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面试官提问:“您捡到9000元,失主说少1000,您怎么解决”,这个问题该怎么回答?

 大宝哥书屋 2021-07-27

一次面试老板问:你有什么方式,可以把下属逼得自动离职?我说,布置完成不了的任务、安排没完没了的加班。老板录用了我,并承诺给我500000年薪。

我当时的薪酬是底薪加提成,加上年底双薪,一年大概是36万,一下子提升到50万,我欣喜若狂,立即找老东家辞了职,火速去新公司上班。

其实,新公司的王老板,我认识一年多了。我老公司是做外包的,开发和运营都做的那种,王老板公司的网站制作和推广,都是我们公司在做。

而我正是负责他们这个行业的部门经理,属下有什么问题搞不定,都是我出面解决,所以也就认识了王老板。

有一次,我们投放团队给他们公司做年度总结和下年度计划,讲完PPT之后,他来找我,问我是否考虑换一下工作,我当时正因为升职失败郁郁寡欢,得到他的邀请,就答应了去面试。

面试那天,他先是带领我参观了公司,从停车场开始,到食堂,再到健身房、图书室、电影厅,然后再到办公区域,所经过之处,装修考究,我身处其中觉得心旷神怡。

通过这样的参观,我对公司和王老板的好感度爆棚,所以在面试的时候,就非常的努力,尽量希望能留下来。

当他问:你有什么方式,可以把下属逼得自动离职?

我当时想,这个问题肯定是反过来考核我的,实质上他需要的答案是:有什么办法能稳定团队,不让下属离职,降低团队员工流失率?

于是,我立即回答:布置完成不了的任务,安排没完没了的加班,这是员工最讨厌的。只要这么做,许多人都会离职,但反过来,不这么做,员工满意度提升,离职率会降低。

王老板向我竖起了大拇指,说你真的很有一手,赶紧来上班吧,年薪50万起,你随时过来,人事部都把合同准备好。

于是,我就入职了这家公司。公司是做化学材料分析的,还做工业设计和打样,市场竞争挺激烈的。

由于我是做互联网运营出身,我想老板应该会让我带互联网团队,没想到的是,他让我当总监,管理整个市场和销售部门。

我一下子有点懵,我在上一家只带了30人,现在一下子让我管100多号人,我真的能胜任吗?说实话心里真是没底。

而且,销售部和市场部的经理都是入职10年的老员工,他们本来就是直接汇报给副总的,如今突然从中间搞一个总监出来,让他们看起来降了一级,他们意见非常大。

可是,在我入职的第二天,王老板就出去游学了,他就留给我16个字:大刀阔斧,优化团队,精简人员,降低成本。

这个就是裁员的意思呗,可是我刚入职,怎么可能立即动手裁员呢?所以,我先调看了2年来的销售数据、市场推广数据,以及这两个部门人员业务数据、入离职信息。

我发现公司的市场和销售部门确实有个大问题:由于采用终身提成制,导致很多老员工每月都无所事事,但是薪酬奖金却高得吓人。

比如说,某个销售,5年前开发了一个大客户,只要这个销售没有离职,那这个大客户就归这个销售维护,提成也归他。

市场部也一样,从哪个渠道产生的销售额,也是终身给这个团队或者具体某个市场开拓人员。

据说,当初采用这个策略,是因为王老板给的底薪很低,为了激励大家努力干活,所以做了这样的承诺。

于是,公司的100多个市场专员和销售,有30来个每个月几乎都不用干活,只要跟进一下老客户的订单,每个月都能拿到2、3万的提成。

而剩下的市场专员和销售,则拼命干活,但是薪酬永远也比不上这三十多个不干活的人。

两个部门经理也是那30多个人之一,其中销售部经理每个月薪酬达5万多,市场部经理也有4万多,他们对于本部门月度、季度、年度目标是否完成不感兴趣,因为单靠自己的薪酬,他们已经赚得盆满钵满了。

这些人虽然每天都来公司,但是要么看剧、听音乐,要么自己私下做副业赚外快,总之,几乎都是忙着自己的事情。

我打电话直接问王老板,你让我精简人员降低成本,意思是不是要我开掉那30多个不干活也拿高薪的人?

