早上好,欢迎来到前瞻保销,今天是我们《保险人朋友圈经营》的最后一期课程。 今天,我们将会从以下几个方面,和你分享如何通过数据分析,来倒推我们朋友圈经营是否有效,持续打造一个独特的个人品牌: 除此之外,为了帮助大家更好地掌握保险人朋友圈经营,我们将课程的精华内容整理成了专属的《电子版·知识笔记》。 扫描文中下方的二维码,关注后回复「笔记」,即可参与获得: ▲ 立刻扫码领取 在我们线下日常的展业过程中,相信很多团队和朋友,也都经常会用到经营分析的方法。 比如月度销售目标的达成情况、新客户的线索量、各团队的周拜访量等等。 然后再根据这些数据,发现团队存在的问题,从而知道可以提升团队哪一方面的能力,来达到最终的保费目标。 其实,朋友圈的经营也和我们线下经营差不多,也可以通过各种不同的数据,来提升我们的经营效率和效果。 那么,该如何做好朋友圈经营分析呢? 正确的朋友圈经营分析,应该要做好这三点:数据第一、提出假设与验证假设。 什么意思? 第一步,我们需要每天都记录好朋友圈的经营数据,比如: 我们在哪个时间段发的朋友圈,客户点赞和评论最多,哪个时间段发的朋友圈客户点赞和评论最少。 然后找到这两条朋友圈,去思考为什么会出现这样的差距,是文案原因还是图片原因?是时间原因还是内容的原因?试着去分析原因。 然后我们开始进行下一步,提出假设。 比如说你认为这条朋友圈很少客户点赞,原因可能是在这个时间段发朋友圈效果不好。 那么,你就可以在保证内容、图片方向不变的情况下,调整发朋友圈的时间。 如果最后发现调整发朋友圈的时间,真的有效,那就说明你的猜想是正确的。 总结一下,朋友圈经营分析的思路是:收集数据——分析数据——找到原因——提出设想——验证设想——效果提升。 在线下经营,相信大家每隔一段时间,都会对自己的绩效进行分析,一般会从见面数量和成交率去分析。 那么,线上的朋友圈经营,要关注哪几个维度呢? 其实和我们线下经营是差不多的,需要关注以下几个维度的数据变化: ① 微信客户数 微信潜在客户数量是我们朋友圈经营中的基础,潜在客户数量越多,我们能够约访成交的人也就越多。 因此,在微信客户数量这一块,我们要着重记录这些方面的数据: A.客户的基本特征:如性别,年龄,职业,教育水平,家庭情况,兴趣爱好等; B.客户活跃度特征:比如高活跃、中活跃、低活跃、删除拉黑等; ② 朋友圈活跃度 这一块主要包含这几块的数据,我们用一个表格来给大家展示清楚: ③ 微信群 微信群分析的本质,是通过客户在社群里的行为数据统计,然后再对客户进行分类。 这样就可以评估我们微信群里的客户活跃情况: 一方面可以调整我们在微信群经营上的动作; 另外一方面能够清楚判断在微信群经营的过程中,哪部分出现了问题,然后下一次进行重点优化。 它包含以下几个维度,我们可以用一个“漏斗模型”来展示: ![]() 可能很多朋友看到这里之后,会觉得我只是做朋友圈经营而已,需要用到这么麻烦的分析吗? 答案是肯定的。 我们千万要注意一件事情: 就是我们在朋友圈经营中,得到的任何一个客户的反馈,都代表了这个客户,在面对你的经营动作时候,他们最真实的反应。 当然,只是单纯看上面列出来的数字,对我们的朋友圈经营并不能产生帮助。 我们还需要做的是通过这些数字,归纳成一个个对我们有帮助的观点。 要怎么归纳呢? 做好这 3 步,轻松掌握朋友圈经营的分析与优化,持续打造我们自己独特的个人IP: 第一步:先明确目标 什么叫明确目标呢? 就是说,你想通过这些经营分析,来提升在朋友圈经营上的哪个结果。是约访成交率?还是微信里的客户数量? 第二步:分析数据,发现线索 我们在第一步中明确目标之后,就可以查看相关的数据,来进行数据分析了。 我们以“提升早上朋友圈的活跃度为目标”的例子,跟大家来详细解释下怎么进行数据的具体分析。 比如,假设我们某一段时间朋友圈活跃度的数据是这样的: 是不是就发现了,早上发朋友圈,真实生活的内容类型更受朋友圈里面的客户欢迎? 第三步:提出解决方法 有了第一步和第二步之后,我们知道了早上发真实生活的朋友圈的活跃数据最好,发励志海报朋友圈的活跃数据最差。 那么,接下来,我们就可以尝试在三天内,都发和真实生活相关的朋友圈内容,看看是不是真的有效果。 如果是,那么恭喜你,你得到了一个正确的数据反馈,完成了一开始“提升早上朋友圈活跃度”的目标。 当然,我们给大家举的例子可能比较简单,主要是为了给大家提供这么一种思路,大家可以根据自己在朋友圈经营中的实际情况来进行。 写在最后 好啦,我们今天的课程内容,到这里就结束了。 |
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