年轻人创新能力强、学习能力强、行动力强、热情、懂互联网,因此成为不少主管青睐的增员对象。 但,新生代的年轻人在选择一份工作时,除了看重行业的发展前景外,还看重自己未来的领导是否值得自己追随。 在寿险行业,主管虽然与传统行业的“领导” 有所区别,但同样是带领伙伴收获个人事业的“领头羊”。 那么,什么样的团队长才是这一代年轻人乐意追随的呢? 我们根据过往采访年轻人占比较多的团队优秀主管的经验,发现做不到这4件事的团队长,很难留住年轻属员。 1 不摆架子 ,与他们交朋友 陈旧的职场潜规则对新生代年轻人不管用,他们有自己的一套职业观。
这意味着,他们不喜欢爱摆架子的主管,更不会因为主管的强势管理而变得听话,相反还可能出现逆反心理。 因此,主管要想得到年轻属员的追随,应保持柔软的身段。 所谓柔软的身段,即主管应把自己与属员放在同等的地位,尊重属员,以“事业上并肩作战的伙伴”、“生活上的好朋友” 来定位属员,而非“下属”。 具体而言,当年轻属员在工作上出现问题时,比如一直没有开单、不出勤早会、团队的活动不参加等。 主管要以平等的角度与年轻属员沟通与交流, 倾听与了解他们这么做的原因与想法,而非强势地要求。 2 懂得激励 ,陪伴他们渡过难关 有激情、做事较冲动、大胆是年轻人的特点,这些特点是年轻人做保险的优势,但也是弊端。 比如,他们在有激情的时候,可能会用尽全力拼搏,获得很好的业绩。 一旦遇到挫折,迟迟没有开单,就容易失去激情,从而对工作产生懈怠,失去奋斗的想法, 最终离开行业。
因此,要想得到年轻属员的追随,主管需懂得激励,不要吝啬自己的赞美。
3 真诚相待,关心他们的工作和生活 这一代年轻人是接受开放思维的一代,他们更注重人与人之间的情感,当你给予了真心,他们必定真诚以待,甚至加倍归还。
当主管真诚以待,年轻属员也会为之所感动,不但愿意追随自己的主管,甚至立志要把自己发展好, 不辜负主管的期望。 4 终身学习,做他们的坚强后盾 通常情况下,大多数人都把年轻时代当作拼搏事业的最佳时期。
初涉保险业,甚至可能是初涉社会的他们,对于很多东西都处于懵懂状态,所以必定希望有一位有实力的“领头羊”为自己指点迷津。 因此,要想得到年轻属员的追随,主管应注重提升个人实力。 具体而言,主管应建立终身学习的概念,日常除了积极参与公司的培训课程外,还要适当地报名学习行业内有公信力机构的培训课程。 要注意的是,主管要提升的不仅是保险专业内的专业能力或营销能力,而是提高综合能力,让自己变得有格局,善于发现问题、解决问题。 当年轻属员人脉匮乏时,主管懂得如何能帮助他们挖掘到更多人脉; 当属员不知如何面对拒绝处理时,主管能传授技能…… 这样,主管才能展现出实力,让属员对行业对主管更加有信心,从而在这个行业坚持下去。 一个可持续发展的团队,对领导者有着更高的要求,因为时代变了,靠权力从上而下的打压式管理已经不能让新一代年轻人委曲求全。 年轻人更在乎成长空间,在乎跟对人,在乎领导的人格魅力和思维格局,是否能从他身上学到东西,提升自己。 期待保险界的领导者们用新时代风范,重新定义什么是团队! 文章来自《保险行销》杂志书。 |
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