他哈哈大笑,说:这个你自己决定,反正呢,我放权给你,我要的结果就是降低这两个部门的人工成本,但是业绩不能受到影响。

我有点揣摩不透他的意思,因为在我入职短短一个月的时间里,我发现公司里所有人都说他是一个好老板。

他为人爽快,从不乱画大饼,总是说到做到;公司里长期提供免费的晚餐和夜宵,别的公司有的福利,他一样不少给;不论职位多低的员工,他都能叫出名字,并亲切地聊几句家常。

这样的老板,会过河拆桥、卸磨杀驴吗?应该不会,所以他应该不是让我裁掉那30多个坐享其成的老员工。

但如果不是开掉他们,其他人更没有必要开除了,因为那些没有老单子红利的员工,每天都工作特别辛苦。

好多销售小伙子天天背着沉重的样品跑工厂,到处找订单。有些销售规定自己每天要打250个陌生电话,打不到这个数目坚决不下班。

而有的销售,甚至要求自己每天要打到5个有意向的客户,打不到就不下班,所以有些人真的在公司通宵加班。

有一天早晨,我看到有个员工在卫生间刷牙,一问才发现,他已经在公司住了一个多星期了,就是因为这个星期没有一天完成开拓到5个有意向客户的目标。

我问他,夜里客户都在睡觉,你留在公司也打不了电话,怎么不回家好好睡一觉。

他说:夜里就收集客户的信息,在网上到处找行业老板的电话号码,写邮件,写信息给他们。这样他们一大早醒来就收到了。

我说这些信息不是市场部提供吗?怎么需要你自己去开拓。

他说,市场部提供的信息都联系完了,也没有完成自己定的目标,所以就自己去找了。

他们真的很拼命,而他们如此拼命的原因只有一个:提成终身制。

他们眼睁睁看着那30多个每天无所事事但拿高薪的人,心里虽然有羡慕嫉妒,但是更多是激励, 他们觉得这家公司靠谱,说话算话。

他们相信只要自己努力到位,挖到几个固定的大客户,也就可以和那30多人一样,每天啥也不干,就可以吃香的喝辣的。

了解一圈下来,我觉得自己这个总监有点多余,因为这家公司的市场和销售部门,几乎不需要做什么管理,每个岗位的人,维持现状就挺好的。

有的起榜样的作用,有的拼命给公司找客户,只要这种氛围能维持,就没有必要对团队做大的调整。

于是,我就把自己的注意力放在了擅长的领域上,那就是重点盯着线上的投放和在线转化。两个星期下来,由于我的原因,在线投放的成本降低了40%,而有效咨询量提升了30%。

我迫不及待给老板打电话,向他汇报自己这段时间的工作状态。因为之前他说出去游学,不方便经常电话,所以我们联系不多。

谁知道他接到我的电话,听了我的汇报,竟然有点不高兴,他这下子不含蓄了,直接问:

人员精简怎么没有推进啊?

两个星期下来,如果按照你说的,给他们完成不了的任务和加班,应该有人会走了吧,现在怎么一点动静没有呢?

那么多整天不干活的人,每个月都拿这么高的薪酬,对其他人不公平吧。

你们互联网企业,不是有很多整人的KPI吗,你搞一个来看看。

我吃了一惊,原来他是真的想对那30多个人动手!我弱弱地问:包括两个经理吗?

他回答:你自己定!

我现在明白过来,当他说你自己定的时候,其实就是对我的问题,给予肯定答复的意思!

一下子要开掉30多个老员工,那可不是小事情。我立即就去找了人事部的经理商量,因为我听说人事部经理是老板的侄子,所以应该不会把我出卖给那30多个员工。

没想到,人事部经理已经有了现成的裁员方案。他说:

我们早就做好准备了,所有客户信息都导入系统了,不管谁走,公司都可以立即派人直接和客户对接,不影响客户下单。

主动离职申请模板也准备好了,只要你这边出一个新的管理制度,让他们不满意,就可以和他们谈判,请他签署离职协议。

我说,你们什么时候准备的?

