【原】为什么直播带货是更高级的营销？

主播：Bobo

大家早上好，欢迎打开剽悍晨读，每天进步一点点，坚持带来大改变。今天是2021年8月4日，我们要给大家分享的书是《营销的终结》。

 

这本书是由媒体咨询公司创始人卡洛斯·吉尔所写。这家公司给多个世界500强企业做咨询服务。作者认为，在这个网红博主曝光率远超耐克、可口可乐、沃尔玛的总和的社交网络时代，我们所熟知的传统市场营销模式已经消亡。世界各地的企业都不得不面对汹涌袭来的数字海洋，并且学会在其中生存。

 

这次我们重点解决的问题是“为什么直播带货会有这么大的规模？”

 

①

『网红博主』

 

信息时代有一个非常有趣的现象，人们可能说不上产品的品牌，但是却对它是谁推荐的如数家珍。

 

背后的原因是，国内头部网红的粉丝数是很多大企业的粉丝数之和。

 

那么，在国外呢？流量的布局是不是也有类似情况呢？

 

为此，作者盘点了最热门的Instagram账号。

 

按照关注量从高到低排列，榜单上的名字依次是足球明星克里斯蒂亚诺·罗纳尔多，粉丝数是1.63亿；铁肺小天后爱莉安娜·格兰德，粉丝数是1.52亿；偶像歌手赛琳娜·戈麦斯，粉丝数是1.49亿。不用继续往后数了，前十名里没有企业。

 

绝大多数世界500强企业，在Instagram的榜单上，连前1000都进不去。

 

按理说，可口可乐和三星应该是比较接近大众生活的品牌了，但是它俩在Instagram的粉丝总人数还不到600万。

 

是这些企业缺营销经费吗？

 

并不是，它们每年花在营销上的钱，或者说广告上的钱，占到了总利润的一半以上。

 

但是，为什么它们的粉丝数这么少呢？

 

而且，即便他们花钱占据好的销售位置，直播销售自己的产品，也卖不出去多少东西。

 

这是为什么呢？

②

『直播带货』 

 

答案是：信任。

 

厂家卖自己的东西，说得越好，越有点王婆卖瓜自卖自夸的意思。

 

厂家卖自己的东西，很难解决信任问题。

 

尤其在信息时代，人们对信息是不信任的。网上随便一篇夸某个企业、某个品牌或者某个人的文章，都会换来网友群嘲。

 

你会看到评论区里，各种类似“收了人家钱了。”“一定是拿了人家好处了。”的留言。

 

而直播带货的是人，或者说是有个人品牌的人。

 

越大的主播，对产品的质量要求越高。因为主播深知，一次产品问题，就可能让他名誉扫地。

所以，你会看到，一旦某个主播出了一个产品问题，他不仅会道歉、反思、加倍赔偿，还会做很多福利活动，来挽回口碑和用户。

 

所以，主播在产品和用户之间，解决的就是信任问题。这就有点像第三方质量检验机构，以前检验质量的是机构，是某个合格标志，或者某个平台，但是现在是人。

 

主播在诸多品牌中，选择靠谱的产品，并以更低的价格卖给用户，而用户提供的是信任和时间。 

③

 

『直播时间』

 

我们前面说用户提供的是信任和时间。

 

是啊，我们下班回家，吃了饭，放松一下，打游戏、运动、整理内务，做什么不好？为什么非得看直播呢？

 

因为，主播直播除了解决了信任问题外，他还解决了一个问题叫：陪伴。

 

不论是李主播的“闺蜜风”，还是薇主播的“大姐风”，他们都是在聊天、分享和解闷的过程中，销售产品。

 

或者说，他们不是纯卖东西，他们会在直播带货的过程中，分享生活、感受、心得、情绪和故事，甚至开开玩笑。

 

这就是朋友的既视感。

 

所以，他们是对现代快节奏的城市生活最好的补充。

 

你会发现，很多用户不只是询问产品，他们还会在直播弹幕上，分享自己的心情，网友之间也会互相开解和关心。

 

直播的陪伴感给人们增加了宝贵的情绪价值。

 

当然了，主播时代也会过去。下一次变革，谁能解决的问题更多，比如在信任、陪伴之外，还能增加理解、私人定制、售后一对一服务等更多元的服务，谁就能成为下一波风口中的弄潮儿。

 

总结一下，看到一个现象，我们要找到背后的原因。所谓存在就有道理的原因是，很多原因是看不见摸不着的，但是他们存在于人性中，存在于关系中。