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随着互联网经济的兴起，实体店的生意越来越不好做了。想要让业绩持续增长，一方面要引流不断增加新客户的关注，另一方面就是要重视老客户的维护。因为获取新客户所需要付出的成本是维护好老客户的6倍。那么，要怎么维护好老客户呢？ 传统实体门店，会通过会员制、积分制度、折扣福利等方式，来维护与老客户的关系。但是对于营销方式千变万化的今天来说，这些方式已经不奏效了。接下来就要为大家介绍几种新低成本、高收益的营销方式给你。 建立独立站，才能更好的维护好会员服务 想要老顾客的复购率高，就要先了解他们。首先要知道客人喜欢什么。比如客人都喜欢跟风消费。这也就是为什么去年网络上“秋天的第一杯奶茶”会爆火的原因。这也是所谓的从众心理。喜欢扎堆、热闹。其次，要满足客人的虚荣心。这就是要对产品或者服务进行包装设计。 再对客人有了初步的认识后，就要以“粉丝经济”的思维去维护好会员服务。换句话说，就是打造社群系统。这就好比追星，当他出新的电视剧的时候，不需要任何的附加活动，粉丝会自发的去观看、购买。我们可以通过在捷径系统建立独立站的方式，打造专属于自己的私域流量。在拥有独立站后，以社群作为场景、建立关系，通过购买服务或者产品来连接客户。为客户提供后续的可持续性附加值，不断加强商家和客户之间的联系。 叫醒红包催化老客户转发 提高复购率 建立好独立站后，要做的就是要不停的往里面导流量。而老带新则是最低成本且高效的方式。针对老客户，主要的方式有两种，一种是赠送实体产品，比如，在节庆等营销节点，可以为老客户提供先买后赠的方式。但是相对于另一种，成本较高。另一种是利用捷径系统的叫醒红包模式，客户只要自己消费或带朋友消费，接下来的30天，每天早上7点，能收到营业分红。这样每日的红包刺激，对老顾客有极大的催化作用。可以带动他们自动的转发朋友圈等社交平台，分享产品。也能提高他们的复购率。 把客户当成利益共同体 对于普通商家来说，做好以上两点，基本可以维护将复购率稳定在50%。那么要怎么做，才能拿下剩下的50%呢？答案是把客户当成利益共同体。通过第一步，我们建立和客户互动的空间、又通过第二步、拉近了客户的关系、接下来就是通过第三步，让客户变成“商家”。捷径系统中的共享门店模式，可以让客户购买消费或充储值卡，成为门店合伙人，房租、装修、员工都商家承担，合伙人享有产品进价销售收益，享有门店的收益分红的自由股东裂变模式。这样不但可以做到用户持续复购、而且可以借助用户传播分销实现裂变。 关键词：捷径体系 捷径系统 异业合作 实体店经营 创业思维 商业模式 系统解决方案 公众号:捷径系统  |
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