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1. 专业化的推销流程，接触前的准备工作，先要了解客户的需求点，分析客户真正想要的是什么，说明我们的来意，与我们合作对您来说能产生多大的利益。 2. 促成的原，任何时候都可能与客户达成合作，可能就在某一个点，接触，需求分析，说明等等，有时候与客户多聊一点，说不定就达到了他的需求点了。 3. 促成的定位，一个有意向合作的客户是不会主动提合作的。所以这个时候我们就要主动给客户创造机会， 协助客户、帮助客户做出与我们合作的决定。 4. 客户认同公司，就是当我们和客户谈了我们的合作方式后，客户很认同，对这个合作模式很感兴趣，非常认可，也了解过我们公司。那么这个时候我们就可以与客户交谈，详谈我们的合作方式。 5. 客户对产品建议的认可，外在表现 ，询问他人意见，对业务员的需求分析表示认同。 6. 如何判断客户，表情态度，语言语气，肢体动作，了解客户是一个什么样的人 7. 对业务员表示认可，交谈过程中，有给我们端茶倒水，发烟，这些都是客户对我们业务员的一些认可的时候才会做的事情，对你意见表示认同 8. 促成的方法， 用我们专业的话术，专业的人员，附带着肢体动作，这会让我们表现的更有把握，更相信人员的能力，表演的铿锵有力。感染客户的情绪，让客户陷入到我们的情绪当中 9. (1) 平常心 (2) 业务员坐的位置, (3) 仪表和谈吐 (4) 让客户有参与感 (5) 不要自己制造问题 (6) 手的位置和动作 (7) 准备好促成的工具 11.拒绝处理问题的原理 第一阶段：学会如何问 第二阶段：学会如何说 第三阶段：学会如何空 第四阶段：学会如何震 任何购买行为有两种目的 （满足需求）（拿走担忧） 12.面对不想听的客户如何处理 第一：不能说 第二：不要说 第三：顺势问问题 第四：看、听反应 第五：随着对方说而说 第六：随我们的说法而导入我们想要完成的结果 促成——各种话语 理性的说明（清晰、生动） 感性的促成（时机、动作） |
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