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大部分员工尤其是本科毕业的员工，在参加工作以后，大部分的工作经验其实更多是从工作中的各种碰壁，各种实践工作中积累得出，大部分是实践出真知，说的不好听就是土办法。大部分员工虽然是实践出真知，但是在各自积累自己的知识库的过程中，由于个人阅历，工作接触面等因素，很多时候个人的知识库会比较片面，缺乏系统性的积累过程。虽然问题解决了，但是不知道为什么问题会解决。 同时，大部分在工作过程中也缺少系统性的解决问题的逻辑联调，大部分是师傅带徒弟的方式进行经验积累的方式去处理问题。缺乏一种严密的去解决问题的有效方法论。 举个例子，大家在玩魔方的过程中，有可能偶然一次把魔方摆正了，但是让你再重新摆正一次，你可能就不会了。或者跟着一个师傅，师傅告诉你，你应该怎么怎么处理，学会了，学会了如何去摆正一个魔方。但是如果魔方从三阶，变成四阶，五阶的时候，还是不知道如何处理。  这就是本文提出来的，如何通过一个有效的方法论再解决问题。 在我的参加工作的第五年，在参与一个课题的时候，跟随公司的CTO博士，第一次接触到这个方法论，瞬间感觉很多问题都有了万能公式，包括方案编写，课题研究，文章编写等，原来我这种理科生感觉头疼异常的事情，现在感觉原来可以这么弄。 这个方法论，就是一种科学研究的一套基本逻辑，也就是发现问题，分析问题，提出问题，解决问题，持续跟进。 1.发现问题 “半亩方塘一鉴开，天光云影暗徘徊，问渠哪得清如许，为有源有活水来。”这是宋朝著名的理学家、诗人朱熹的《观书有感》，大概意思就是，半亩大的一块水塘平静就像一面镜子，天上的霞光彩云在水面上荡漾，问一下水塘里的水为什么这样清亮，还不是因为有源源不断的清水流进来。这首诗表明了诗人的一种治学态度，无论做什么，包括做学问，生命力是最重要的。我们进行科学研究必须不断吸收新鲜的东西，才能保持自己的活力和进步。一般来说，吸收新鲜的东西又有两条路径：一条是直接路径、一条是间接路径。因为朱熹不愧为一个理学大师，采用的是一条间接路径，即从书本到书本。但是我们做科学研究不仅要吸收书本的东西，掌握间接的知识，还更加应该从实际工作出发，从实践中发现问题。因为真正的“活水”来自于实践，所以我们应该养成观察实践、观察世界的兴趣和习惯。 2.分析问题 发现问题后，我们就要勤于思考，开始分析问题。分析问题的目的就是揭示事物运动的机理，即根本性、本质性的规律。因为影响某个事物，导致其现状“是这样而不是那样”的因素很多，往往千头万绪。这就需要我们寻找影响事物的主要因素以及他们之间的关系，揭示事物运动的基本机理。需要指出的是，影响事物运动基本机理的路径一般也有两种：一种是直接路径、一种是间接路径。例如，影响甲事物运动的因素有A和B两个因素。A→甲、B→甲属于直接路径，A→B→甲属于直接路径。影响甲事物运动的因素可以是定量的，也可以是定性的。 3.提出问题 提出问题就是指出我们要研究的课题，通俗来讲，就是给出论文的题目，如“某某与某某的研究”。进行科学研究，只有进行分析问题、揭示事物运动的基本机理后，才能提出要研究的课题，否则就是盲目地提出问题，所以分体问题一定要前置于提出问题。有人认为，“提出问题”应该放在“分析问题”的前面，这是非常错误的，因为没有揭示事物的基本矛盾，就不会做到心中有数，提出的问题就会无病呻吟。 4.解决问题 解决问题就是以事物运动内在机理为基础，寻求一个有效的解决方案。解决方案中最为关键的是方法论的问题。通过分析问题，也会为我们采用研究问题的方法打下基础，涉及定量因素的，我们建立计量模型，进行数量分析；涉及定性的因素的，我们可以进行文字的定性分析。这两种方法没有贵贱之分。 5.持续改进 问题解决了是不是就算了，不是的，只是刚刚开始。持续性改进的目的就是促成下一个轮回的循环。持续改进就是对已经部分性、阶段性解决了的问题还要“回头看”，进行后续研究。后续研究包括两个方面：一个是静态的、“系统”的研究，即解决仅“部分性”解决了的问题；一个是动态的、“彻底”的研究，即解决仅“阶段性”解决了的问题。需要指出的是，由于人的局限性、事物的复杂性，我们永远也不能系统地、彻底地解决任何“问题”，所以持续改进极其重要，决不能忽视。真正在科学上取得的重大的研究成果绝大多数均是持续改进的结果。 |
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