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近几年，诸如诚品、西西弗、言几又等集“人文、艺术、创意、生活、观光”于一体的个性化复合业态书店如雨后春笋般崛起，逐渐成为年轻群体网红打卡、休闲社交、消磨时光的圣地。 这些书店都在文创化、复合化方面做出了不小的突破，也因此能够人气爆火，赢得年轻消费者的喜爱。但是，在这之前，实体书店走过了一段相当漫长的探索之路。 一、实体书店的困境 在互联网技术、产业高速发展的时代，实体书店遭受多面夹击。首先是电商的冲击，网络书店凭借其价格、品类优势及便利程度严重冲击传统独立书店。 其次是电子阅读入侵市场。随着智能手机、笔记本、平板电脑的普及，电子阅读以便于携带、价格优惠、搜索方便等优势冲击实体阅读，数字出版以疯狂的增长趋势蚕食着行业市场份额。  此外，书店本身的经营模式也因为跟不上时代的变化、消费者的变化而显得过于陈旧。传统书店的业态过于单一，仅靠出版物零售这一项的营收往往不足以支撑房租、水电和人力费用这“老三大难”。门头、装修、货架摆放等没有特点，也很难吸引到消费者进店消费。 内忧外患之下，不思变革的书店也就只有关门大吉了。据统计，从2002年到2012年的近十年期间，全国近五成独立书店关门歇业。 二、实体书店的发展之路 要发展就离不开变革、离不开创新。如今，书店带给人的意义早已不止是书架上的书本，更是一种知识、文化的传承与体验。实体书店在经历了一段时间的沉寂之后，也走上了自己的升级转型之路。 越来越清新独特的装修、越来越丰富的文化创意体验、越来越开放的空间运用，使得实体书店成为了展现地区文化、促进人员文化交流的体验空间。 根据实体书店发展变革的时间线和业态特点，可以分为以下四个时代： 1.传统零售时代 传统零售时代就是我们印象中书店最初的样子：有时代气息的装修、一排排的书架，还有书架间或站或坐的读书人、穿梭而过的店员。在这个时代，书，可以说是一个书店全部的“吸引物”。  2.简单融合时代 实体书店变革探索的第一个阶段就是进行简单的业态融合，将咖啡等业态引入到书店的经营之中。读一本好书配上一杯香浓的咖啡，成为文艺青年们放松休闲的最好方式。以书店为主，以咖啡、创意产品为延伸，使得书店的盈利模式更加多样。 3.业态复合时代 在这一时代，空间不断扩大，业态逐渐丰富，书店成为了一个复合化的文化空间。这样一来，不仅有了更多的空间来展示书籍，同时还将文创产品、生活场景、艺术美学等融入到书店中。使得书店的空间业态更加丰富、融合，所带来的沉浸式体验感更强，人们愿意进入、停留的时间也就更长。像言几又、诚品书店就是典型的复合空间业态书店。  4.文化社交时代 前面的几个阶段都是在建立人与物之间的联系，而在文化社交时代，实体书店的建设将更加注重人与人之间的联系。 在这个互联网、电商极度发展的今天，不论是购物还是聊天，都能通过网络解决，人与人之间的距离似乎正在变得遥远。然而，人们对于社交的需求和热情并没有随着电商的崛起而有所减弱。年轻人们需要一个空间来社交，来维持和朋友间的联系。  因此，对新型的实体书店来说，就不仅局限于需要打造一个丰富的业态空间，而是需要创造一个可供消费者进行社交活动的城市文化空间。以空间为载体，以书籍为核心，建立人与人之间的联系，提供一个满足消费者需求的一体化文创空间，让消费者体验一种更加惬意的生活方式。 三、注重人的感受 看过实体书店的发展脉络，我们可以发现，随着书店的转型升级，它越来越注重人的感受。以满足消费者潜在需求为目标，以消费者的观感为标准，打造更丰富、更有趣的文化空间。 从具体做法来看，大概可以分为以下三个层面： 1.丰富感观 从感官层面来讲，主要涉及消费者对书店的视觉、听觉、触觉、味觉的感知。其中，最为直观的就是消费者对书店视觉方面的感知。独特清新的装修风格、有品牌辨识度的空间设计、强烈的文艺感、阅读的仪式感……这些组成了消费者对书店的第一印象，也决定了他们会不会走进来、留下来。    其他的感知方式则是配合视觉感受，对书店的整体印象进行丰富、强化。舒缓的轻音乐让人放松，有质感的座椅、书架等给人营造一个舒适的阅读环境，醇厚的咖啡唤醒你的精神，让你能更加投入书中的世界。视觉、听觉、触觉、味觉，给你建立一个立体的书店印象。 2.丰富体验 从丰富消费者的体验层面来说，实体书店可以通过融合不同的业态、举办合适的文艺活动等方式达成。从前文实体书店的四个阶段中我们可以看到，受人欢迎的发展趋势就是活动业态的增加、融合。   在如今这个消费者越来越“懒”的时代，一个综合性的、能满足消费者多种需求的店铺才“值得”去。单一的需求多半是网络解决，或是顺路解决。就像现在的大型Mall，购物、餐饮、电影、唱歌、娱乐一站式服务。省了奔波，多了快乐。 3.丰富精神 随着社会经济的发展、物质的丰富，人们已经逐渐从对物质的追求转变为对精神的追求，每个人都更渴望与文化、创意拥有更近的距离。书本，是一个很好的了解文化、获取知识的途径。而书店，则更像是一个文化的汇聚之处。 有人希望从书店获取更多的知识、了解更多的文化；有人希望在书店与好友交流思想；还有人希望来书店消磨时光、充实生活……每个人的需求都不同，但相同的是，他们都想从书店获得一些精神上的愉悦。满足他们的愿望，就是获得消费者喜爱的关键。 在新的消费时代背景下，以往只要业态够齐全，商品种类够丰富，购物环境够舒适，就能轻易获得消费者青睐的美好时代已经过去了。现在的消费者不再是为了买东西而逛商场，而是为了打磨时间充实生活，而寻找更有精神价值的去处。 文化的融入，创意的展现，业态的融合，让被冲击的“奄奄一息”的传统书店重获新生，变得活力十足。实体书店是这样，文创商店、购物中心也都一样。谁能为消费者提供更好的时间方案和生活方式方案，谁就会拥有更强大的竞争力，从众多竞争者中脱颖而出。 图片来源：网络 部分素材来源：网络，版权归其所有 — 点击下图，了解风景文创 —
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