其实吃一次亏又有什么呢？因为主人事后会很内疚，会给他补偿的。

假如这一次主人没有发觉客人什么都没吃， 一段时间后他听人家说起某个人是吃素的，他就会想：哎呀，糟糕啊，那天他到我家什么都没吃。于是，主人会觉得亏欠了客人，就会想办法 去弥补，客人就会得到更多。

中国人是这样的：会礼让的人永远是不会吃亏的，爱争的人永远争得的是一个很小、很小的东西。这个原则同样非常适用于员工和老板、员工和员工之间。

员工中太爱争的，有了职位空缺老板也不会考虑他。聪明的人不会自己去争取，他会鼓动别人去争取：“该你的了，你熬了那么久，当然是你的。”中国人从小就懂这一道理，但西方人会觉得很奇怪。

爸爸回来了，儿子就要去迎接爸爸。有的小朋友很聪明，一听说爸爸回来了，他会先看一看情况，一看情况不对，赶快回来。如果他有弟弟，有什么话一定要叫弟弟去跟爸爸讲。这不是鬼鬼祟祟，也不是阴险狡诈，而是中国人自有那样一套方法。

一个人有原则要坚持，但是千万记住，这个原则要经过考验、经过实践，不是随随便便确定的。

如果一个人总是不把自己的原则显露出来， 会不会被别人认为这个人有点投机取巧，或者被人批评为没有原则呢？作为中国人要有心理准备，不管怎么行得正，背后都有人批评，所以不 要太在乎。大家都说你好，你不一定好；大家都说你坏，你一定坏。我们可以让坏的人说我们坏，但是要让好的人说我们好。如果好人、坏人都说我们好，那我们就是完全没有原则的人。

 

03

方形是“经”，圆形是“权”

外圆内方有一个尺度问题，就是内在的“方” 和外在的“圆”要怎么去结合的问题：既要掌握原则，又要善于变通。那么，在什么时候掌握原则，又在什么时候变通呢？

这是掌握外圆内方原则真正的关键问题。圆与方的关系有三种情况：一种是二者之间距离很大，一种是距离很小，还有一种，圆根本就是偏到旁边，这种状态就叫作毫无原则，因为虽然有原则，但是没有跟进，这种情况我们用四个字来形容，叫作“离经叛道”。

中国这个典故是非常好的，方形叫作“经”，就是常规、原则的意思，圆形叫作“权”，就是权变的意思；中国人有经、有权，有所变、有所不变。

有所变，有所不变

 

我们现在又碰到一个很大的麻烦，即理论和实践的麻烦。

现在，受西方影响的中国企业界都强调：变是唯一的道路，不变就要死亡。对此，我心存疑虑。

中华民族是最懂得变的民族，但是我要提醒各位：有 80％的变是错误的，是不好的。人生不如意事十有八九，我们不可能不变，但是一变往往就出问题。让我们来看一下这些变化规律：人越变越老，事情越变越糟，东西越放越坏…… 通通没有例外。所以，人做的事情，就是让本来要变坏的东西不要变坏，让它往好的方向上去变， 这是人力所能为的。

 

这正是我们为什么要逆其道而行之的道理， 不能顺，但也不能不顺。这样看来，好像我们永远摇摆不定，实际上这其中包含着很深奥的道理。

什么叫作听其自然？什么叫作顺其自然？什 么叫作变？什么叫作不变？这是很大的学问。《易经》讲了变化的道理，西方人到现在都搞不懂， 他们提出了“权变理论”，但是很多时候都没有发挥出应有的作用。

我相信很多搞企业、搞管理的人在看过“权变理论”后将其奉为经典。但是也应看到，80％的“创新”泡汤了，可是不创新又是死路一条。经营企业的人总是在说“只要创新就行了”，这样说太绝对了。

例如领带，能怎么变呢？宽得像毛巾一样， 不像话；窄得像一根绳子一样，也不像话；太短就看不见了；太长就扎进裤子里去了……所以， 领带只能在花色、材料上变，不可能有其他的变化，其可以改变的空间是非常小的。

循则而变，持经达变

 

现在常常有人讲要“创新”，我认为那都是 “鬼话连篇”。我们一定要读读老子的书，老子的道理是：不可不变，不可乱变。所以，我们要研究发展变化，要在 20％里面变化，千万不能在80％里面变化。

我们现在学西方的管理理论当然很重要，但是西方人的智慧是有极限的。我们应该站在不变的立场上来变，千万不能站在变的立场上来不变。大家都有乘电梯的经验。电梯上都有按钮，电梯的按钮应该装在什么地方，这叫作“经”，是不变的原则。一般来说，我们进入电梯后不可能面向里面，一进电梯就会转过身来，因此按钮一般在前面。如果电梯按钮在侧面，进入那部电梯以后，大部分人都会找不到按钮。

我还可以举出很多这种产业界乱变的例子， 而乱变的产品迟早是会被淘汰的。所以，我觉得“持经达变”四个字一定要牢牢地记在脑海里面，那是中国人最了不起的一个经营智慧。如果不懂得持经达变，最好不要当领导。

 

随需而变

 

“持经达变”是变化要遵循的一个原则。那么， 对于一个执掌企业的人来说（做人也是一样），怎么去掌握哪些东西要变、哪些东西不能变的尺度呢？我给出的答案是四个字：随需而变。

第一，不能为了要变而变。先想一想，不变好不好？不变好，就不要变；不变不好，再来想怎么变。

有的干部会认为，如果不变的话，可能会有人说自己没有做事情。怎么办呢？不要管他。不能为了标榜自己而牺牲公家的利益，因为这只是为了表明自己做事了才变。“天下本无事，庸人自扰之。”一条鱼放在锅里煎，该翻的时候再翻， 不能着急。翻来翻去，翻得鱼都烂掉了，有什么意义？老子讲得最清楚：“治大国若烹小鲜。”本来没有什么事，就是老板一会儿这样、一会儿那样，才让大家无所适从。

正所谓“无为而治”。但是，无为是要以无不为作为基础的，无为不是什么都不做。我建议大家在对待中国人的事情上，要往深一层想，不要单从字面上去了解。

第二，把握好“时”与“位”。我们说有一些东西是不能变的，这是“经”，是 80％。还有 20％要变的部分，应该怎么去变，根据什么去变呢？

我认为，要依据两个标准：一个是“时”，一个是“位”，西方人称之为时间和空间。“时”“位”一变，人就要变；“时”“位”不变，人就不能变。

就一家公司而言，法令规章没有变，人员、干部没有变，产品没有变，但只要换一个人—— 总经理，公司就会开始变。尽管按照新任总经理的话讲，什么都不变，萧规曹随。其实，三个月就会变了。

至于说这种改变的程度也是要依据一定条件的。如果他个人的声望高，也许就变了；他的声望不够，就会想变也变不了。但是不管这个人是谁，他在变的时候，都要进行判断，根据一些条件，比如说人的变化、时间的变化等，来制定自己改变的策略。