他说:几年前就准备了,但是一直没下定决心。主要是担心老客户流失以及赔偿的问题。毕竟这30多人,有好多个10年以上老员工,赔偿太高了,要想办法让他们自己走。

我颇为吃惊,既然几年前就准备了,但一直不敢做,怎么现在就敢做了呢?不过我不是好奇心很重的人,既然我想拿50万年薪,我得帮老板解忧,所以我答应人事经理尽快行动。

通宵熬了一晚,我做了一个市场部和销售部门新的管理制度:

一是在公司内不可以从事和工作无关的事情,包括私下做自己的网店、看影视作品和小说等,一经发现,全公司通报批评,屡教不改的,降职降薪直至开除。

二是实行严格的考勤制度,早晚打卡、外出必须申请,写清楚拜访的企业,且必须开启定位。

三是每个人每个月必须至少增加2个新客户,如果完不成,则扣除绩效奖金。

弄完之后,我发给了老板和人事经理,两人都没有任何答复。不过,到公司后,我还是立即公布了这个新的措施。

公布完之后,我立即要求人事经理找网络部门可靠的同事,让他安装可监控员工上网行为的路由器。

不出我所料,这份新的制度,让整个市场和销售两个部门的人都怒气冲冲的,他们一起挤入我的办公室,让我解释这么做的原因。

带头的是销售部经理,他说:

这几年公司销售额稳中有升,人员稳定,工作氛围非常好,所以平时大家有事打个招呼就能走,比如接孩子什么的,提前走个半小时,都没有问题,为什么要来这么一出,让大家都呆着不愉快呢?

我还没有回答,市场部经理立即说:

你还不懂吗?这是要赶我们走的意思。嫌我们这些老人,阻挡了新总监发光发热,我们找老板去,老板会给我们做主的。

他们闹哄哄说了一阵,看我没有取消规定的意思,其中一个说了句法不责众,我们就是按照原来的方式干活,他敢把我们都开除了不行?

大家听到这句话,也就闹哄哄地走了。我立即赶往人事部,问人事经理对我这个做法有什么意见没有,他说;非常好!

而且,他还告诉我,销售经理手里的客户,他已经悄悄安排一个可靠的销售接手,都联系好了,随时可以拿他开刀,他走也不影响什么。

两天后,我找网管调看了销售经理的上网记录,他确实在公司时候,除了在线聊天、网购,剩下来的时间就是看小说和小视频,而那些小视频都是有点黄色的。

我直接找他谈话,告诉他这个行为,按照前两天公布的管理制度,是可以向全公司发通告批评了。同时,我把他浏览的网址和内容,大致提了一下。

他一下子面如土色,说只要不向全公司通告,怎么处理都行。这正在我的预期之内,谁会愿意让全公司的人知道自己上班的时候去看那种视频呢?

我于是把离职申请的模板递给了他,他也就签署了。此外,他当着我的面,把客户的联络方式都删除了。

当天,他就离开了公司。销售部和市场部的其他人,都震惊无比。我按照网管提供的员工用网记录,又处理了几个同样性质的员工。

就在我沾沾自喜,觉得自己手段高明,做事利落的时候,一个老员工突然约我吃晚饭,考虑到她虽然是30多人之一,但是平时上班倒是挺认真的,偶尔还是能开拓出一个新客户的,不裁她也没有什么问题,所以我就去赴约了。

酒过三巡,她说,你知道吗?你就是个工具人而已。那些被你赶出去的人,人事经理都悄悄请他们吃饭,又多赔2个月的工资,安抚他们了。

我根本不相信她的话,我的所有行为,人事部经理都是支持的,而且他是一心想减少赔偿金额,怎么可能给他们多送2个月的赔偿呢?

