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当今受社会及家庭的影响，不少学生存在这样或那样的心理问题，表现出与众不同、高度叛逆、难于管理等现象，我们把这些学生称为“问题”学生。问题学生的管理耗费精力太大，见效不明显。问题学生问题在哪里？该如何进行管理和教育。笔者认为，要用好以下三心。
1 保姆型
原因：部分家长对孩子要求非常严格,管理是极端化、军事化，制定严格的条条框框，让孩子只能在规定的框架下学习和生活。孩子遵规守矩，不敢越雷池一步。长此以往，心情受压抑，个性受限制，情绪得不到发泄和倾述，必然产生严重的精神压力。偶遇外界刺激，就会突发。
对策：适度放心，管理孩子，要学孙悟空，在地上给唐僧画个圈，在大圈内自由活动和发展，只要不出这个大圈，就可以了。
2 散养型
原因：问题学生的背后都有一个问题家庭，家是孩子的避风港，是孩子的游乐园。但往往有些家庭父母离异，学生缺少了父爱和母爱，成了有家不愿归的学生，给孩子的内心造成极大的伤害。学生心中的苦恼和烦恼无法倾述，又不愿和同学交流，长此以往就成了孤零零的一个人。
对策：付出爱心，爱是教育的灵魂，没有爱就没有教育。孩子得不到父母的爱，作为教师必须要付出真爱和大爱，认真了解孩子家庭情况，真心关爱学生，用实际行动展示教育的温度，让学生感到温暖。
3 叛逆型
愿因：孩子在13岁左右最为叛逆，定义为幼稚式成熟。认识事物、看待问题似懂非懂，个性张扬较为强烈，我行我素无人敢管。你说东他往西，天不怕地不怕，自己天下第一。与家长顶着干，与老师对着干。最终是一路走来，四处碰壁。
对策：宽容之心，育人育心，浇树浇根。教育，心灵深处才育人。作为班主任必须要抓住学生成长规律，走进学生内心深处，允许学生犯错误，从错误开始，以正确结束。用铁的事实赢得学生的认可，以达育人之目的。
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