看我没有回应,她继续说到:

我们都是10年以上的老员工,如果按照N+人赔偿,要一次性赔十几个月的工资,成本太高了。

可是你这么一搞,我们被搞走了,然后人事部又出来安抚,只需要赔两个月的工资,就能让大家对公司没有怒气,不会做什么对不起公司的事情。

我这下子终于相信她所说的了。我果然就是个工具人,怪不得我发给老板和人事经理新的管理制度,他们都不回应。

尤其是老板,关键的问题,我问他的时候,他回答都很含糊,就是怕我有证据证明这是他授权的。他的目的就是让我当恶人,他们继续维持好老板好公司的形象。

我问她:你为什么告诉我这些呢?你的目的是什么?

她说,我的目的就是希望你赶紧离职,停止做这件荒唐的事情。反正干完这件事,我们老板肯定也会想办法开掉你。

我又吃了一惊,虽然老板是让我当恶人了,但是我做的确实是符合他希望的事情,且我的业务能力非常强,他怎么可能开掉我?

她看我一脸懵的样子,继续道:老板故意出去游学,其实估计就是躲在家里而已。他就是想等你弄完这些,回来就说你处理不当,不让你过试用期。

她要是想让你长期呆着,不会让你这样得罪人的。这个公司,毕竟已经很多年了,一下子干掉30多个老员工,肯定搞得人心惶惶的,干掉你才能安抚所有的员工。

我虽然知道她是对的,但是我还是想垂死挣扎一下,所以我说:

任何一家公司,都不可能养着一群躺在过去功劳薄上、不干活而拿高薪的人,就算没有我来做这件事,也会有其他人来动手的。

她冷笑了一下,说,你太不了解我们行业了。你真的以为我们这群人每天都不干活,每个人就靠着过去的功劳活着吗?

我们每个人手里的客户,这么多年能合作下来,你觉得依靠的是什么?是钱,懂吗,是靠钱维持的,我们拿到的这些提成,至少40%我们都是给他们有关人员的,加上逢年过节的各种表示,给出去的多了去了,你以为都是留在我们手里的吗?

我工资单上每个月能拿30000多,但是扣除给出去的,剩在手里的也就万把块钱,我们这些人在这一行那么久,手里又有客户资源,到哪里找不到一万多的工作?

我们留在这个公司,不过是因为公司的氛围好,然后工作时间也自由,能顾得上家庭和孩子,不然,谁留在这里?

我尴尬无比,只好说,我确实不太了解你们的具体工作方式,所以觉得用杯酒释兵权的方法,可以为公司降低人工成本。

她又冷冷一笑,说道:

你到一个公司当领导,在不了解这个公司的运作、不了解下属工作模式的情况下,就敢下手裁人,你真是个狠人。

你还是赶紧辞职吧,我们剩下这些人,确实不想走,反正我们对公司也没有坏处,我会自己找老板说一下我们和客户的真实情况。

估计他短期之内也不会再赶我们走,我们能呆几年算几年,等孩子大一些再说了。

吃完那顿饭,在回家的路上,我就决定了要给那几个被我开的人打电话,想约他们见面, 我打算给他们介绍一下工作,因为我之前在老东家的时候,负责的就是他们这个行业的客户,我有很多这个行业的客户资源,我可以帮他们推荐工作。

我先打了经理的电话,打之前心里很不安,担心他对我破口大骂,没想到的是,他竟然没有骂我,反而说感激我,弄得我非常莫名其妙。

后来他解释说:其实他看出来我只是被老板利用而已,因为没有老板的授权,我不可能搞得出那么大的动静。

之所以感激我,是因为他觉得自己经过这件事,也看透了老板的人品,没有必要再给他卖命了。

他说,你知道吗,当初这些客户我们是怎么拿下的?我们是打了几千个电话,吃了一次又一次闭门羹,喝了吐吐了喝,无数次被拒绝被羞辱,最后才留下那么几个长期有订单的客户,容易吗?

如今,维持这些客户,其实也很耗费时间和心力,被辞退也好,正好去其他的公司看看,说不准还能激发一下自己的潜力。

听到他那么说,我算是松了一口气,然后就问他是否需要我介绍工作,我接着把自己的资源和他介绍了一下,他欣然同意,并且主动说要联系其他被开的同事,一起去我介绍的公司看看。

没想到的是,新公司给的薪酬待遇还挺高的,不只是提成高,底薪还很高,其他没有被开掉的人,也纷纷联系他们,让他们内推,100多人里,能力和资质比较好的,基本都跑去了。

我自己当然是赶紧溜之大吉,写了个辞职报告就走人了。后来老板约我见面,我也没去见。感觉是没脸见他,虽然说他利用了我,但是我这样挖走了他两个部门大批精英,连很多老客户都撬走,实在有点不好意思。

事后我细细回想,其实老板约我面试,问我(如何把下属赶走)那句话时,我就应该能猜测到他的真实意图,可惜我太天真了。

我以为他是反着问,把他对员工的恶意,想像成了善意,而且看在钱的份上,就迅速入职了,谁知道竟然是进入了一个坑。

当然,老板也为自己的恶意付出了代价,那批和他一起创业的元老级员工为此抛弃了他。他损失挺重的。

至于我自己,我也为此付出了代价,且此后漫长的职场生涯里,我始终以这事为教训,任何时候都谨慎小心,尊重所有的同事,思考问题不再只从老板的角度出发。

根据我自己的这个事情,对于“面试官提问:“您捡到9000元,失主说少1000,您怎么解决”,这个问题该怎么回答?”这个问题,我的答案是:

我会报J,让J方来做决定。

我的这个答案,中规中矩,但是却是一个走正道的答案。

因为,有些人会说:我捡到的是8000元,你丢失的是9000元,所以我捡的这笔钱不是你的。

其实这个答案里,是把自己当成了裁判官,这对失主是不公平的。因为用这个方式,可以让失主承认自己丢失的是8000元,毕竟他如果不承认,就连8000元也拿不到了。

如果面试官一身正气,会赞同报警的答案,如果面试官喜欢歪门邪道,会喜欢后面这个答案。通过面试官对答案的喜好,可以判断出面试官的人品和价值导向。

其实,作为接受面试的人,我们一般处在下风,毕竟是我们求职,人家给我们职位,但是并不是每家公司、每个老板都值得我们合作。

而面试的时候,虽然是对方在考核我们,但何尝不是我们也在考核他们呢?如果能看出对方不值得合作,那就赶紧走人。

那在面试的时候,怎么判断公司值得合作呢?

首先,面试的时候,面试官对于公司各项制度的介绍,是否坦坦荡荡,还是说遮遮掩掩。比如,问是否加班,加班是否有加班费。

坦荡的面试官会说:有加班费,或者没有加班费,但是可以调休。

而那些又要员工加班,又不想给加班费的,一般会说:一般不建议加班噢,具体到时候和自己领导协商呢。

其次,有些面试官的问题,就能侧面推算出这家公司的基本常态。

比如,面试官问,能接受熬夜加班吗?能接受三班倒吗?能接受调薪调岗吗?这几年打算生孩子吗?孩子谁在带呀?

这些问题的背后,就是公司需要熬夜加班,需要三班倒,然后公司还会时不时调薪调岗,公司也不希望你这几年生孩子,还有,如果你家孩子没有人帮忙带,你可以需要时常请假,公司是不喜欢的。

这些其实都是潜台词,都是面试官问出来想要看你是否符合入职要求,但其实也是你判断这家公司是否值得去的支撑材料。

可以说,去面试的时候,就是斗智斗勇的一个过程,面试官的每一个问题,背后都有深刻意图,该怎么回答,一定要慎重,不然,就算通过违心的回答,进入一个不符合自己价值观的公司,也会很快离职的。

当然,有些面试官问的莫名其妙问题,其实也不是需要一个怎样的答案,考核的不过是你的思维方式而已,这种时候,就按照着正道、正直的方向去思考,能接受这样思路的老板和面试官,才值得你合作!

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